最近獲得由香港零售科技總會頒發的傑出零售/餐飲科技應用表現獎的金記冰室，今年年頭開始逐漸推行以 QR code 下單，讓客人毋須翻開菜單，在手機自助完成整個點菜程序，安心在座位中等候侍應上菜，在結帳時，更有 9 間電子交易平台供客人選用，可說是支持無現金支付的餐飲集團。在疫情期間，有效降低人與人之間的接觸，令客人安心用膳。金記控股有限公司創辦人兼街政總裁謝海發（Calvin）笑稱，「我們相比同齡的（餐飲）公司應用（科技）更多！」 金記重視員工對電腦科技的認識及應用，會專門開設電腦班，教前線員工用電腦的基礎，反映出重視人才培育的價值觀，「首先讓他們有接觸電腦的第一步」Calvin如是說。集團所採用的 CRM 及系統介面，一定要易用，讓員工上手快，用起上來方便。在營運上活用科技，QR code 自助下單便是一例；計劃由去年底開始構思，今年年頭試行，最終在今年八、九月全線推行。 減接觸更安心 獲讚品牌年輕化 不過在全面推行之前，Calvin 亦有考慮到員工的接受能力及適應程度，所以揀選兩間門市作為試點先行，而這些門市都是較多對科技應用熟悉的年輕人，先由他們試驗實際運作會遇到的問題，再從他們的意見反饋作改善。與此同時，也能加快處理繁忙時間的下單指示，執行上能放大 QR code 自助下單的優點，由訓練這班先行部隊開始，再讓這個運作模式全面實行。談到客人們對 QR code…

雖說人人都知疫情期間網絡攻擊亦趁機增加，覷準遙距工作的保安漏洞，肆虐橫行，但實際情況有好多嚇人，且看防毒軟件巨頭 McAfee 公布的報告，披露在今年第二季，每分鐘能偵測到平均達419個新的網絡威脅，而新惡意軟件的樣本，在這段時間增長了11.5％，當中以 PowerShell 惡意軟件及以 COVID-19 為主題的攻擊佔大多數。 由於惡意 Donoff Microsoft Office 檔案攻擊激增，而令新的 PowerShell 惡意軟件增加 117％，而因應新冠疫情的全球影響，網絡犯罪分子亦趨向以 COVID-19 為主題，欺騙在家工作的受害者。McAfee 首席科學家 Raj Samani…

踏入 11 月，大家開始籌備年度總結＆明年展望，各行各業主題，肯定離不開疫情新常態。資安服務平台 Fortinet 的 Chief of Security Insights and Global Threat Alliance Derek Manky 搶先出閘，以《Back to Basic》為重心，總結疫情下黑客動向與企業 3 個趨吉避凶方法。…

遙距工作可謂推動將工作文件放在雲端，是疫情下的新常態。除了方便工作之外，網絡安全技術公司Centrify 早前訪問英國200名企業決策者，當中有過半受訪企業在疫情爆發初期，因採用雲端系統，而令公司不至於倒閉，能維持正常運作。受訪的決策者中，有6成人更指將會在雲端科技基建中，大大地投放資金發展。 英國三月時因應疫情推出封鎖措施，要求企業關閉辦公室以及准許員工在家工作。為防公司停擺，許多企業即轉用雲端服務，讓員工可以輕鬆登入公司系統及使用日常辦公資源。不過，當所有東西放上雲端，意味著網絡危機亦會隨之而增，39%受訪者表示疫情暴露了公司網絡安全的巨大漏洞，更有超過一半人認為在家工作難以判斷冒充員工的黑客。 Centify 的副總裁Andy Heather 表示，要解決使用雲端系統工作的安全問題，應將雲端使用權限縮到最小，並只准許員工以剛剛好的權限取用企業在雲端上的資源並完成工作。現時對訪問權限的控制，讓企業能夠在雲端環境中進行遠程操作，同時可標記內部威脅，再加以阻止和消除。 資料來源：https://bit.ly/30dqaW1

每逢發生社會大事，就係黑客嘅黃金機會，當世人畀新冠疫情折磨緊，黑客卻能從中獲利。美國波士頓著名醫院 Mount Auburn Hospital（亦即 Harvard Medical School）在 7 月 4 日國慶前的周末，其 IT 部門發現網絡突然不穩定，當局快速應變，立即切斷電腦系統的網絡連接，一切改以手動模式操作，反應快最終力保不失。但並非所有美國醫院都如 Mount Auburn Hospital 幸運。 美國國家研調訪問國內 1,300 間醫療機構，83%指曾受到黑客攻擊，超過一半擔心長此下去終會失守，20％更曾因黑客襲擊妨礙運作，平均需要約…

新冠疫情期間，醫療行業成為全城焦點，公眾除咗關注抗疫資訊，亦關心醫療機構嘅網絡安全性，事關佢哋掌握住顧客最敏感嘅私隱以及醫療科技機密，加上呢段期間黑客組織攻擊醫療機構嘅新聞瘋狂飆升，所以唔擔心就假。而作為醫療機構嘅網絡安全管理者，可以點做？ SolarWinds 嘅 Network Performance Monitor（NPM）監測方案，有助 IT 管理員了解問題所在，當中嘅 NetPath 工具會透過簡單嘅圖像化介面，清晰顯示點到點嘅連線情況，及早發現可疑嘅網絡連線。遙距工作期間，NPM 更有助掌握網絡設備及 VPN 加密傳輸嘅使用狀況，管理員可以更靈活調度網絡資源。 一站管理複雜 IT 架構 其次係監測醫療機構嘅 IT 架構，由於現時企業無可避免採用大量雲端應用服務，令 IT…

