隨着香港正式落實物業管理發牌制度，物管業界可謂正式進入一個全新時代，不但其行業地位和專業水平都會大為提升，同時亦推動了業界進一步邁向可持續發展及實踐 ESG 概念。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在發牌制度的實施下，物業管理業監管局已積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將 ESG 理念融入管理及營運模式內。 事實上，筆者眼見近年不少物業管理公司都已認清 ESG 為企業發展大方向，積極尋求能夠幫助公司實踐 ESG 的科技應用，因此會主動向我們查詢機械人物業管理應用方案。 例如我們的 FlashBot 智能樓層配送機械人，就十分吸引到物業管理公司以及酒店、出租公寓這類客戶的興趣。FlashBot 可以實現全自動進出電梯，並有電梯控制功能，能進行樓層單位配送，過程無需安排員工伴隨，故能有效減輕人手負擔，同時能加強保障租戶保安及私隱。 大廈清潔工作也是物管公司的關注重點，除了 ESG 因素外，清潔人手難以招聘也是一大誘因。我們的 Scrubber…

人工智能（AI）早於數十年前已出現，一直應用在生活各個層面。去年底，生成式人工智能（Generative AI）ChatGPT 大爆發，AI 技術變得更大眾化，亦成為網絡安全上的雙面刃。在這個利用 AI 對壘的時代，商業層面的防護絕不落後於網絡不法分子。 AI 技術一方面能提升防禦工作的能力與速度，另一方面方便黑客編寫惡意軟件及網絡釣魚內容。根據香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）的《香港保安觀察報告》，2023 年第一季錄得 2,804 宗釣魚網站個案，比去年同期 806 宗上升 2.5 倍，又指出有網絡不法分子利用 ChatGPT 製作釣魚郵件內容，甚至編寫惡意程式，認為 AI 潛在保安問題不容忽視。 以…

飛機引擎的維修保養，對乘客安全來說非常重要，不講不知，原來維修公司同時要備存大量維修紀錄，衍生出大量文件掃瞄、分類及備份方面的三大難題。今次介紹的業界主角，便選擇採用整合三個供應商的一站式解決方案，針對以上難題，成功節省大量時間、人力、空間及成本，值得類似企業參考。 今次的主角香港航空發動機維修服務有限公司（HAESL），主要業務是飛機引擎維修，根據民航處規例，他們要將所有維修報告詳細紀錄並妥善保存，每月要處理的文件數量，達到驚人的過百萬張紙張和紀錄。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 新方案能大量及快速掃瞄　前期工作大減 HAESL Senior Business Support Officer（Costing & Imaging）—— Charity Tsui 指出，他們的維修紀錄、訂單等文件經年累月，日積月累下，不但佔用大量貯存空間，單是一部引擎的維修紀錄，以往掃瞄存檔前就需要幾名同事花 5 至 7 日做拆釘、整理文件、分類、清除油漬及污漬等前期工作，費時失事。 日常掃瞄過程中，不同的紙張尺寸及質量，容易導致「卡紙」、多重進紙、缺頁、圖像質素參差等令人頭疼的問題。於是在 ACW…

每次當著名導演 Christopher Nolan 有新戲上畫，都會引起網絡上大眾的熱烈反應。今回他的最新電影《奧本海默》（Oppenheimer），以原子彈之父 Julius Robert Oppenheimer 為原點，吸引了無數人的討論，熱度猶如核爆般激烈。這部電影再次喚起我們對科技發明與應用的反思。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 有趣的是，這部電影上映的時間，恰好碰上了 ChatGPT 等人工智能技術的普及性突破，彷彿在告訴我們：人工智能已經到達了一個「Oppenheimer 時刻」。許多人開始關注各種 AI 機器學習模型的發展與規模，並將之與核武開發進程和威力相比，發覺二者並無顯著差異。這令我們再次意識到人工智能的強大潛力。雖然 AI 帶來了無數的好處，但同時也可能會被用於造成破壞與傷害。這難免讓人聯想到當年一眾核武科學家於「西拉德請願書」中就核武的使用提出的警示，如今 AI 的發展也面臨類似的道德考慮。 早前，一眾…

