隨着數碼轉型需求的加劇，IT 服務供應商市場愈加擴展，然而，誠信問題卻成為企業無法忽視的風險。不少企業為了省錢，選擇了表面上可靠的供應商來負責系統開發，但由於對方的「過度承諾」，最終導致專案無法如期或如預期完成，既損失財務，亦浪費寶貴時間。 想睇更多專家見解，立即免費訂閱！ 筆者的一位朋友，最近便遇上了這樣的情況。他的公司計劃開發一套人事管理系統，以提高招聘及管理效率，透過朋友介紹找到了一家看似有實力的 IT 公司。初期洽談順利，該公司承諾按時交付並展示了成功案例，讓朋友充滿信心，簽署合約並支付數十萬港元的訂金。 然而，問題很快出現。首次交付的原型（Prototype）表面上似乎符合需求，但隨後的交付卻與預期不符。經過幾個月反覆修改，成果依然不符合最初承諾，朋友白白浪費了大量時間，加上相關 License 購買成本，總損失超過 40 萬港元。 這類「過度承諾、爛尾不交」的情況，在 IT 項目中並不罕見。很多企業過度依賴供應商的口頭承諾，忽視了合約細節和進度監控，結果掉進不實承諾的陷阱。 在 2024 年施政報告中，政府表示將擴展「數碼轉型支援先導計劃」，幫助更多中小企業利用數碼化與電商的機遇。然而，雖然這些資助計劃在推動數碼轉型上功不可沒，但潛藏的風險不容忽視。以「TVP 科技券」為例，該計劃自推行以來已批出 58 億元資助，但近日揭發的詐騙案件顯示，超過…

2024 年上半年，香港經濟持續低迷，無論是中小企業還是大型集團，均面臨着巨大的經營挑戰。特別是建築業，近期出現大規模裁員潮，6 家建築師事務所受到影響，有公司裁員達 4 成，部分則實施強制無薪假，而大型住宅地發展項目也接連流標，進一步加劇了行業的不景氣。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 這種經濟困境波及各行各業，零售、餐飲和物流行業首當其衝。隨着消費者信心疲弱，零售商面臨銷售額下滑的壓力，不少商家不得不縮短營業時間甚至減少人手；餐飲業則在面對人手短缺和原材料價格上升的雙重挑戰下，紛紛提高價格以維持利潤，但這進一步打擊了客流量。物流業的企業也在需求波動和運輸成本攀升的情況下，重新思考其經營模式。 在如此嚴峻的經濟環境下，如何通過數碼轉型來降低運營成本並提升效率，成為企業主們迫切關注的問題。儘管數碼轉型看似是解決當前困境的理想方案，但其高昂的初期投入和不確定的回報率，令許多企業望而卻步。 面對這種情況，筆者提出了一種創新模式——「即租即賺」與「不成功不收費」。這一概念旨在為企業提供更靈活、更低風險的科技解決方案。「即租即賺」指企業可以按月租用技術系統，靈活應對市場變化；「不成功不收費」則是企業只在方案成功為其帶來效益後才需支付費用。這種模式讓企業在當前不確定的經濟環境下，可以大膽嘗試技術創新，無需承擔過多風險。 這種商業模式重新定義了傳統「先付費，後服務」的做法，將風險從企業轉移至科技服務提供商。以零售業為例，許多企業需要為進口產品貼標籤，這通常需要大量人力和時間。通過引入智能機械標籤系統，企業不僅可以減少人力成本，還能顯著提升效率，從而達到降本增效的目的。 雖然「不成功不收費」這一模式在創新科技領域相對罕見，因為科技方案的開發往往需要投入大量人力和資金，但能夠推出這類服務的企業，必然對自己的技術解決方案充滿信心。 然而，這類模式的成功依賴於服務提供商的技術專業性和解決方案的針對性。服務商必須深入了解企業需求，提供切合實際的定制化方案，並與企業保持良好溝通，持續優化服務，才能真正幫助企業實現數碼轉型。 展望未來，隨着更多科技公司開始探索「不成功不收費」這一創新模式，數碼轉型將變得更加普及且具吸引力，為企業在充滿挑戰的經濟環境中提供一條可行的技術升級之路。對於那些渴望提升競爭力的企業來說，這無疑是一個值得期待的發展方向。 撰文：Million Tech 萬碧發展有限公司創辦人謝小江（Nelson）欲觀看更多 Nelson 撰寫的文章，可 按此 瀏覽。…

