企業在加速發展步伐時，就需要增加人力資源。但許多時管理層卻發現，明明人手多了，但大家所花的工作時間卻沒有減少。公司一方面要花時間培訓新員工，一方面要花時間做好新舊同事工作分配與銜接，但過程往往難以順暢，尤其當幾項工作需同時推進時，新員工常應變不來，令上司及同事要花上更多時間精神去解釋、溝通、分配、安排、善後。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 根據微軟的《Microsoft 工作趨勢指數》年度報告，每位員工平均要花 57% 的時間在電郵交流、開會等溝通性工作上。這些「行政工作」既費時，又無助於改善溝通，且影響團隊效率和工作氛圍。 其實，這些「行政工作」大可以交給 AI 人工智能去做，讓員工們可以有更多時間做實事而更有效率。筆者的團隊正在積極開發的 AI 模組「AI 中央數據資訊庫」，可以幫助判斷工作項目的重要性和緊急性（Importance and Urgency），進而優化工作分配。它從企業不同部門（如人力資源、市場推廣、營運、財務等）的資訊數據、工作流程、工序優次中學習，利用其邏輯和數據分析能力，幫助企業管理層更加科學地判斷工作的分配，更有效地整合人力資源。 例如，有家公司的市場推廣部門需要每季籌辦一個推廣主題活動，這會涉及許多工作細節和流程，包括：設計及印製宣傳物料、設計及投放線上線下廣告、進行傳媒推廣及公關活動、舉辦線下快閃活動等。AI 模組可以根據以往推廣活動的記錄，自動編排工作細項、工作時間表、優先工作事項，以及各工作項目的負責人員等，從而節省了管理層和團隊溝通的時間，讓大家可以更專注於構思與創作活動內容及點子，提升活動的質素。 此外，AI 模組「AI Knowledge Dep.」還可以配合…

在全球環保意識不斷提升的氛圍下，香港亦積極推動企業實踐 ESG 指引，力求在可持續發展方面走在前列。近年 ESG 已成為企業發展的重要指標，除了改善環境表現和提升社會責任外，也重視提高企業的透明度和管治水平。而在這個過程中，機械人技術的應用為實現 ESG 目標提供了強而有力的支持。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 香港正積極推動「走塑」政策，以整體減少塑膠污染，許多企業都紛紛尋找創新解決方案務求減少塑膠使用量。酒店業作為政策下首批落實「走塑」措施的行業，最近開始不再免費提供即棄塑膠用品予住客，包括膠牙刷、牙膏、小膠樽裝洗髮露和淋浴露等，住客如有需要必須自行購買這些用品。 然而在實際執行上，許多酒店都面臨挑戰，由於大量客人需要購買這些用品，前台或電話處理訂單的工作量劇增，酒店需要大量人手安排取貨和送貨到客房，既費時又費力。為解決這些問題，已有酒店在大堂設置自動售賣機，提供住客所需的日常用品。雖然這減少了人手需求，但對住客來說並不算便利，因為很多時他們是臨時發現需要某些用品，要特地更衣外出到大堂購買。 於是，越來越多的酒店向我們查詢可對接售賣機的配送機械人。這些機械人可以讓客人在房內通過網上下單，並進行代購和配送。機械人能夠自動導航至客房，將所需用品迅速送達住客手中，提升了住客體驗之餘，也大大減少酒店人手安排的負擔。 配送機械人配合自動售賣機的解決方案，既可提升酒店的服務效率，更在實踐環保政策的同時仍然保持為客人提供便利的服務，因此甚為酒店所樂意採用。筆者相信，很快大家就會在更多的酒店中見到機械人的蹤影。 作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy） 欲觀看更多 Jazzy 撰寫的文章，可按此瀏覽。 唔想成為下一個騙案受害人？ 網絡安全公司Green Radar聯同…