HKT Enterprise Solutions 正舉行為期五日的 Tech Week 2023，今年以「Unlocking Business Potentials with AI-driven Solutions」主題，透過多場主題演講、互動環節，由業界不同領袖向客戶分享 AI 技術在各個行業上的應用，加深客戶了解如何採用 AI 提升營運效率。 HKT 商業客戶業務董事總經理吳家隆（Steve）表示，AI 其實早於幾十年前已出現，一直應用在各個生活層面，至生成式 AI…

利用 ChatGPT 撰寫電郵、Midjourney 生成圖像，2023 年 AI 工具發展一日千里，「如何利用 AI 工具提升工作效率」，成為企業業務更進一步的必要條件。多年來一直為企業提供 AI 應用解決方案的香港電訊（HKT），對提供 AI 相關方案有豐富經驗，更利用 5G 及其他新興科技，為不同行業客戶自動化流程、提升管理效率。 開發 AI 方案經驗豐富　助企業數碼轉型 AI 技術年初在香港爆發，根據由香港生產力促進局獨立執行的「香港智能手機應用程式業界調查…

勒索病毒攻擊釀成全球經濟損失，不容忽視。有報告顯示，現時每 11 秒就有一間機構遭遇勒索攻擊。尤其在物聯網時代，銀行、醫療甚至大型企業都要與外部進行大量數據存取，面臨勒索攻擊風險有增無減。今次介紹的防護方案就打破傳統，集中在加強「防備」和「檢測」兩方面，確保「識別准、防護全、恢復快」三大核心能力，進一步保護客戶數據。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 防勒索方案應加強防備檢測 Automated Systems（H.K.）Limited Senior Director, Product Alliance Aaron Ang 表示，現時機構遭遇勒索攻擊的情況的確嚴重，而平均恢復成本更高達 185 萬美元。 Aaron提及物聯網時代，某些行業例如銀行、醫療及其他大企業，由於要在系統內連結大量終端設備，以提供客戶服務，甚至公共服務，同時需要與外部進行大量數據存取。假如網絡安全防禦不足，絕對會面臨勒索攻擊風險。 現有數據儲存方案有同時兼具防勒索功能嗎？Aaron 指傳統防護方案，主要只靠備份及一般網絡安全手段，難以應付日新月異的勒索攻擊。業界已不斷研發新方案，集中在加強防備和檢測兩方面。華為的嶄新網絡儲存方案，就可以達致以上目標。 Aaron…

ESG（環境、社會、企業管治）概念發展至今已近 20 年。雖然這概念在本港企業尚在起步階段，但隨着中央政府全力掌控碳排放以達到碳中和的政策，再對比世界各大城市大中小型企業的發展，相信 ESG 概念必將無可選擇地成為本港各企業的必要發展項目。現時已有不少 ESG 的基金融資可供企業申請，所以說「No ESG, No Money」亦不為過。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在 ESG 概念的推動下，清潔機械人正迅速崛起，成為環保和可持續發展的綠色解決方案。除了是因為新冠疫情的影響，更是因為清潔機械人符合 ESG 框架中的環境關注：企業需要有關鍵措施降低能源消耗和碳排放，減少對環境的影響。 有些人或許會有疑問：運用機械人進行清潔打掃，就需要使用更多電力，試問又如何可以降低能源消耗呢？要回答這個問題，大家需要從更多方面去了解清潔機械人的實際應用情況。 首先，清潔機械人可以利用智能導航和優化清潔路線，減少不必要的移動及清潔範圍，在相同時間內能夠覆蓋更大的面積；相比於人手清潔，大大降低了能源消耗。再者，在香港這類繁忙都市，不少清潔工作都需要在夜間進行。而當清潔機械人在夜間工作時，並不需要使用空調和照明，從而可節省大量電力並減少碳排放。而論到清潔工作的績效，由於清潔機械人精準的清潔能力可以減少清潔劑和水的使用量，並降低污水排放，於是能夠實現更環保的清潔方式。 清潔工作，通常是一項繁重的體力勞動，而清潔機械人的應用可以大大減輕員工的工作負擔，並提高工作效率。員工可以透過遠程管理來控制、監察清潔機械人的運作，毋須直接接觸清潔劑，有利於提升工作安全度和員工福祉。這不單止改善了員工的工作條件，也提升了他們對公司的滿意度和忠誠度，進一步推動企業的可持續發展。這正正符合了 ESG…

