在當前的經濟大環境下，香港的餐飲零售業彷彿正處在一個微妙的轉折點。政府統計處資料顯示，本港 2024 年 4 月零售業總銷貨價值較去年同期大幅下跌 14.7%。筆者近日走在街上，也看到很多「吉舖」。然而，作為一名 IT 從業者，我堅信科技是引領零售及餐飲行業走出困境的關鍵。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 儘管經濟形勢嚴峻，但香港的失業率卻保持在 3% 左右的較低的水準，這反映出各行業普遍面臨的人手短缺問題。對於餐飲零售業而言，如何在資源有限的情況下，既增加銷售額又降低成本，成為了亟待解決的問題。 在這個問題上，科技提供了諸多可能。首先，越來越多的企業開始借助網路平台拓展線上市場，抓緊電子商務的機遇。對於中小餐飲零售企業來說，過去開設網店需要投入大量成本和時間，但現在利用現成的平台，可以輕鬆進入線上市場，為顧客提供網購、送餐等便捷服務，從而增加銷售額。 其次，在降低成本方面，企業可以引入先進的 IT 系統和工具，提高生產效率，降低人力資源成本。一些 IT 解決方案還提供了靈活的合作模式，如「即租即賺」、「按月訂購」或「分期付款」等，大大降低了企業的初期投入成本。這些方案讓企業能夠根據實際情況靈活調整資源配置，保持業務的持續發展。 延伸閱讀：【新加坡更渴求自動化解決方案】 此外，面對人手短缺的問題，企業可以引入機器人和自助設備來實現部分工作的自動化。在餐飲業，機器人送餐服務已經開始出現；在零售業，自助購物機、自助結帳機等設備也已被廣泛應用，也被酒店應用於配合「走塑」政策。而物業管理業亦引入了清潔／消毒／巡邏機械人，食品生產商使用自動貼標籤機械人也越趨普遍。這些自動化解決方案不僅解決了人力不足的問題，還為企業創造了更大的價值。…

網絡安全公司 Proofpoint 發表新一份問卷調查報告，指出企業的首席資訊安全官（CISO）雖然預計未來 12 個月會遭受重大網絡攻擊，但同時間他們對成功阻止攻擊的信心卻越來越強，到底哪來的自信？原來是來自 AI。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 預計網絡攻擊數字持續上升 早前網絡公司 Check Point 發表 2023 年全球網絡攻擊報告，指出全球每間機構平均全年遭受超過 60,000 次攻擊，平均每週遭受 1158 次攻擊，較 2022年 上升…

企業在加速發展步伐時，就需要增加人力資源。但許多時管理層卻發現，明明人手多了，但大家所花的工作時間卻沒有減少。公司一方面要花時間培訓新員工，一方面要花時間做好新舊同事工作分配與銜接，但過程往往難以順暢，尤其當幾項工作需同時推進時，新員工常應變不來，令上司及同事要花上更多時間精神去解釋、溝通、分配、安排、善後。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 根據微軟的《Microsoft 工作趨勢指數》年度報告，每位員工平均要花 57% 的時間在電郵交流、開會等溝通性工作上。這些「行政工作」既費時，又無助於改善溝通，且影響團隊效率和工作氛圍。 其實，這些「行政工作」大可以交給 AI 人工智能去做，讓員工們可以有更多時間做實事而更有效率。筆者的團隊正在積極開發的 AI 模組「AI 中央數據資訊庫」，可以幫助判斷工作項目的重要性和緊急性（Importance and Urgency），進而優化工作分配。它從企業不同部門（如人力資源、市場推廣、營運、財務等）的資訊數據、工作流程、工序優次中學習，利用其邏輯和數據分析能力，幫助企業管理層更加科學地判斷工作的分配，更有效地整合人力資源。 例如，有家公司的市場推廣部門需要每季籌辦一個推廣主題活動，這會涉及許多工作細節和流程，包括：設計及印製宣傳物料、設計及投放線上線下廣告、進行傳媒推廣及公關活動、舉辦線下快閃活動等。AI 模組可以根據以往推廣活動的記錄，自動編排工作細項、工作時間表、優先工作事項，以及各工作項目的負責人員等，從而節省了管理層和團隊溝通的時間，讓大家可以更專注於構思與創作活動內容及點子，提升活動的質素。 此外，AI 模組「AI Knowledge Dep.」還可以配合…

