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    最近獲得由香港零售科技總會頒發的傑出零售/餐飲科技應用表現獎的金記冰室,今年年頭開始逐漸推行以 QR code 下單,讓客人毋須翻開菜單,在手機自助完成整個點菜程序,安心在座位中等候侍應上菜,在結帳時,更有 9 間電子交易平台供客人選用,可說是支持無現金支付的餐飲集團。在疫情期間,有效降低人與人之間的接觸,令客人安心用膳。金記控股有限公司創辦人兼街政總裁謝海發(Calvin)笑稱,「我們相比同齡的(餐飲)公司應用(科技)更多!」 金記重視員工對電腦科技的認識及應用,會專門開設電腦班,教前線員工用電腦的基礎,反映出重視人才培育的價值觀,「首先讓他們有接觸電腦的第一步」Calvin如是說。集團所採用的 CRM 及系統介面,一定要易用,讓員工上手快,用起上來方便。在營運上活用科技,QR code 自助下單便是一例;計劃由去年底開始構思,今年年頭試行,最終在今年八、九月全線推行。 減接觸更安心 獲讚品牌年輕化 不過在全面推行之前,Calvin 亦有考慮到員工的接受能力及適應程度,所以揀選兩間門市作為試點先行,而這些門市都是較多對科技應用熟悉的年輕人,先由他們試驗實際運作會遇到的問題,再從他們的意見反饋作改善。與此同時,也能加快處理繁忙時間的下單指示,執行上能放大 QR code 自助下單的優點,由訓練這班先行部隊開始,再讓這個運作模式全面實行。談到客人們對 QR code…

    雖說人人都知疫情期間網絡攻擊亦趁機增加,覷準遙距工作的保安漏洞,肆虐橫行,但實際情況有好多嚇人,且看防毒軟件巨頭 McAfee 公布的報告,披露在今年第二季,每分鐘能偵測到平均達419個新的網絡威脅,而新惡意軟件的樣本,在這段時間增長了11.5%,當中以 PowerShell 惡意軟件及以 COVID-19 為主題的攻擊佔大多數。 由於惡意 Donoff Microsoft Office 檔案攻擊激增,而令新的 PowerShell 惡意軟件增加 117%,而因應新冠疫情的全球影響,網絡犯罪分子亦趨向以 COVID-19 為主題,欺騙在家工作的受害者。McAfee 首席科學家 Raj Samani…

    遙距工作可謂推動將工作文件放在雲端,是疫情下的新常態。除了方便工作之外,網絡安全技術公司Centrify 早前訪問英國200名企業決策者,當中有過半受訪企業在疫情爆發初期,因採用雲端系統,而令公司不至於倒閉,能維持正常運作。受訪的決策者中,有6成人更指將會在雲端科技基建中,大大地投放資金發展。 英國三月時因應疫情推出封鎖措施,要求企業關閉辦公室以及准許員工在家工作。為防公司停擺,許多企業即轉用雲端服務,讓員工可以輕鬆登入公司系統及使用日常辦公資源。不過,當所有東西放上雲端,意味著網絡危機亦會隨之而增,39%受訪者表示疫情暴露了公司網絡安全的巨大漏洞,更有超過一半人認為在家工作難以判斷冒充員工的黑客。 Centify 的副總裁Andy Heather 表示,要解決使用雲端系統工作的安全問題,應將雲端使用權限縮到最小,並只准許員工以剛剛好的權限取用企業在雲端上的資源並完成工作。現時對訪問權限的控制,讓企業能夠在雲端環境中進行遠程操作,同時可標記內部威脅,再加以阻止和消除。 資料來源:https://bit.ly/30dqaW1

    每逢發生社會大事,就係黑客嘅黃金機會,當世人畀新冠疫情折磨緊,黑客卻能從中獲利。美國波士頓著名醫院 Mount Auburn Hospital(亦即 Harvard Medical School)在 7 月 4 日國慶前的周末,其 IT 部門發現網絡突然不穩定,當局快速應變,立即切斷電腦系統的網絡連接,一切改以手動模式操作,反應快最終力保不失。但並非所有美國醫院都如 Mount Auburn Hospital 幸運。 美國國家研調訪問國內 1,300 間醫療機構,83%指曾受到黑客攻擊,超過一半擔心長此下去終會失守,20%更曾因黑客襲擊妨礙運作,平均需要約…

    新冠疫情期間,醫療行業成為全城焦點,公眾除咗關注抗疫資訊,亦關心醫療機構嘅網絡安全性,事關佢哋掌握住顧客最敏感嘅私隱以及醫療科技機密,加上呢段期間黑客組織攻擊醫療機構嘅新聞瘋狂飆升,所以唔擔心就假。而作為醫療機構嘅網絡安全管理者,可以點做? SolarWinds 嘅 Network Performance Monitor(NPM)監測方案,有助 IT 管理員了解問題所在,當中嘅 NetPath 工具會透過簡單嘅圖像化介面,清晰顯示點到點嘅連線情況,及早發現可疑嘅網絡連線。遙距工作期間,NPM 更有助掌握網絡設備及 VPN 加密傳輸嘅使用狀況,管理員可以更靈活調度網絡資源。 一站管理複雜 IT 架構 其次係監測醫療機構嘅 IT 架構,由於現時企業無可避免採用大量雲端應用服務,令 IT…

