Browsing: 客戶體驗

    而家成日都話「數碼轉型」,特別係疫情期間,無論係遙距工作,抑或持續業務營運,企業有部署同無部署嘅差別的確好大。新常態(New Normal)出現,市民嘅上網習慣大幅改變,更要加快數碼轉型腳步!同時要提提你,唔同行業需要克服嘅問題都唔同,要了解清楚自己嘅需要,切忌亂咁買嘢。 順暢連線防客戶流失 而家市民減少外出轉至網上購物,雖然有利 E-commerce,但如網絡連線表現差勁,加上使用量暴增,就可能減低客戶嘅購物意欲,甚至唔再返轉頭。唔想趕客?首要任務係確保連線表現。SolarWinds 嘅 Web Performance Monitor(WPM)網站連線監測工具可以清楚了解網站嘅連線表現。管理者可預先設定客戶體驗指標,如版面載入時間等,如表現異常就會即時發出警報;WPM 仲會主動出擊,定期測試進入網站嘅情況,一旦出現問題就會自動通知管理者,盡快搵出問題及修復。 一站式管理提升架構透明度 E-commerce 另一困難係管理平台嘅基建及各種雲端應用服務,包括容器、虛擬機器、公司或跨雲端伺服器。SolarWinds 嘅 AppOptics 應用服務管理工具就有助 IT 員工第一時間找到根本問題,更可一站式管理各式各樣嘅設備及雲端應用。AppOptics 管理平台免除複雜嘅設定及撰寫程式碼,讓管理人員輕鬆導入上述各種設備及應用服務嘅數據,提升 IT 架構嘅透明度。 面對難以估計嘅環境變數,企業管理者必須更善用手上資源,慎選有助提升業務及工作效率嘅方案。SolarWinds 特別為受疫情影響行業推出…