ESET 專家與荷蘭國家高科技犯罪小組（NHTCU）合作進行調查，發現自 2009 年以來一隻名為 Ebury 的殭屍網絡已經感染了全球近 40 萬部 Linux 伺服器，而且在去年一次攻擊中，更一口氣增兵 7 萬，跟黑客採用的攻擊策略有極大關係。由於他們早前取得 Ebury 黑客集團使用的備份伺服器，因而有機會分析集團過去 15 年的演變歷史及攻擊策略。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 最初通過憑證填充攻擊 專家認為對方最初的入侵是通過憑證填充攻擊，即是使用竊取的憑證登錄伺服器，之後惡意軟件就會從 wtmp…

繼機電工程署後，又一政府部門出現網絡安全漏洞！公司註冊處上月披露「電子服務網站」電子查冊系統出現個人資料外洩風險，處方日前（3 日）表示系統已完成維修，證實有 11 萬人的個人資料外洩，私隱專員公署已即時展開調查，資科辦亦要求各政府部門檢視保安措施。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 系統出現 3 漏洞致資料外洩 公司註冊處在上月 19 日公布，例行檢查時發現其電子服務網站內的電子查冊系統出現個人資料外洩風險，需要進行緊急維修，並暫停電子查冊服務。事隔兩星期，處方表示電子服務網站已完成緊急維修，堵塞了資料進一步外洩的風險，並已完成調查工作。 調查結果顯示，承辦商在設計系統時，除了提供查冊相關資料，還將額外個人資料傳輸到客戶端電腦。雖然這些額外資料並不會顯示在查冊結果頁面上，但如果查冊者在查冊結果頁面上，利用開發者工具（Web developer tool）或編寫程式（robotic search）查閱資料，便會取得額外的個人資料。公司註冊處在調查中亦發現，以電子方式提交持牌放債人委任第三方的通知書時，也曾出現同樣情況。 公司註冊處向受影響人士致歉 處方表示，是次事件約 11 萬人受影響，外洩資料包括姓名、完整護照號碼、完整身分證號碼、通常住址、電話號碼及電郵。處方稱已分批通知相關資料當事人，向他們解釋有關情況和致歉，又指出正徵詢個人資料私隱專員公署和政府資訊科技總監辦公室的意見，全面檢視事件及進一步加強保障個人資料的措施，以防止同類事件發生。 對於政府部門接二連三出現資訊保安事故，政府資訊科技總監辦公室在社交平台表示高度關注，資科辦已再次向所有決策局及部門首長發出清晰指示，要求部門全面檢視現有資訊保安措施，同時提醒其轄下所有系統和用戶必須嚴格遵守政府資訊保安規例、政策及指引處理敏感及個人資料，不可儲存於公有雲平台上，並要求部門在一星期內向資科辦回覆。…

至少有六個不同的殭屍網絡惡意軟件集團，正在試圖濫用 TP-Link Archer AX21 (AX1800) 路由器的一個已知漏洞，而根據網絡安全公司 Fortinet 的數據顯示，各路黑客平均每日都會嘗試利用這個漏洞發動約五萬次攻擊，所以用戶如果過了一年仍未修補這個漏洞，到發現被入侵時，就只能怨自己慢幾拍。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 有好幾個網絡安全研究人員，在 2023 年 1 月發現了 TP-Link Archer AX21 路由器的網絡管理介面存在嚴重的零日漏洞，研究員指出黑客可以通過連接路由器的 API，在路由器上不經身分驗證而執行惡意編碼，從而達到控制路由器發動 DDoS…

有網絡安全公司在 4 月初發表有關 D-Link 產品的安全報告，內裡指出對方一些已停產的 NAS 裝置存在嚴重安全漏洞，不過由於產品已下架多時，因此廠方亦未有提供安全更新的打算。報道刊登兩日，安全機構便發現有黑客積極利用漏洞入侵，將大量 D-Link NAS 變成殭屍大軍，受影響的裝置多達 9.2 萬，建議用家即時將裝置斷網，並考慮升級新裝置先好使用。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 發現這個安全漏洞的是 Netsecfish 安全研究人員，據知漏洞發生在兩方面，一是韌體存在一個 hardcoded 的帳戶登入名稱 messagebus，使用這個帳戶登入毋須輸入任何密碼，其次是系統參數容許遙距注入編碼，只要同時利用，便可在 D-Link…

