每個行業都有數據，能有效地搜索、分析及操作數據，更是現今企業數碼轉型的重點。想抓緊時間、人手及成本，又想妥善有效地管理數據，Splunk Cloud 數據平台服務幫到你！小編整合了使用 Splunk Cloud 的四大關注點，並邀請 Splunk 三位專家詳細解答。 （左起）Splunk 香港、澳門及蒙古區總經理 Barry Wong、Splunk 北亞區資深合作夥伴售前工程師 Daniel Yeung、Splunk 伙伴發展經理 Timothy Lee 關注點 1：部署時間要幾耐？時間就是金錢，企業最怕要停擺，尤其是電子商貿及金融服務業，對服務速度特別重視。Daniel…

由企業級打印到商業創新解決方案，富士膠片商業創新香港（FUJIFILM Business Innovation，簡稱 FUJIFILM BI）9 年前開始提供 IT 服務，至兩年前集中在網絡安全方面發展。富士膠片商業創新香港高級總監陳偉明（Alan）表示，留意到香港的騙案日益增加、IT 資源短缺及辦公模式改變，故開拓網絡安全管理服務 （Managed Security Services，MSS），助不同行業企業應對後疫情時代的網絡安全風險。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 網絡安全事故上升　中型企業或只有防火牆 踏入後疫情時代，網絡安全事件宗數大幅上升，以網絡釣魚電郵為例，根據《香港保安觀察報告》，今年第一季達到 2,800 宗，對比去年同期 800 宗攀升兩倍。Alan…

保險行業與生活息息相關，但服務質素一直備受關注。善用科技除可改善保險業效率，亦可提升客戶體驗。最近，SAP 香港首席財務解決方案經理 Tatiana Tserekh 便撰寫文章，分享保險公司如何利用科技獲取更好的成果。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 作為世界級金融中心，香港保險業舉足輕重，特別是隨著國際旅遊及貿易復常。當客戶和企業面臨更大的風險，例如：旅程受阻、供應鏈中斷或政治風險，保險公司會提供產品以助管理風險。 然而，香港保險業的成功並不單單取決於產品。保險公司主要透過經紀售賣產品，他們是負責推廣產品和服務的前線銷售人員，亦影響著社會上的保險文化，建立社會對保險機構和承保人的信心。 另外，保險公司需要遵守監管要求，以助監督保險經紀的行為，並保障客戶的利益。牌照、註冊和持續專業進修方面的要求，能確保保險經紀擁有必要知識和技能，為客戶提供專業服務。 鑑於目前情況，香港保險公司在改變保險經紀的體驗，滿足行業不斷增長的需求時面臨重大挑戰。他們該如何適應不斷變化的環境，並在員工入職、培訓、進修和報酬方面，投資新技術和工具，以支持經紀提供更優質的服務予客戶？ 1. 完善入職程序 保險公司需從他們的代理和經紀中收集各種重要的表格和文件，並創建一個單一事實來源（Single Source of Truth）來管理重要資訊，包括人口統計資料、牌照、聘約、培訓與證書、背景調查、合約、職階及聯繫。 該過程對保險公司遵守監管要求，以及自動延續牌照、預約和教育證書尤其重要。簡化入職過程和自動化監管法規可確保便捷地獲得重要訊息、減少出錯和延誤的風險，以及不合規的問題。 2. 維護數據…

勒索軟件集團愈來愈貪得無厭，部分企業管理者為求自保，都選擇購買網絡安全保險 (cyber insurance) 減少損失。不過有安全專家就呼籲，企業即使買了保險都要低調，因為一旦讓勒索軟件集團得悉，他們就會將贖金金額推高，務求 claim 盡受害者的保險費。只要有買過醫療保險，應該好易理解…… 勒索軟件 (ransomware) 集團的賺錢手法，主要是透過加密受害企業的電腦設備，或以公開對方的機密資料作為勒索贖金的籌碼，以往勒索金額相對較少，但在近兩、三年卻大幅飆升，有調查顯示即使是中小企業，被要求的贖金金額也由數十萬美元起跳，如以中小企的每年盈利計算，基本上無法支付贖金，令人無法理解犯案集團何以獅子開大口。 最近謎底終於被解開，Fox-IT 網絡安全研究員早前為了分析勒索軟件集團的營運模式，一共分析了 700 宗被攻擊企業與犯案集團之間的談判內容，結果發現，如果受害企業有購買安全保險而又讓犯案集團知道，對方在衡量贖金時，便會以相關保險的最高賠款去設定贖金，而且更會在勒索訊息上表明由於贖金只是由保險公司支付，因此減一蚊也不會考慮。 有見及此，網絡安全專家認為企業必須將投保事情保密，盡量不要公開公司要購買網絡安全保險，即使不幸中招，仍有可能與勒索軟件集團商討一個較合理的贖款金額。另外，由於現時勒索軟件集團在入侵公司內部網絡後，會傾向先暗中搜集公司的重要資料，所以如企業將投保資料儲存在內部網絡或電郵信箱中，便有可能被對方發現，因此亦應該將相關資料儲存在隔離的地方，發送相關電郵亦最好使用其他電郵地址，總之跟買中六合彩一樣，盡量要低調。 資料來源：https://zd.net/3oh4dSw

