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【SME180】2019 年10 個中小企常用 SaaS

中小企善用新科技的最佳例證之一,就是 SaaS(Software as a service,軟體即服務)。據報導,至 2019 年約有 62% 機構將會使用至少兩個 SaaS。無他嘅,因為 SaaS 絕對可以提升工作效率及業績。網站 Finance Online 早前報導,列出 30 個小企業必備 SaaS,從會計軟件到人力資源到 CRM,既方便好用,又可以節省大量技術及維護工作,絕對是中小企恩物,想知有乜必備?即刻睇睇。

1. Accounting Software

做生意首要任務就是計數,利用現有的會計軟件可幫助中小企業將繁瑣會計工作自動化,而且軟件可以記錄、分析、評估公司財務狀況,從而幫助企業更準確地管理財務,並作出更有效的財務安排。

2. Collaboration Software

協作軟件是企業員工一大利器,協作工具讓不同工序、崗位、項目的隊員更有效溝通、分享資源、交換文件、合作、討論、交流等,絕對是提升工作效果的利器。市場上有不少由大品牌推出的協作軟件,不妨嘗試使用。

3. HR Software

管理公司的另一頭痛工作,就是 HR。部分工作既繁又重複,所以人事管理軟件是最受歡迎的工具之一。請人、出糧、放假、評估、調配全部可於一個軟件完成,大大提升管理效率,最重要的是優良的人事管理基礎是企業擴展的基石,一定要做好。

4. Business Intelligence

BI 軟件近年開始普及,以往是大企業的工具,而家中小企都可以用合理價享用。BI 軟件綜合企業的各項資訊及行情,評估及分析公司現況並提供有用的建議,就似有一個企管教練從旁協助老闆做生意,為公司的未來發展作出最佳的助攻。

5. Time Tracking Software

時間管理軟件特別針對多項計劃同步進行時的部署及管理,尤其是對 multi-tasking 要求甚高的工作。軟件可以協助企業於一個平台同時監察不同項目的進程,確保項目追上進度並可準時完成。由此企業可以得到更完整的藍圖,提升員工的執行力及效率。

6. Website Builder

絕對是最炙手可熱的工具之一,坊間有大量這類工具任君選擇,一般都非常 user friendly,即使中小企缺乏相關知識都可以輕鬆建構及管理自家網站。當中不少工具連電商功能都可以包辦,企業可以快速建立網上商舖,順利達成數碼轉型。

7. Marketing Software

隨著數碼營銷的步伐,營銷項目包含不同的線上及線下活動,營銷軟件是簡便的工具,幫忙營銷團隊訂立不同策略、宣傳渠道及活動,統一部署,定立各項目標。不少軟件更能提供分析報告,協助營銷團隊策劃最有效的營銷項目。

8. Sales Software

既然有 Marketing,當然亦有 Sales Software。大部分 Sales Software 已經可以搜集及分析各種銷售數據,評估及預測銷售表現、監察轉換率、評估盈虧等。值得注意的是數據的收集、儲存及分析,長期運用軟件進行數據分析,就可以幫助前台銷售員及幫助後台更精準制定入貨及行銷策點。

9. Project Management Software

大部分 PM 都必須要同時管理及協調多個不同單位,跟進度跟預算,Project Management 工具應運而生。工具類近 Marketing 及 Sales Management,不過 Project Management Software 通常較多圖像工具,同時更多資源追蹤功能。

10. Customer Relationship Management Software (CRM)

CRM 非常重要,好的 CRM 可以鞏固客戶關係,亦幫忙企業了解客戶群,協助分類及分析。不少 CRM 已經加入 AI 技術,將客戶資料收集分析,並且提供有用建議。CRM 軟件甚至可將部分流程自動化,既能減省人手,更可以加強客戶體驗,提升銷售。

大多數 SaaS 均以訂閱形式提供服務,比 on-premises 更有彈性,而且大多數非常簡單易上手,著實是資源有限的中小企業恩物。Finance Online 總共提出 30 個小企業必備方案,每個方案亦推介一個現成例子,想知埋其餘 20 個,可以瀏覽其網站。

資料來源:
Finance Online 《List of 30 SaaS Tools for Small Business in 2019》:https://bit.ly/2TuTdxS

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