新冠病毒疫情肆虐兩年，除了加速企業開展數碼轉型旅程，全球各地政府實施的嚴格抗疫措施，亦變相推動企業讓員工轉行混合辦公（hybrid workplace）模式，大大增加線上會議及遙距協作工具的需求。雖然坊間有許多相關工具選擇，不過連線質素參差，不單影響會議體驗，妨礙員工溝通，甚至有可能因佔用過多上網頻寬，拖垮企業的主要業務運作。今次就請來 Cisco（思科）及 Equinix 的專家，分享由雙方合作推出的 Webex Edge Connect 會議專線解決方案，如何為企業客戶提供高質素而又安全的線上會議體驗。 疫情下線上會議質素左右企業營運效率 經過兩年疫情及種種抗疫措施，思科協作事業部產品經理黃詠雯（Wing Wong）說不少企業已逐漸適應了混合辦公模式，讓員工能夠靈活地於公司及家中工作。與此同時，各行各業亦越發將科技視為企業價值的來源。「在這種新工作模式下，企業管理者為了保持員工的生產力及工作效率，已經察覺到協作工具的重要性，而線上會議作為員工之間其中一種最常用到的溝通方式，不難想像為何它的使用量及用戶數量會呈幾何級數增長。」不過問題亦隨之而來，Wing 說以往不少企業客戶因較少使用線上會議工具，因此習慣讓員工共用授權；但現時由於使用頻繁，各員工經常都有需要擁有授權開啟個人線上會議室，因而導致公司的網絡流量超載，特別是公共互聯網，網絡不穩會導致經常遇到聲畫不同步、對話斷斷續續等情況，嚴重時會議更會突然被中止，對工作進度、傳遞訊息的準確性及客戶信心均帶來不同程度的影響。 專線保障線上會議、雲端應用順暢運作 思科協作事業部解決方案架構師黃鎮毅（Dennis Wong）補充說， 以往企業的業務主要在公司內部運作，員工亦可在會議室開會，對網絡流量的要求不高，亦毋須特別訂購線上會議專線。但在數碼轉型下企業倚賴愈來愈多雲端應用服務，而線上會議用量同時大增，各種工具便會出現互爭網絡資源的情況。「現時不少企業管理者已了解到採用線上會議專線服務的好處，首先是可以分隔開其他業務，減少網絡阻塞拖垮各方面的營運，並提供針對潛在威脅的保護；其次是可以提高會議的質素，讓管理者及員工之間能夠清晰、快捷、準確地溝通及傳達工作指示，減少誤會提升效率。當然，Webex Edge Connect 操作簡易，可以為所有人提供更簡單的實施、更輕鬆的擴展和服務管理。」 網絡攻擊猖獗凸顯線上會議安全重要性…

由 Ingram Micro 聯同四大服務供應商舉辦、一連五日的統一通訊方案展覽週，上月19日正式結束，連日來的科技展覽、研討會及行業交流活動，吸引不少企業用戶及業界到場參與，了解並交流統一通訊方案的最新趨勢和資訊。 今次 Unified Communications Showcase Week，由 Cisco、Logitech、Microsoft 及 Poly 鼎力支持，會場內更特別加設 Experience Center，供各界人士親身體驗整合了不同廠商的 Remote Workspace Total Solution。 Ingram…

網絡安全公司 Sophos 發表研究報告，指出網上遊戲社交平台 Discord 被濫用上載惡意軟件的情況大增，研究員偵測到的惡意軟件數量較去年同期飊升 140 倍，而且惡意軟件如果未被舉報或刪除，將可長久存在於平台上，玩家如誤信這些被包裝成遊戲數值修改器或免費道具的惡意軟件，便有可能下載使用，為黑客大開入侵之門！ Discord 是一個社交平台，創辦人在成立之初標榜為網絡遊戲玩家服務，讓玩家可以通過平台，在打機時進行語音聊天，亦可在聊天室與其他玩家分享打機心得。而在新冠疫情下由於全球各地都有限聚令甚至禁止市民外出，不少人轉移上網打機，令 Discord 用家數量直線上升。除此之外，其他網民亦開始利用平台辦工，例如進行線上會議等，Discord 即乘機轉型，轉移為更多網民服務，據指會員數量在過去一年大增一億。 Discord 快速冒起，自然引來更多黑客注意，借助平台擁有大量網絡遊戲玩家的「優勢」，將惡意軟件包裝成玩家有興趣下載的內容，例如遊戲數值修改器，讓玩家可作弊提升角色能力及取得稀有道具；又或癱瘓對手遊戲程式，讓玩家可享有比對手更快的連線反應，甚至將對手從虛擬遊戲房間踢出局等。始終玩家的課金能力以至打機技術各有不同，部分輸在起跑線的玩家，便希望能通過其他方法戰勝對手，因此研究員認為不少玩家都會上當，下載安裝這些惡意軟件。從數字上亦反映出被濫用的實況，研究員指平台上存在的惡意軟件數量較去年同期大升 140 倍，而存放著這些惡意軟件的IP更多達 17,000 個。 至於惡意軟件的種類，研究員說以帳戶竊取為主，例如記錄玩家輸入的密碼，其他還有截取網上理財的資料及木馬程式，專家警告如屬木馬程式，更代表黑客可隨時加入更多惡意功能，對玩家造成更大的損失。 Discord…