「民以食為天」這句俗語，在香港有着深遠的意義，可以說是這座城市繁榮發展的象徵之一。香港一直被譽為「美食天堂」，中外佳餚聚集於此，儼然是國際知名的美食大都會。港人「食得好嘢多」，亦對飲食有一定要求，不單止追求美味，更要抵食、好服務、好享受。然而時至今日，我們必須正視現實：香港的餐飲業面臨着前所未有的挑戰。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 就近香港的內地大城市餐飲品質日益提升，加上交通及過關的便利，吸引了越來越多的港人「北上搵食」。特別是住在新界北區的市民，過關快如過海，甚至可以直接向深圳餐廳叫外賣。可見，餐飲業的戰場已不只是在香港困獸鬥，而且內地餐飲品牌更積極進軍香港，去年至少有 17 個內地餐飲品牌首次來港開店。顯然而見，香港市民的餐飲消費模式也正在急速變化。 值得深思的是，在數碼轉型的全球商業大趨勢下，香港餐飲業雖然多已採用電腦化點餐，但對比國內餐飲大品牌的成功例子，可說是仍然停留在「傳統經營模式」中，缺乏真正的創新與改革。 面對這一挑戰，我們不能坐視不理，或伸手待援。數碼轉型不但是時代的潮流，更是香港餐飲業持續繁榮發展的關鍵。在現時有如「逆水行舟」的環境下，政府亦會力推「數碼轉型支援先導計劃」，專門為餐飲及零售行業的中小企提供支援。然而真正的數碼轉型，需要從點餐的數據整合開始，將數碼技術應用於餐廳的各個環節，徹底改變餐飲業的運營方式。 借鑒內地餐飲市場的數碼及智能化模式，我們需要考慮把機械人技術引入餐廳，將招待、烹煮、送餐、清潔等工作交由機械人協助。機械人不但可以提高工作效率，還可以降低人力成本，為餐廳帶來更大的利潤空間，同時解決人手不足的問題。另一方面，把 POS 系統與機械人系統結合，可實現全面智能營運模式，將預約排隊、堂食外賣點餐、廚房管理、收銀等場景進行數據整合，實現一體化管理，大大提升顧客體驗，並可以靈活細緻微調供應鏈、優化物流配送。有了營銷數據，亦可更深入了解顧客需求喜好，為制定營銷推廣提供實用資訊。 數碼轉型可以說是全球各行各業的必走之路。而本港餐飲業要持續繁榮發展，亦只有不斷創新和改革，適應時代的潮流，才能繼續保持其國際競爭力，重塑香港的「飲食天堂」地位。港府的「數碼轉型支援先導計劃」為此提供了寶貴的支持和機會，我們應該抓住這一機遇，共同推動香港餐飲業的數碼化轉型。 作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy） 欲觀看更多 Jazzy 撰寫的文章，可按此瀏覽。 網絡安全公司Green Radar聯同 wepro180 最新推出《網安2分鐘》，一系列影片助你自學網絡安全招數，遠離詐騙，安全意識輕鬆…