歷來，低失業率被視作經濟繁榮的標誌，象徵着就業市場活躍，市民收入穩固。據政府統計署公布數據顯示，經季節性因素調整後，本港失業率由 2023 年 12 月至 2024 年 2 月的 2.9% 微升至 2024 年 1 月至 3 月的 3%，就業不足率為 1.1%，可見香港的失業率總體上仍維持在全民就業水平。然而，現實是自疫情過後，香港各行各業普遍面臨人力短缺困境，甚至不得不依賴輸入外勞以應對。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！…

在當前的經濟大環境下，香港的餐飲零售業彷彿正處在一個微妙的轉折點。政府統計處資料顯示，本港 2024 年 4 月零售業總銷貨價值較去年同期大幅下跌 14.7%。筆者近日走在街上，也看到很多「吉舖」。然而，作為一名 IT 從業者，我堅信科技是引領零售及餐飲行業走出困境的關鍵。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 儘管經濟形勢嚴峻，但香港的失業率卻保持在 3% 左右的較低的水準，這反映出各行業普遍面臨的人手短缺問題。對於餐飲零售業而言，如何在資源有限的情況下，既增加銷售額又降低成本，成為了亟待解決的問題。 在這個問題上，科技提供了諸多可能。首先，越來越多的企業開始借助網路平台拓展線上市場，抓緊電子商務的機遇。對於中小餐飲零售企業來說，過去開設網店需要投入大量成本和時間，但現在利用現成的平台，可以輕鬆進入線上市場，為顧客提供網購、送餐等便捷服務，從而增加銷售額。 其次，在降低成本方面，企業可以引入先進的 IT 系統和工具，提高生產效率，降低人力資源成本。一些 IT 解決方案還提供了靈活的合作模式，如「即租即賺」、「按月訂購」或「分期付款」等，大大降低了企業的初期投入成本。這些方案讓企業能夠根據實際情況靈活調整資源配置，保持業務的持續發展。 延伸閱讀：【新加坡更渴求自動化解決方案】 此外，面對人手短缺的問題，企業可以引入機器人和自助設備來實現部分工作的自動化。在餐飲業，機器人送餐服務已經開始出現；在零售業，自助購物機、自助結帳機等設備也已被廣泛應用，也被酒店應用於配合「走塑」政策。而物業管理業亦引入了清潔／消毒／巡邏機械人，食品生產商使用自動貼標籤機械人也越趨普遍。這些自動化解決方案不僅解決了人力不足的問題，還為企業創造了更大的價值。…

近期的財政預算案中，政府再度展現了對創科領域的堅定支持，提出在「BUD 專項基金」注入 5 億元資金，除會為申請企業提供 700 萬元資助外，再撥加額外 100 萬元「電商易」專項。此舉將可促進本地創新科技企業開展跨境電商和內地網上零售業務。 內地電商市場規模龐大，潛力極高。根據最新數據，2023 年國內網上零售市場已達到 154,264 億元人民幣，佔社會消費品零售總額的近 27.6%。當中，進口跨境電商的銷售額高達 5,500 億元人民幣。 而在東南亞地區，印尼的電子商務市場在過去的 10 年間因疫情、網絡及手機的普及，以及金融科技的快速發展，實現了驚人的增長，從 2012 年的…