    1. 【Webinar】Phish me if you can! 如何有效抵擋釣魚電郵? 參與 Green Radar 舉辦嘅網絡研討會,了解更多最新網絡釣魚攻擊手法,同新一代電子郵件保護解決方案。立即報名參加,仲有機會喺問答環節嬴取 HKTVmall $200 禮券! 日期:2020年7月22日(三)時間:3:00pm – 3:45pm語言:廣東話 (含英文術語)立即報名:https://bit.ly/31WUENx了解更多:https://bit.ly/3exNZw3 2. 【Webinar】5G…

    Fortinet 與中信國際電訊 CPC(以下簡稱CPC)攜手舉辦「疫境創新路」網上研討會系列,每集都會邀請商業創新者(business innovators)分享如何以創意開拓業務及協助其他企業疫境自強。繼珠寶商周大福及物流公司 cargo-partner 後,最後一集便邀請了在香港無人不曉的一站式餐飲方案平台OpenRice,分享其抗疫良方。 了解民情 貼地創意贏口碑 早前新冠疫情連續出現本地感染個案,不少市民為免受到感染,均自發減少外出,本地食肆的營業額因而暴跌。加上在政府實施社交距離措施後,不單止餐枱之間有距離限制,早前每枱顧客更不能多於四人,食肆的經營環境更是雪上加霜。作為有提供訂座服務的 OpenRice,也明顯受到疫情影響,OpenRice 董事總經理 Jan 說,現時平台上約有 25000 間商戶資料,當中約二千多間餐廳可利用平台直接訂座,但在疫情爆發及限聚令下,訂座率減少;不過,約一年前開始推出的外賣自取服務卻有所增長,「其實在抗疫措施前,我們已主動聯絡餐廳了解狀況,並即時在網站上刊登哪間餐廳有自發做隔離措施,或推出的各種優惠,希望可吸引市民幫襯。」而外賣自取是疫情下最能維持餐廳收入的服務,所以 OpenRice 由二月開始已免除所有收費,讓餐廳可全數「落袋」,共度時艱。 Jan 說 OpenRice…

    疫情令香港就業市場天翻地覆,表面上失業率由 3 點幾升上 5.2%(5 月政府數據),但數據未能完全反映變化,例如好多人被炒、由全職轉為 Gig Worker;即時暫時保得住份工,都有可能要放無薪假,影響收入。而當全民關注就業嘅時刻,又係黑客出擊嘅好機會。 疫情初黑客以口罩等物資為餌,引大家開城迎接木馬;而家全球失業率暴升,美國馬上出現一股針對失業救濟金嘅釣魚攻擊,資訊保安平台 Checkpoint 發現網上湧現 250 個含「Employment」字眼登記嘅網域,當中 7% 和 9 % 分別被介定為「Malicious」同「Suspicious」;各國逐步解封時,黑客又識得向企業自薦職場衛生管理顧問,以 CV 包裝黑客攻擊。Check Point…

    而家成日都話「數碼轉型」,特別係疫情期間,無論係遙距工作,抑或持續業務營運,企業有部署同無部署嘅差別的確好大。新常態(New Normal)出現,市民嘅上網習慣大幅改變,更要加快數碼轉型腳步!同時要提提你,唔同行業需要克服嘅問題都唔同,要了解清楚自己嘅需要,切忌亂咁買嘢。 順暢連線防客戶流失 而家市民減少外出轉至網上購物,雖然有利 E-commerce,但如網絡連線表現差勁,加上使用量暴增,就可能減低客戶嘅購物意欲,甚至唔再返轉頭。唔想趕客?首要任務係確保連線表現。SolarWinds 嘅 Web Performance Monitor(WPM)網站連線監測工具可以清楚了解網站嘅連線表現。管理者可預先設定客戶體驗指標,如版面載入時間等,如表現異常就會即時發出警報;WPM 仲會主動出擊,定期測試進入網站嘅情況,一旦出現問題就會自動通知管理者,盡快搵出問題及修復。 一站式管理提升架構透明度 E-commerce 另一困難係管理平台嘅基建及各種雲端應用服務,包括容器、虛擬機器、公司或跨雲端伺服器。SolarWinds 嘅 AppOptics 應用服務管理工具就有助 IT 員工第一時間找到根本問題,更可一站式管理各式各樣嘅設備及雲端應用。AppOptics 管理平台免除複雜嘅設定及撰寫程式碼,讓管理人員輕鬆導入上述各種設備及應用服務嘅數據,提升 IT 架構嘅透明度。 面對難以估計嘅環境變數,企業管理者必須更善用手上資源,慎選有助提升業務及工作效率嘅方案。SolarWinds 特別為受疫情影響行業推出…