香港給我最深刻的一個印象，是當我在城市中仰望天空，許多時我能夠看到的那片「藍天」，實際上是由高樓大廈反射而來的天空鏡像。 香港許多高樓大廈，特別是高尚住宅和商廈，普遍都會使用玻璃幕牆。這主要是因為玻璃幕牆可以增加實用面積。而香港人也喜歡仿效歐洲，希望引入更多自然光線和風景，因此經常使用歐洲式的落地玻璃窗設計，甚至在有條件的情況下會安裝大型觀景窗。然而，由於香港多雨的氣候，雨季過後玻璃上會積聚水漬，於是就需要使用吊船在窗外進行清潔。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 清潔吊船目前在香港許多大廈都被普遍使用，然而這種清潔方式存在着嚴重的操作風險。工人需要懸掛在高樓大廈的外牆進行清潔，這不僅對其體力和耐力有極高的要求，而整個清潔過程亦極為危險。風吹雨打、高空作業、操作工具的不穩定性等種種因素，都令工人處於極大的生命危險中。 此外，清潔吊船的操作時間通常很長，而清潔的效率取決於工人的技術。工人需要在高空中進行長時間的作業，不僅增加了勞動強度，對其心理和生理健康都構成挑戰，這使得他們的勞動價值難以得到合理體現。 雖然政府已經竭力監管高空工作，設法減低風險，但是意外事件仍然會發生。這樣的意外，一次也太多。因此，我一直倡議香港需要改變高樓大廈的清潔方式，就是引入清潔機械人。 外牆清潔機械人，能夠以更高效的速度清潔大廈外牆，相較於傳統方式更具優勢。現今國內開發生產的外牆清潔機械人，乃採用負壓方式，緊貼大廈幕牆，適用於各種光滑幕牆材質，包括玻璃、鋁板、隱框幕牆等。機械人配備雙繩索移動系統，可以快速布置在任何錨點，確保平穩運行和安全可靠，並且方便調整設置。其封閉式清潔系統，使用較少水量進行強力去汙，並能高效過濾污水，減少污水排放。而且，多部機械人可以通過蜂群系統相互同步配合，控制一部機械人便可同時監控多部機械人進行高效率清潔。 引入清潔機械人，能夠大大降低工作人員的風險。工人只需在天台或地面操控機械人，毋須再置身吊船上，大幅提高了工作的安全性。而且，工人不必在窗外工作，直接減少了對居民或房客的干擾，有助於維護建築物內部的私隱。這種種優點，都能有效應對香港眾多高樓的清潔需求。可以預見，清潔機械人將會是香港作為智慧城市的一個重要成員。 作者：Tobot Solution創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy） 欲觀看更多 Jazzy 撰寫的文章，可按此瀏覽。

在高科技發展浪潮中，人工智能和機械人可以說是當今的「人氣巨星」，它們的應用範圍更是日益擴大，涵蓋了製造業、醫療保健、客戶服務及金融業務等不同領域。而隨着機械人的普及，使用者對於更優質用戶體驗（User Experience，簡稱 UX）的需求也大為增加，令 UX 和 UI（用戶介面 User Interface）的設計變得更加關鍵，亦成為熱門的職場新趨勢。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 如何令機械人更智能、更人性化，以及更容易被用戶操作，還看 UX / UI 設計師的精湛技術。UX 設計師需要具備同理心，充分理解用戶的需求，同時要有系統性分析的能力和創新的思維，這樣才能夠創造出讓用戶滿意的產品或服務過程。而 UI 設計師則需要擁有創造力和解難能力，懂得美感之餘亦注重細節，創作出引人入勝的視覺風格和互動設計，為不同產品或場景拼湊出美觀的用戶介面。 雖然人工智能在整合和分析大量數據方面十分勝任，但是在思考方式、情感理解、創造性思維和用戶體驗等方面，仍然需要人類的參與才能更完善。創造力是設計過程中的靈魂，它源於人類的獨特思維和創意，是科技難以複製的。因此，掌握 UX /…

隨着香港正式落實物業管理發牌制度，物管業界可謂正式進入一個全新時代，不但其行業地位和專業水平都會大為提升，同時亦推動了業界進一步邁向可持續發展及實踐 ESG 概念。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在發牌制度的實施下，物業管理業監管局已積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將 ESG 理念融入管理及營運模式內。 事實上，筆者眼見近年不少物業管理公司都已認清 ESG 為企業發展大方向，積極尋求能夠幫助公司實踐 ESG 的科技應用，因此會主動向我們查詢機械人物業管理應用方案。 例如我們的 FlashBot 智能樓層配送機械人，就十分吸引到物業管理公司以及酒店、出租公寓這類客戶的興趣。FlashBot 可以實現全自動進出電梯，並有電梯控制功能，能進行樓層單位配送，過程無需安排員工伴隨，故能有效減輕人手負擔，同時能加強保障租戶保安及私隱。 大廈清潔工作也是物管公司的關注重點，除了 ESG 因素外，清潔人手難以招聘也是一大誘因。我們的 Scrubber…