香港沙田凱悅酒店背景：自 2009 年開業以來，與不同的創科公司合作，將最新技術帶入酒店營運，例如採用本地食品科技公司所生產的植物性豬肉及使用環保減排方案。 香港沙田凱悅酒店目的：．近年應對疫情期間，需要提供非接觸式服務．解決人手長期不足的問題，工作內容上，希望減輕員工的勞動負擔及意外風險，提高整體服務質素．讓員工更專注地與酒店客人互動，為客人提供更貼心、更完美的服務體驗 選用產品：Tobot（托寶智能方案）AI 智能機械人（已使用 1 年）

「飲啖茶，食個包，再整籠蝦餃！」一個朝早起身與家人飲茶的畫面出現在你眼前。你拿着的點心紙是怎樣的呢？是要用筆「剔」點心？還是連點心紙都沒有，是用手機掃 QR Code 落單？如果說，是拿着點心卡，走到點心車前揀點心，再找點心姐姐蓋印……這個畫面，你有沒有共鳴呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 回想起舊時中式酒樓的飲茶時段，點心車是不可或缺的一部分。點心姐姐推着點心車，在席間穿梭叫賣，讓顧客能夠選擇自己喜愛的點心。有時會有些新鮮出爐的熱門點心，或突然做特價的美點，大家都會伸長頸等候點心車由廚房駛出的一刻，然後如同賽車來到維修站般，一眾食家火速圍着點心車搶點心，手快有手慢冇！而我最懷緬的，是看着點心姐姐即場煎製腸粉、蘿蔔糕，又有得睇又有得食。 然而，大家都明白點心車逐漸式微的原因：現代化點餐方式既快捷省時，管理上又方便有效率，同時能保障食物品質，而人手上的需求大大減少。在餐飲業的發展上，點心車被淘汰是必然，但難道風味和記憶也要隨之消失嗎？ 我們的酒店客戶不願讓這種傳統風味消失，為了讓顧客能夠重溫舊式酒樓的體驗，在使用我們的送餐機械人 BellaBot 時，希望我們能特別編寫程式，讓 BellaBot 可以模擬點心車的功能，載着剛出爐的點心，巡遊到每一張枱，讓顧客能夠揀選自己所喜愛的點心。這讓顧客彷彿回到過去，感受到傳統點心車所帶來的熱鬧氛圍，善用了現代科技的便利性之餘，也傳承了傳統點心車的樂趣。 當然，要機械人完全做到重現當年的風味，是不可能的。但此舉可以將點心車的重要元素保留，就如一道鑰匙打開了大家的記憶之門，讓顧客有機會回味或重新體驗這種傳統飲茶文化。無論是老一輩經歷過點心車時代，還是新一代對點心車充滿好奇的顧客，都能夠在這種科技應用下獲得獨特的用餐體驗。 酒店的原意，不僅僅是為了追求時尚和便利，更是為了保留及傳承我們的文化遺產。通過創新和融合，我們成功地讓傳統文化在現代社會中煥發新的生命力。很希望能見到更多這類傳統與科技的融合，為餐飲業及其他行業帶來更多創新和發展的機會。 作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy） 相關文章：【機械人語】七老八十的小良伴