香港政府所推出的科技券計劃，多年來資助了許多中小企業進行升級轉型，同時亦支援了 IT 公司度過經濟不景氣的困境。該計劃自 2020 年 4 月「升級」後，資助比例由三分之二提高至四分之三，而資助上限也由港幣 40 萬元增加至 60 萬元，無疑對中小企和 IT 公司都是個十分好的機會。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 可是，任何好事都可能會被濫用，有些 IT 敗類就利用這個資助方案詐騙金錢，筆者身邊就有真實的個案。我有位朋友的一家典型中小企，盼利用互聯網來擴展業務。然而其她業務較為複雜，難以利用市場上現成的軟件，而客製化的軟件又過於昂貴，於是她尋找有參與科技券計劃的 IT 公司合作，希望以科技券的資助實現轉型大計。 誰料她卻遇上了…

企業進行數碼轉型時，許多時會委託 IT 承辦商為公司開發軟件系統。但如果你發現，最初和你傾談的是一組人，但最後落手展開工作的又是另一組人，而他們對之前談過或研究過的重點與細節都沒有資料或記錄，這樣你很可能已經遇上另一種數碼轉型陷阱：「有心無力！」 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 上回談過所謂遇人不「熟」的數碼轉型陷阱，即遇上對有關技術不熟悉、欠經驗的 IT 公司。「有心無力」又是甚麼？意思是，有些 IT 承辦商雖然有能力，但卻人手不足。他們不斷找生意，當生意接得過多，自己公司團隊人手短缺，於是就會人才外求找外援，甚至是外判給其他公司。 外援：IT 承辦商因人手不足，可能會招聘合約軟件開發人員（Contract Developer）前來「幫拖」。問題在哪？事關在做複雜項目時，其項目經理及開發人員的團隊精神和默契是相當重要的。如果只是臨急抱彿腳找些替工來做，會出現技術參差的情況，令做出來的產品質量沒有保證，往往不能準時交貨，亦有很多不能夠完成，即所謂「爛尾」。 外判：IT 承辦商把你的項目外判給其他公司，甚至是「判上判」。如此情況下，項目成功率一定會大打折扣，因為外判或再判公司能收到的開發費用會肯定少了一截，於是他們不會把公司的精英分派到這類項目。此外，外判公司很多時是在開發過程中途參與，而不是從頭開始參與整個銷售及商討過程，項目的複雜性與各樣細節可能沒有妥善記錄和交接，大大影響系統開發的效率與成功率。有些承辦商更會將整個或部分項目外判到其他國家，令事情更加複雜，牽涉了不同的溝通語言、工作文化、編碼慣例、做事方式等，往往會令做出來的系統有更多問題，增加「爛尾」風險。 無論是尋求「外援」或「外判」，或許 IT 承辦商可以勉強應付，但當要負責的是一些要求比較複雜的項目，或一些客製化系統時，問題就會湧現。要避免跌進這種陷阱，最重要的是在進行任何 IT 項目時，都需要有一位具備經驗的項目經理。當然有些公司本身並沒有項目經理這個角色，亦未必需要長期有這個職位，我建議可以先行以合約形式聘請。項目經理的工作包括： ．深度了解公司對系統的需求，並將其製成文檔以作為招標要求．與軟件承辦商溝通，避免系統開發出來後達不到公司的要求．負責招標管理，確保流程公平及合規．負責與承辦商制定合約，保障公司利益．管理項目進度，避免開發延誤…