影像分享平台 TikTok 被發現存在嚴重的零日漏洞，黑客只須向目標帳戶發出一個惡意私訊，對方只要閱讀訊息都會中招。漏洞更導致多間機構被黑客入侵，當中包括 Sony、CNN 等，由於現階段未有解救方法，高風險帳戶只能停用或刪除帳戶，等待官方修復問題…… 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 是次連環入侵帳戶事件發生於上星期，最先被黑客入侵的 TikTok 帳戶屬於 CNN 新聞網站，起初外界還懷疑是因為 CNN 有太多職員擁有管理帳戶權限，因而估計是其中一個職員的帳戶被入侵，從而引發這次事件，但經調查後才發現入侵並非來自內部帳戶，而是黑客通過 TikTok 一個零日漏洞而成功取得帳戶控制權。 有網絡安全專家表示，這次漏洞的嚴重性非常高，因為黑客只須向目標帳戶發送一個含有惡意功能的私訊，過程中完全毋須對方點擊訊息內的惡意連結或安裝惡意檔案，便能取得帳戶控制權，令用家難以阻止黑客入侵。 TikTok 方面已承認這個漏洞的存在，表示已採取適當措施阻止事件再次發生，並會協助受影響用家取回帳戶控制權，但至於採用的方法就未有詳情透露。另一方面，官方表示根據初步分析，攻擊者只入侵了少量知名帳戶，但詳細數字亦有待調查。 雖然香港不在 TikTok…

在全球環保意識不斷提升的氛圍下，香港亦積極推動企業實踐 ESG 指引，力求在可持續發展方面走在前列。近年 ESG 已成為企業發展的重要指標，除了改善環境表現和提升社會責任外，也重視提高企業的透明度和管治水平。而在這個過程中，機械人技術的應用為實現 ESG 目標提供了強而有力的支持。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 香港正積極推動「走塑」政策，以整體減少塑膠污染，許多企業都紛紛尋找創新解決方案務求減少塑膠使用量。酒店業作為政策下首批落實「走塑」措施的行業，最近開始不再免費提供即棄塑膠用品予住客，包括膠牙刷、牙膏、小膠樽裝洗髮露和淋浴露等，住客如有需要必須自行購買這些用品。 然而在實際執行上，許多酒店都面臨挑戰，由於大量客人需要購買這些用品，前台或電話處理訂單的工作量劇增，酒店需要大量人手安排取貨和送貨到客房，既費時又費力。為解決這些問題，已有酒店在大堂設置自動售賣機，提供住客所需的日常用品。雖然這減少了人手需求，但對住客來說並不算便利，因為很多時他們是臨時發現需要某些用品，要特地更衣外出到大堂購買。 於是，越來越多的酒店向我們查詢可對接售賣機的配送機械人。這些機械人可以讓客人在房內通過網上下單，並進行代購和配送。機械人能夠自動導航至客房，將所需用品迅速送達住客手中，提升了住客體驗之餘，也大大減少酒店人手安排的負擔。 配送機械人配合自動售賣機的解決方案，既可提升酒店的服務效率，更在實踐環保政策的同時仍然保持為客人提供便利的服務，因此甚為酒店所樂意採用。筆者相信，很快大家就會在更多的酒店中見到機械人的蹤影。 作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy） 欲觀看更多 Jazzy 撰寫的文章，可按此瀏覽。 唔想成為下一個騙案受害人？ 網絡安全公司Green Radar聯同…

美國跨國娛樂公司 Live Nation 可謂禍不單行，與旗下網上售票平台 Ticketmaster 繼被美國司法部（DOJ）提告後，再遭受黑客入侵。Ticketmaster 承認資料外洩消息，但未有披露細節及受影響人數，而聲稱入侵 Ticketmaster 的黑客則指出，手頭上擁有 5.6 億 Ticketmaster 用戶個人資料，合共約有 1.3TB 數據量。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 5 月下旬被美司法部提告 根據傳媒報道，Ticketmaster 的母公司…

