各類企業都需要上網跟生意伙伴往來，加上遙距工作盛行，IT 基礎設施越來越複雜，IT 人員要管理的範疇大幅擴大，因此穩定的網絡服務對企業越來越重要。獲全球逾十萬企業使用的 Progress 網絡監控軟件 WhatsUp Gold，就可成為企業及 IT 人員的「得力助手」，協助遙距管理龐大連網裝置，將多地網絡管理及監控功能化繁為簡，做到輕鬆監控網路。 現時 IT 基礎設施變得複雜，包括公有雲、私有雲、更有混合雲，當中牽涉無數供應商和技術因素；遙距工作亦令員工的工作效率、資訊安全等面臨挑戰。WhatsUp Gold 網路監控軟件，可以協助 IT 人員以簡單設定及更低成本，持續監控和管理分散式 IT 基礎設施與應用程式，確保安全、可用和高效能。 全天候監察即時通報異常狀況 採用…

未來2年，全球將會有550億台物聯網裝置(註1)，而且全球超過50%資料由資料中心或雲端外產生(註2)。企業網絡的數據流量以幾何級數增長，如果仍然採用傳統方式管理網絡，將會難以配合業務增長之餘，同時洐生種種IT問題。為了有效提升網絡管理效率，以AI驅動自動化，把網絡管理化繁為簡的「AIOps」技術，逐漸受到世界各地的企業關注。 今次我們專訪香港AIOps專家、Aruba 香港及澳門地區總經理 Kenneth Ma，為大家介紹這項革命性技術，如何有效提升企業營運效率，協助IT人輕鬆達標SLA。 註1：IDC註2：Gartner 工業專用物聯網 (IoT) 邊緣運算解決方案的行銷指南，2019 年 9 月發表

習慣每天拿著智能手機、流動裝置上網的用家，今年最熱切期待的技術必定是 Wi-Fi 6，不單傳輸速度比現有的 802.11ac 大幅提升，同時更有高傳輸容量及低延時優勢。不過，Wi-Fi 技術升級並不一定等於用戶體驗能夠同步提升，只要系統無法因應用戶需要，有效分配上網資源，一樣會令人用到一肚氣。Juniper Networks 今年三月將 Wi-Fi 技術供應商 Mist 收歸旗下，就是看中其人工智能管理的優勢！ 網絡質素有數得計 「雖然 Mist 成立於 2016 年，但技術已廣受企業客戶認同，現時 Fortune 頭 500 位企業之中，已有 25 間採用其產品，當中更有 3 間的排名在頭十位內。」 Juniper Networks 香港高級系統工程師鄭健豪解釋，「不論是固網或無線網絡，一般用家其實只會察覺到有否斷線及速度快慢。即使網速變慢，他們也無法知道背後原因；真正要了解問題的是網絡管理員，例如到底是分配 IP 位址、認證出錯，還是硬件或訊號干擾出現問題，都要由網絡管理員採集不同的 log 分析，找出問題才能解決，過程非常耗時。」相反，他說 Mist 的人工智能技術卻可自動調整無線網絡資源，原理是 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。「以往商用 Wi-Fi系統如要量度網絡表現，讓網絡管理員調配網速，一般會採用 overlay 解決方案，即外加一個裝置扮演用戶角色，定時向 AP 發出連線要求；但由於收集的並非真正用戶的數據，所以量度的數據只能作為參考。」 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。 Mist 的量度數據則採集自真正的連線表現，鄭健豪舉例說其中一個指標是用戶連線時間，如超過 2 秒便等於差，「Mist 預先製定了超過 180 種 SLE 指標，當中包括頻寬、訊號接收、連線時間等，採集到的數據會全部傳送至它的雲端系統，以人工智能分析並自動調配網絡資源，令所有用戶都能享受到最佳的連線效果。」他認為 Mist 在業內的最大優勢是令到 Wi-Fi表現變得可以量度及可視化，網絡管理員不用再「估估吓」；而收集的數據亦足以讓人工智能預早發現問題所在，主動作出修復或調配上網資源，所以即使企業安裝大量 AP（其中一個客戶安裝了 30 萬個 AP），也不用編配大量人手管理。他說通過採集大量優質數據，Mist 的人工智能分析便會愈見準確；而為了進一步支援網絡管理員，Mist 配備 Marvis 助理，可以用自然語言向系統查詢問題所在及解決方法，快速於控制介面不同的 dashboard 找出所需的資訊。 室內定位一體化 Mist 還有另一強大武器，就是無線網絡裝置中內建 vBLE 室內定位技術，鄭健豪說這項專利技術，比起現時主流採用的Beacon 感應器更準確及方便。「首先現時的 Beacon 需要獨立安裝，例如要在商場追蹤客戶的位置，便要在商場各處安裝大量 Beacon，才能提升準確度。不過，這些 Beacon 感應器每隔年半至兩年便須更換電池，考慮到安裝位置一般難以靠近，便會花費很多人力資源。」Mist 的 vBLE 由於已整合在 AP 內，不用擔心電源問題，而且控制系統亦與 Wi-Fi 介面統一，所以亦易於管理，減少網絡管理員的工作負擔。 有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。 準確的定位技術，可增加企業提供的服務內容，提升 customer engagement。「Mist 每個 AP 均提供 16 個指向性天線，以供vBLE使用；Mist 亦放棄採用傳統的三角定位技術，開發出基於機率曲面（Probability Surface）的專利技術，進一步提升定位的速度及準確度，令到可提供的服務內容大增。」他以商場應用為例子，說以往的 Beacon 由於定位緩慢，往往在計算出客戶位置時，真人已移動到別處，「有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。」他補充說室內定位服務內容因而變得更多樣化，只要企業客戶構思出來，便有機會化不可能為可能。…

