【警世】網絡安全培訓課程點先為之有效?
不少企業也有為員工舉辦網絡安全培訓課程,以為做完就安全?可惜事與願違,有調查發現34%員工受訓後依然用紙寫低密碼,60% 員工依然接駁公共 Wi-Fi 工作。其實舉辦培訓都要成本,究竟如何才能有效地運用資源?一齊學習四個要點。
根據 TalentLMS 和 Kenna Security 一項員工網絡安全風險意識調查發現,大部分安全培訓都未能達到預期效果。調查訪問了 1,200 個美國員工,當中 69% 已接受安全培訓,除了上述學完等於無學的例子外,受訪者當中有 61% 未能通過主辦機構提供的基本安全測試。
由此可見,設計網絡安全培訓課程絕不簡單,罐頭式培訓內容未必。網絡安全專家認為安全培訓課程要有成效,不可忽略以下四點。
定期審核:做完培訓班都要有跟進,企業管理者必須安排人手定期進行內部審計,評估員工有否執行課程內容,例如檢查員工電腦有否未經批准使用的軟件、帳戶密碼是否繼續採用易於破解的組合,同時亦可留意員工工作枱上有否隨意擺放敏感度高的文件。如效果未有改善,就有可能要改課程內容或教學方法。
實用淺白:影響網絡安全培訓效率的經典原因是內容大路及充斥大量專業術語。首先如員工未能了解釣魚電郵、社交工程攻擊的意思,根本無法了解自己有可能中招的原因。另外如內容過於大路或理論化,員工亦無法將課程內容應用到實際工作上,因此導師應針對行業實況及公司文化,設計出實用淺白的教程,同時以實例進行分析,確保員工清楚掌握入侵原理。
持續培訓:培訓應定期進行,一次性課程不可能讓員工記住所有內容,最好每次課程有不同主題,加深員工印象。
公司政策:企業管理者在行政上應配合課程內容作出調整,如課程建議員工使用密碼管理器,以便為不同帳戶設定複雜及不重複的密碼,公司便應為員工提供相關管理工具。又例如建議員工將檔案加密才可以放上雲端或 USB 手指,公司亦應提供相關工具,而不是講一套做一套。
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