香港 IKEA 宜家家居早前突然停業，Beeping Computer 透露，IKEA 的母公司牛奶公司疑遭黑客組織 REvil 入侵，內部網絡及伺服器遭加密勒索，並指黑客勒索 3,000 萬美元贖金。惡意軟件攻擊在香港並非罕見，HKCERT 自 2018 年至本月，共收到 4,581 宗相關事故報告，為防勒索軟件買保險，會不會是一件好事呢？在英國，最近為勒索軟件保險事宜鬧得熱烘烘，究竟中間有何爭論點？ 英國保險人協會（Association of British Insurers, ABI）被指將勒索軟件付款納入網絡保險政策，是間接支持網絡犯罪組織，ABI…

上次邀請了網絡安全保險專家盧子頴，講解這類保險的保障範圍，以及哪一類企業應該盡快考慮投保。不過，原來並非想買就可以買到，因為保險公司會先評估投保人有沒有做足安全措施，除了影響投保成功投保率，更會左右保費。 三大因素影響投保 網絡安全保險供應商智咨詢集團執行董事盧子頴指出，雖然遇到的個案不多，但間中也會有投保人以為只要有錢就可投保，但其實保險公司也需要核保，評估投保人受到網絡攻擊的風險。「如果店鋪連門鎖也沒有，試問怎會有保險公司受保？」他指出保險公司首先會檢查企業現有的網絡安全措施，例如有沒有裝設防火牆、防毒軟件、登入權限管理、升級硬件及軟件韌體的政策、個人私隱保管政策、遙距登入管制等等，「如果企業完全沒有做，保險公司會建議對方先做好基本的網絡安全措施，之後才考慮投保，因為即使轉投其他保險公司，相信也不會成功。」盧子頴補充說，其實投保不能賺錢，只能減少損失，所以如果站在預防被攻擊的立場，企業都應先做好防禦工作。 除了檢查安全措施，盧子頴表示保險公司還會考慮企業的業務性質，如屬於高風險行業，例如涉及加密貨幣交易，又或處理的個人私隱數據太多，就並非所有保險公司就會受保。另外，一些規模較細的保險公司，如投保企業每年的生意額太高，也可能因為承受不到風險而無法接單，這些因素就與投保企業無關。 上述的考慮因素，不單只會左右投保成功率，同時也會影響保費，「因為全部同風險有關，簡單來說，風險愈高的生意，保險公司收取的保費就會愈高。」盧子頴解釋跟傳統保險服務一樣，保費高低還要因應保額、墊底費及保障內容計算，如前文提及的增值保障如勒索贖金、外判商失誤等，便會提高投保費用。記者問如企業內擁有考獲 CISSP、CEH 等證書的網絡安全專家，安全度理應較高，是否可成為減保費的因素？他說理論上是，但同時間代表企業的業務複雜性較高，而且亦可能有較多監管要求，所以保費最終也要視乎實際情況而定。 「雖然保險費用很難有參考價格，但視乎選購的保險計劃，保費可低至每年五六千元。」盧子頴建議企業管理者不用想得太多，如認為業務受到攻擊的風險頗高，應邀請保險公司進行評估，之後再考慮是否購買也不遲。

網絡安全事故頻頻發生，香港企業當然不可能獨善其身，特別是雲技術興起，重要數據或敏感資料未必會只儲存在內部伺服器，被攻擊的層面自然大增。為了減低風險，現時企業管理者已較以往願意將資源投放在「看不到實際回報」的網絡安全產品之上。不過，面對層出不窮的攻擊手法及難以防備的人為疏忽，企業仍有可能因而受損。 專為企業提供網絡安全保險服務的智咨詢集團執行董事盧子頴說，這類保險概念在香港屬起步階段，但在歐洲地區卻歷史悠久，遠在上世紀七十年代已有相關保險，因為當時大企業的電腦系統也會被黑客盜取數據。「美國的網絡安全保險亦發展成熟，不單只保障企業，個人一樣受保，例如經常拿著電腦到不同地方工作的自由工作者，保險選擇較有彈性。」 處理安全事故費用可索償 現時香港可供投保的網絡安全保險，主要的對象為企業。可能大家對人壽、醫療、意外、旅遊等保險會比較容易聯想到其保障範疇，但網絡安全保險就相對陌生。盧子頴解析，網絡安全保障範疇不難理解，當發生黑客入侵或資料外洩，善後過程中牽涉到的費用大都在保障範圍內。現時香港的保險公司提供的保障，主要分為四個層面。 1.因個人資料外洩引致的費用 「事故發生後，企業必須聘請專家去證明這是否一宗網絡安全事故，進行調查及鑑證，分析對企業有多大影響。」盧子頴指出如果經營的業務需向監管機構如證監會、金管局通報，便有可能需向法律顧問諮詢意。除此之外，為免外洩的客戶資料被黑客用作申請信用卡或借貸，企業或有需要採用信貸監控服務，而這些費用都可索償。 2.業務中斷 因黑客入侵事件導致暫停營業，這段期間的損失可向保險公司索償。盧子頴說企業須提供合理證據證明損失的金額，例如過往的交易紀錄等，但一般都不難核保。 3.復原系統費用 系統受到黑客入侵破壞，又或受到勒索軟件攻擊，待專家取證後，企業便可以修復系統及復原數據，涉及的費用亦在受保範圍。 4.第三者私隱外洩所引起的損失 當企業洩漏的客戶私隱，導致客戶在名譽或金錢上出現損失，對方便有可能入禀追討賠償。 除了上述四項保障，盧子頴說因應市場需求，部分保險公司還會提供一些額外的保障，例如贖金索償，當企業遭受勒索軟件攻擊，有需要繳付贖金以取回解鎖方法，這些贖金便會獲得賠償。「另外，近年因外判商失誤造成損失的個案大增，所以亦有保險公司提供這類保障，例如一些業務涉及電子交易的企業，會委托外判商提供及管理網上交易平台，如證實導致資料外洩的失誤是出在對方身上，投保人便可獲得保障，而保險公司則保留向外判商追討損失的權利。」 事實上，網絡安全保險的保障範圍可以很全面，不過，盧子頴強調與其他保險產品一樣，投保的概念並非為了賺錢，而是減少損失。不過，是否所有企業也需要投保？他認為企業管理者應考慮三個元素。 高風險行業投保減損失 首先是企業的業務是否有需要儲存或使用客戶的 Personal Identification Information（PII），而這些資料包括客戶的姓名、電話、住址、身份證明文件號碼或信用卡資料？如需管有這些敏感資料，受黑客攻擊的風險便會增加，企業管理者應認真考慮投保，特別是全球各地都開始為保障個人私隱立法，歐盟通過的 GDPR…