在疫情影響下，不少企業推行在家工作政策，雲端服務供應商Superhub早前就「雲端應用」作問卷調查，探討香港企業採取在家工作安排的情況，以及其雲端技術應用。調查發現，近九成（88%）受訪者表示曾於今年二月至四月進行在家工作，而最多人採用的雲端技術，如雲端應用程式、雲端文件伺服器和 SSLVPN，疫情前採用率達 50% 至 55%，而疫情後，這些工具的採用率再增加 7% 至 11%。 Superhub於今年 7 月至 9 月以電話、電郵和社交媒體方式，向逾 300 家本港企業進行訪問，受訪者涵蓋了市場營銷、金融、資訊科技、製造及物流等不同行業。調查顯示，不少企業都曾採取在家工作/彈性流動工作安排，88% 受訪者拍曾於今年二月至四月進行在家工作，但有受訪者表示，在家工作有其困難和憂慮，36% 的受訪者表示，安全地瀏覽公司網絡和伺服器為在家工作期間的主要困難。65% 的受訪者認為，企業採用雲端技術，能提高在家工作的安全性，但亦有 62% 受訪者擔心，雲端應用在數據保護和合規性方面的問題。…

疫情似是暫緩，在家工作及遙距學習也暫告一段落，但難保再有下一波疫情， Work From Home必會成為未來大勢。多了時間留在家中，父母與子女同樣需依賴網絡完成各自的任務，甚至促成兩代之間的交流。究竟是怎麼一回事呢？ 年幼子女在家中作遙距學習，需要長期對著電腦，因而亦衍生網絡危機，在美國社區學院 Lake Superior College 擔任網絡安全講師的 Matt McCullough 指出，父母應教導子女關注網絡安全，並指導他們設置達15至20位字形或數字的高防禦強度的密碼，以降低被黑客入侵個人帳戶的機會，甚至採用雙重認證方法，進一步加強防護；同時，McCullough 亦提醒家長，要留意子女有否收到來歷不明的電郵，最好教導他們如何分辨可疑電郵的特點，以防他們誤中釣魚電郵的陷阱，甚或被倦入網絡欺凌。 家長從小已培養子女對網絡安全及道德意識，讓新生代青出於藍。而現今新一代，學生從小已使用電腦完成學校習作，甚至在這年疫情橫行期間，透過網上課堂進行遙距學習，對網絡產品的認識，相比起自己父母，可稱得上是「專家」。有外國調查訪問二千多名青少年，發現他們在過去一年耗時超過29小時，指導父母處理電郵問題，而在過去數月疫情大爆發期間，更有67%人幫助父母設定如 Zoom、Skype meeting 等線上會議系統。 不論是 Work From…

經電郵發動嘅攻擊與日俱增，黑客透過假冒發信人地址，或修改信件內容，繞過電郵驗證系統嘅攔截。雖然電郵系統設有 DMARC 驗證機制，但由於設定上比較麻煩，所以採用率偏低。Google 為咗吸引電郵用戶採用 DMARC 技術，而家喺 G Suite 新推出先導計劃，經驗證後嘅用戶可以喺電郵上顯示公司嘅標誌，唔知又有幾多公司會參與呢？ 為咗解決電郵造假問題，電郵驗證系統一般都設有 SPF（Sender Policy Framework）以及 DKIM（Domain Keys Identified Mail）兩種方法。SPF 主要用喺防止電郵造假，因為系統會先驗證發送者嘅電郵地址，睇下究竟有無喺寄件伺服器上存在，如果來源伺服器根本無呢個電郵，就好大機會證明係假電郵。DKIM 就用喺驗證電郵內容嘅完整性上，以攔截有可能喺發送過程中被修改嘅電郵。雖然有呢兩個系統把關，但由於有啲舊電郵系統唔支援呢兩種技術，所以有時都焗住要收入信箱。 DMARC（Domain-based…