蛇年伊始，企業網絡建置和管理趨勢去向如何？HPE Aruba Networking 香港及澳門總監及地區總經理蕭惠蓮（Fiona Siu）分享了 AI 在網絡安全和管理對網絡規劃的五大趨勢及影響，值得業界參考。 趨勢一：AI 在網絡連接的應用將持續擴展 企業網絡連接的裝置數量急遽增長，產生或傳輸的數據量也與日俱增，使管理網絡環境愈具挑戰性。各類基礎架構遭受攻擊的案例日益增加，突顯出人力無法有效監控所有威脅。龐大的數據量和網絡安全事故，超出 IT 人員的負荷，迫使 IT 部門必須持續增加人手。 IT 人員的角色也持續轉變。IT 人員在生產、策略以及推進服務或商品上市等領域，現已扮演重要角色，並成為企業營運的關鍵。AI 能應對大量的威脅和數據，讓 IT 人員能釋出資源處理更具策略性的任務。AI…

自動化技術雖然被廣泛認為是改善工作流程及提升效率的重要工具，但最新研究顯示，實際上企業的部署狀況卻遠不如預期。根據 Skybox Security 與 Censuswide 的調查報告，網絡專才仍有近半工作時間被困在可自動化的人手工作中，未能抽空處理重要工作，士氣亦見低落…… 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 借助 AI 實現工作流程自動化，對網絡管理員非常有幫助，例如可加快檢測故障並進行修復、自動優化網絡連線狀況等。而在網絡安全性方面，AI 可以實時監控網絡狀態、自動識別異常行為，分析安全警報及優先解決嚴重問題，大大減少人工干預。 企業規模愈大 離職率愈高 雖然部署 AI 有重大優勢，但上述由兩個機構合作進行的研究卻發現，企業部署 AI 進度卻不太理想。約 40% 受訪的網絡專才表示，每星期須投入逾半時間處理防火牆問題及配置網絡等基本工作，另外每月還須花費…

網絡釣魚攻擊有增無減，網絡安全相關事故持續發生。香港資訊科技學院（HKIIT）位於 IVE（柴灣）的網絡安全中心將於 6 月舉辦網絡安全體驗工作坊，針對教育業界及對網絡安全行業有興趣的人士，講解如何避免現實生活中遭到網絡釣魚攻擊；另外，針對正謀升學出路及現職 IT 人進修所需，同場也會提供兼讀制網絡安全高級文憑、專業文憑及證書的課程簡介，夜校網絡安全高級文憑課程獲政府資助三年合共只需要約五萬元*。 中心針對網路釣魚提供實際演示 近月發生多宗機構遭黑客入侵盜取敏感資料的事故。根據最新數據顯示，網絡釣魚個案更創近 5 年新高，去年達逾 3,700 宗。人為因素更一直是數據洩露的主要原因之一。 有見及此，中心並將於工作坊中示範網路釣魚所牽涉的技術，講解有關網絡釣魚攻擊的概念知識和實際演示，增強網絡安全意識，避免現實生活受到釣魚攻擊導致損失。 高級文憑畢業生入行月薪1.7至2.3萬　與大學生相若 在資訊科技（IT）人才短缺下，網絡安全專才更屬「少之有少」，僅佔本地約 10 萬名 IT 從業員中的 1.2%，「僧多粥少」。最新職場調查顯示，行內僱主普遍認為，高級文憑（HD）畢業生的能力與大學生相若，兩者的起薪點亦相近。…