早前有 iPhone 用家發現，在更新 iOS 17.5 後竟在相簿中發現已刪除十多年的相片重現，而且無論如何刪除，這些相片依然會重生，由於 Apple 一直未有解釋原因，令人懷疑系統是否會將用家的相片暗中備份至 iCloud，才會在這次錯誤中曝露這項操作。不過，在逆向工程師拆解新 OS，以及 Apple 後來回應傳媒查詢，用家才知道事件真相。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 舊版系統其中一個函數出錯 自 iOS 17.5 公測版推出，有搶先試用的用家便在社群上報告 iPhone 內出現了已刪除相片，但由於…

新一波數據外洩事故，涉及消防局、公司註冊處、機電署、市建局等多個公營機構，牽連逾 13 萬市民的敏感資料，同期亦有上市公司疑遭入侵數據庫，客戶資料被放到暗網發售。多宗事故反映香港的公私營機構均存在資訊保安漏洞，當中有甚麼值得企業引以為鑑？我們邀請了DYXnet 第一線的網絡安全專家鍾而政（Louis）教路，拆解如何利用近年廣受企業採用的安全存取服務（SASE） 降低數據外洩風險，並透過資訊安全監控中心（SOC）託管服務的 AI 技術及時獲得警報及響應，將事故防患於未然！ SASE 遠端資料存取　保護敏感資料免受黑客入侵 儘管近期數據外洩事故情節各有不同，但均凸顯敏感資料存取權限和及早響應未知安全威脅的重要性。其實早在疫情期間，業界已警惕到「在家工作」模式存在著巨大的安全風險，Louis 表示：「員工在辦公室以外的地方、利用不同的個人裝置進入公司網絡存取資料，假如企業未有啟用多重認證功能，並且沒有檢查終端狀態及行為，分散式的遠端連接網絡會令攻擊點大增，在地部署的堡壘式安全防禦不足以應付來自四方八面的安全需求。」Louis進一步指出，消委會的事故便是如此，根據私隱專員公署最近出爐的調查報告，黑客首先取得消委會一個有管理員權限的帳戶憑證，再透過 VPN 進入消委會的網絡，以勒索軟件攻擊伺服器。 Gartner 於 2019 年提出 SASE 的概念，其零信任（Zero Trust）機制在疫情期間受到企業青睞，Louis…

Google 最新發表一份報告，內容是回應近期美國政府因 Microsoft 執行網絡安全措施不足，導致 25 間政府機構電郵數據被盜事件，Google 更以「單一文化」（Monoculture）一詞批評政府，即只盲目採用 Microsoft 提供的網絡安全方案，而漠視其他網安同業有可能提供更優質的服務，以致令公共部門及市民陷入網安及資安風險。對「主角」Microsoft 來說，認真無面。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Microsoft 遭入侵事件仍未解決 Microsoft 去年遭受俄羅斯國家級黑客集團 Midnight Blizzard（又稱 APT 29）入侵事件，至今依然未能完全解決，早前美國網絡安全機構 CISA 已發出緊急行政指令，要求所有聯邦機構立即檢查有否相關入侵痕跡，網絡安全審查委員會（CSRB）亦強烈譴責…

近來香港多間機構連環遭受攻擊者入侵，令本地企業管理層深深感受到危機已迫在眉睫，開始積極部署更多網絡安全工具。不過，亂石投林式的添置安全工具，對提升防禦力是否真的有幫助？早前 DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）與網絡安全服務供應商 Fortinet，便特別舉辦人工智能攻防戰「卡牌盛會」，破格地以卡牌遊戲形式，展示完美安全防護所需具備的靈活解決方案組合，以及最重要的全面佈局思維，讓參與今次盛會的企業IT領導專員及業界專家，日後能夠將整套思維融入企業的防禦架構之中。 香港電腦保安事故協調中心 Otto 透露正跟其他地區的 CERT 合作，建構一個可提升偵測網絡釣魚域名的 AI 模型，以緩解企業面對最多的網絡攻擊問題。 人工智能提升黑客攻擊力 全新思維扭轉防禦劣勢 開始卡牌模擬實戰前，香港電腦保安事故協調中心主管Otto Lee 首先跟參與者分析了現時香港的網絡安全狀況。他指出從近年本地發生的多宗安全事件可見，黑客均加大力度運用AI，令各種網絡攻擊來得更快更具針對性。以企業接獲得最多的釣魚電郵為例，黑客可借助 AI 更快地產生出高質素的詐騙內容，令收到信件的企業員工更難防範，再配合深度偽冒（Deepfake）AI…