網絡安全威脅日益嚴重，為保障關鍵基礎設施的電腦系統，政府在今年提出《保障關鍵基礎設施（電腦系統）條例草案》，以確保營運者隨時做好應對突發事件的準備。除此之外，保險業監管局（保監局）為應對相關挑戰，亦正透過網絡安全指引下推出網絡防衛評估框架（CRAF），以加強網絡安全保護及業界營運韌性。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 保監局行政總裁張雲正於 2024 香港金融科技周中表示，近年全球網絡騙案數目和涉及金額以倍數增加，主要詐騙手法包括殭屍網絡、惡意軟件及釣魚攻擊等，自己亦曾遇上騙徒，幾乎入錢至詐騙戶口，認為相關網絡風險問題相當嚴重。 保險業監管局行政總監張雲正於香港金融科技周 2024 發表主題演講（圖片來源：保險業監管局） 張雲正又指出，雖然人工智能是能在吸納客戶、保單核保、顧客服務、申索理賠及偵測詐騙等方面帶來正面效果的強大工具，但必須受到人類監察。因此，保監局的首要任務是落實一個穩健而具彈性的監管框架，推動公平、透明和符合道德地應用人工智能。而有關網絡防衛評估框架已諮詢相關委員會，預計於明年 1 月推出。

網絡安全對國家安全至關重要，加強各地交流合作，更是實現網絡安全的關鍵一步。中國香港網絡安全協會（下稱 HKCNSA）日前獲邀出席「CCS2024 成都網絡安全系列活動」，與成都業界人士分享香港網絡安全市場生態、發展的機遇及困難，讓兩地發揮協同效應，互補優勢，共建網絡安全新格局。 成都大會特設活動　與港澳專家探討發展 「2024 國家網絡安全宣傳周」於 9 月 9 日至 15 日在全國舉行，主題為「網絡安全為人民，網絡安全靠人民」。成都作為中國西南地區的經濟、科技、人才中心及國家網絡安全產業基地，在網絡安全領域具有獨特優勢，並於當地舉行「CCS2024 成都網絡安全系列活動」，獲多個機構鼎力支持，包括百度、賽博英杰等高層參與開幕禮演講。 為促進成都與香港、澳門之間的交流，大會特設「港澳蓉網絡安全技術交流活動」，由 HKCNSA 擔任活動的協辦單位，邀請來自成都、香港及澳門的業界專家進行 5 場嘉賓演講，包括無糖信息副總經理朱鵬、澳門資訊科技協會會長徐德明、澳門博維智慧科技有限公司執行董事吳鴻祺，而香港的演講嘉賓代表，則由 HKCNSA 創會主席葉青陽（David）及副會長張偉豪（Michael）擔任。…

越來越多企業依賴第三方供應商提供產品和服務，但當第三方存在網安漏洞，可能會直接對企業構成威脅。要保障自身網絡安全，就要做好第三方風險管理（Third Party Risk Management，TPRM）及外部攻擊面管理 （External Attack Surface Management，EASM）。全球著名網絡安全評級機構 SecurityScorecard 與本地解決方案分銷商 Edvance Technology（下稱 edvance）建立合作夥伴關係，客觀中立地評估各機構網安風險水平，助香港企業全面掌握自己及第三方供應商網絡安全狀況。 SecurityScorecard 與 Edvance Technology 日前舉行簽約儀式，由 SecurityScorecard 亞太區營運副總裁郭家賢及…