近來香港多間機構連環遭受攻擊者入侵，令本地企業管理層深深感受到危機已迫在眉睫，開始積極部署更多網絡安全工具。不過，亂石投林式的添置安全工具，對提升防禦力是否真的有幫助？早前 DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）與網絡安全服務供應商 Fortinet，便特別舉辦人工智能攻防戰「卡牌盛會」，破格地以卡牌遊戲形式，展示完美安全防護所需具備的靈活解決方案組合，以及最重要的全面佈局思維，讓參與今次盛會的企業IT領導專員及業界專家，日後能夠將整套思維融入企業的防禦架構之中。 香港電腦保安事故協調中心 Otto 透露正跟其他地區的 CERT 合作，建構一個可提升偵測網絡釣魚域名的 AI 模型，以緩解企業面對最多的網絡攻擊問題。 人工智能提升黑客攻擊力 全新思維扭轉防禦劣勢 開始卡牌模擬實戰前，香港電腦保安事故協調中心主管Otto Lee 首先跟參與者分析了現時香港的網絡安全狀況。他指出從近年本地發生的多宗安全事件可見，黑客均加大力度運用AI，令各種網絡攻擊來得更快更具針對性。以企業接獲得最多的釣魚電郵為例，黑客可借助 AI 更快地產生出高質素的詐騙內容，令收到信件的企業員工更難防範，再配合深度偽冒（Deepfake）AI…

至少有六個不同的殭屍網絡惡意軟件集團，正在試圖濫用 TP-Link Archer AX21 (AX1800) 路由器的一個已知漏洞，而根據網絡安全公司 Fortinet 的數據顯示，各路黑客平均每日都會嘗試利用這個漏洞發動約五萬次攻擊，所以用戶如果過了一年仍未修補這個漏洞，到發現被入侵時，就只能怨自己慢幾拍。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 有好幾個網絡安全研究人員，在 2023 年 1 月發現了 TP-Link Archer AX21 路由器的網絡管理介面存在嚴重的零日漏洞，研究員指出黑客可以通過連接路由器的 API，在路由器上不經身分驗證而執行惡意編碼，從而達到控制路由器發動 DDoS…

智慧城市已成為香港未來的主要發展方向之一，在數碼轉型主導的經濟環境下，無論是任何規模的企業都有選用合適科技方案，提升業務與團隊生產力的需要。不過往往苦無頭緒，亦難以找到業務痛點與創新應用的配對機會。有見及此，華為早前與嘉靈攜手舉辦了 2024 年首次的「Karin x Huawei Solution Day」夥伴交流活動，展示了包括華為各項最新 ICT 創新解決方案。 目前嘉靈的員工已取得接近 140 張華為相關的技術認證，另外該公司位於澳門的辦公室已成立接近三年，大大加強跨境應用的技術支援能力。 為了推動香港以至鄰近地區的華為產品業務發展，目前嘉靈的員工已取得接近 140 張華為相關的技術認證，另外該公司位於澳門的辦公室已成立接近三年，大大加強跨境應用的技術支援能力。雙方亦希望舉辦更多夥伴交流活動，藉此多聆聽業界與生態圈內參與者的意見，讓企業加深對華為服務與產品的了解。 CloudCampus 3.0：網絡管理化繁為簡 要支援智慧城市的持續發展，每一項科技基建都不可或缺。作爲全球領先的 ICT 基礎設施和智能終端提供商，華為早前亦在「Karin…

一個快速及可靠的網絡，絕對是現今企業的必備條件，除了可以令用戶更有效率，客戶亦會更加滿意。企業的 IT 部門，正正要負責實現這個目標，同時保證網絡安全。 不過，IT 人員每日都會面臨不同的問題，包括應用程式運行速度太慢、無辦法連接 Wifi 等。隨着網絡需求不斷提高，企業又未必能增加 IT 人手，到底怎樣才可保證每人都獲得滿意體驗？ Aruba Central（雲端原生的微服務 AI 平台），正能協助企業將公司的網絡遷移到雲端，並可以提供各種控件、增加可見性，令您能通過單一界面的管理平台，集中管理網絡。 幫企業輕鬆擴展網絡 此外，Aruba Central 可為客戶自動識別問題來源，做出明智的決定，確保用戶和應用程式，始終可以獲得最佳服務。當企業採用後，IT 人員亦可從繁重的工作中解放出來，專注對公司更重要的工作。 Aruba Central…