1. 【Webinar】Phish me if you can! 如何有效抵擋釣魚電郵? 參與 Green Radar 舉辦嘅網絡研討會，了解更多最新網絡釣魚攻擊手法，同新一代電子郵件保護解決方案。立即報名參加，仲有機會喺問答環節嬴取 HKTVmall $200 禮券！ 日期：2020年7月22日（三）時間：3:00pm – 3:45pm語言：廣東話 (含英文術語)立即報名：https://bit.ly/31WUENx了解更多：https://bit.ly/3exNZw3 2. 【Webinar】5G…

Fortinet 與中信國際電訊 CPC（以下簡稱CPC）攜手舉辦「疫境創新路」網上研討會系列，每集都會邀請商業創新者（business innovators）分享如何以創意開拓業務及協助其他企業疫境自強。繼珠寶商周大福及物流公司 cargo-partner 後，最後一集便邀請了在香港無人不曉的一站式餐飲方案平台OpenRice，分享其抗疫良方。 了解民情 貼地創意贏口碑 早前新冠疫情連續出現本地感染個案，不少市民為免受到感染，均自發減少外出，本地食肆的營業額因而暴跌。加上在政府實施社交距離措施後，不單止餐枱之間有距離限制，早前每枱顧客更不能多於四人，食肆的經營環境更是雪上加霜。作為有提供訂座服務的 OpenRice，也明顯受到疫情影響，OpenRice 董事總經理 Jan 說，現時平台上約有 25000 間商戶資料，當中約二千多間餐廳可利用平台直接訂座，但在疫情爆發及限聚令下，訂座率減少；不過，約一年前開始推出的外賣自取服務卻有所增長，「其實在抗疫措施前，我們已主動聯絡餐廳了解狀況，並即時在網站上刊登哪間餐廳有自發做隔離措施，或推出的各種優惠，希望可吸引市民幫襯。」而外賣自取是疫情下最能維持餐廳收入的服務，所以 OpenRice 由二月開始已免除所有收費，讓餐廳可全數「落袋」，共度時艱。 Jan 說 OpenRice…

疫情令香港就業市場天翻地覆，表面上失業率由 3 點幾升上 5.2%（5 月政府數據），但數據未能完全反映變化，例如好多人被炒、由全職轉為 Gig Worker；即時暫時保得住份工，都有可能要放無薪假，影響收入。而當全民關注就業嘅時刻，又係黑客出擊嘅好機會。 疫情初黑客以口罩等物資為餌，引大家開城迎接木馬；而家全球失業率暴升，美國馬上出現一股針對失業救濟金嘅釣魚攻擊，資訊保安平台 Checkpoint 發現網上湧現 250 個含「Employment」字眼登記嘅網域，當中 7％ 和 9 ％ 分別被介定為「Malicious」同「Suspicious」；各國逐步解封時，黑客又識得向企業自薦職場衛生管理顧問，以 CV 包裝黑客攻擊。Check Point…

而家成日都話「數碼轉型」，特別係疫情期間，無論係遙距工作，抑或持續業務營運，企業有部署同無部署嘅差別的確好大。新常態（New Normal）出現，市民嘅上網習慣大幅改變，更要加快數碼轉型腳步！同時要提提你，唔同行業需要克服嘅問題都唔同，要了解清楚自己嘅需要，切忌亂咁買嘢。 順暢連線防客戶流失 而家市民減少外出轉至網上購物，雖然有利 E-commerce，但如網絡連線表現差勁，加上使用量暴增，就可能減低客戶嘅購物意欲，甚至唔再返轉頭。唔想趕客？首要任務係確保連線表現。SolarWinds 嘅 Web Performance Monitor（WPM）網站連線監測工具可以清楚了解網站嘅連線表現。管理者可預先設定客戶體驗指標，如版面載入時間等，如表現異常就會即時發出警報；WPM 仲會主動出擊，定期測試進入網站嘅情況，一旦出現問題就會自動通知管理者，盡快搵出問題及修復。 一站式管理提升架構透明度 E-commerce 另一困難係管理平台嘅基建及各種雲端應用服務，包括容器、虛擬機器、公司或跨雲端伺服器。SolarWinds 嘅 AppOptics 應用服務管理工具就有助 IT 員工第一時間找到根本問題，更可一站式管理各式各樣嘅設備及雲端應用。AppOptics 管理平台免除複雜嘅設定及撰寫程式碼，讓管理人員輕鬆導入上述各種設備及應用服務嘅數據，提升 IT 架構嘅透明度。 面對難以估計嘅環境變數，企業管理者必須更善用手上資源，慎選有助提升業務及工作效率嘅方案。SolarWinds 特別為受疫情影響行業推出…