進入數碼時代，企業們紛紛踏上數碼轉型的舞台，然而這條道路並非一帆風順，沿途總會遇上種種挑戰與陷阱。特別是那些資源有限的中小企，數碼轉型往往成為一個不小的試煉。他們經常選擇將數碼轉型項目外判予 IT 公司，然而這也可能會引發一連串問題，這就是所謂的遇人不「熟」。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 以 RFID 技術的應用領域為例，我就見證過不少企業遇上痛苦的教訓。RFID 技術主要分為兩大類： NFC 和 UHF。NFC 主要應用於支付系統，如八達通、手機付款、門鎖等，閱讀距離較短，技術也相對簡單。而 UHF 則是超高頻的 RFID 系統，讀取距離可達 10 米，每秒可讀 1,000 個標籤（Tag），應用範圍廣泛，包括物流業、零售店、洗衣店和圖書館等。然而，這種卓越的性能也伴隨着系統的複雜性，變相容易出現兩大問題：（1）想讀的但讀不到；（2）不想讀的卻讀了回來。…

早前特首宣讀最新一份施政報告時，提到「背靠祖國、聯通世界」，指出香港要在「一國兩制」下發揮作為國際城市的獨特優勢，保持高度國際化，強化區域合作，開拓東南亞國家聯盟（東盟）、中東等市場，發揮連通內地和世界的橋樑作用。對此筆者深感認同，而且亦感到自豪，因為我們公司團隊，已經走出了這一步，近年除了發展本地市場外，也積極探索海外市場的可行性。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 許多人以為我們所開發的「智能貼標系統」、「智能售賣機」、「智慧圖書館」等產品，只會提供予本地的客戶，其實這是個誤解。雖然我們做的是 B2B，但一樣有開拓海外市場，而且潛力巨大，皆因其他國家及地區的客戶，同樣也會面對着本地客戶的相同問題及痛點。 特首提及的東盟市場，我們就有拓展新加坡市場的經驗，成功把「智能貼標系統」推廣給當地客戶。新加坡糧食供應超過 90% 是進口，而政府對食品包裝上的標籤有嚴謹規定，進口商及食品資料自然不能少，而且必須是英文。當地的食品進口商，需要聘請大量員工負責貼標籤工作，自然也面對勞工短缺問題。筆者公司向新加坡的潛在客戶推廣「智能貼標系統」時，就以提高貼標的準確性作為「賣點」（Selling Point），同時節省人力及時間成本亦十分關鍵。此外，我們又會強調系統是可以用月租形式提供服務，「即租即賺」、「價格平，易入門」、「即時解決痛點」等也令潛在客戶的興趣大增。 然而，同樣的賣點，在東盟其他成員國卻未必奏效。印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南等國家，相對勞工成本較低，節省人力並非最大考慮。但這些國家都是食品出口國，貨物出口都要符合進口國的食品標籤要求，因此我們貼標系統的賣點就會變成是「語言切換上的高準確性」。 可見，要「聯通世界」需要有不同的推廣策略、不同的商業模式，以應對不同國家地區，既要了解當地市場、經濟、社會、文化等近況，更要深入了解當地政府對相關產品及服務的產業法則和政策。現時我們「智能貼標系統」的營業額，超過一半都是為進口食品貼標，因此我們十分看好東盟市場的潛力，全力支持特首所倡議的「聯通世界」！ 作者：Million Tech萬碧發展有限公司創辦人謝小江（Nelson） 欲觀看更多 Nelson 撰寫的文章，可按此瀏覽。

提起「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR），可能大家想到的是，有些企業為了達到回饋社會這個偉大任務，以替公司建立良好形象，於是就會每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下 NGO 的活動等等。這些做法並沒有不妥，企業捐款與贊助當然能幫助到社會上有需要的人，但真正的 CSR 應不止於此。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ CSR 強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利，還應該承擔一定的社會責任。所謂承擔，並不是流於形式化的捐款贊助，而是需要企業全面參與社會責任，包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入，實現 CSR 的價值，促進可持續發展。筆者更認為，CSR 的價值其實可以與企業本身的業務聯結，在商業價值中發揮 CSR 的果效。 筆者公司最近就跟一個非牟利團體合作，推行一個相當創新的 CSR 項目：「智能圖書館項目助理」。話說我們正為多間學校客戶，進行圖書館智能化的工作，當中需要不少人手去「Tag 書」，即是把 RFID…