保險行業與生活息息相關，但服務質素一直備受關注。善用科技除可改善保險業效率，亦可提升客戶體驗。最近，SAP 香港首席財務解決方案經理 Tatiana Tserekh 便撰寫文章，分享保險公司如何利用科技獲取更好的成果。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 作為世界級金融中心，香港保險業舉足輕重，特別是隨著國際旅遊及貿易復常。當客戶和企業面臨更大的風險，例如：旅程受阻、供應鏈中斷或政治風險，保險公司會提供產品以助管理風險。 然而，香港保險業的成功並不單單取決於產品。保險公司主要透過經紀售賣產品，他們是負責推廣產品和服務的前線銷售人員，亦影響著社會上的保險文化，建立社會對保險機構和承保人的信心。 另外，保險公司需要遵守監管要求，以助監督保險經紀的行為，並保障客戶的利益。牌照、註冊和持續專業進修方面的要求，能確保保險經紀擁有必要知識和技能，為客戶提供專業服務。 鑑於目前情況，香港保險公司在改變保險經紀的體驗，滿足行業不斷增長的需求時面臨重大挑戰。他們該如何適應不斷變化的環境，並在員工入職、培訓、進修和報酬方面，投資新技術和工具，以支持經紀提供更優質的服務予客戶？ 1. 完善入職程序 保險公司需從他們的代理和經紀中收集各種重要的表格和文件，並創建一個單一事實來源（Single Source of Truth）來管理重要資訊，包括人口統計資料、牌照、聘約、培訓與證書、背景調查、合約、職階及聯繫。 該過程對保險公司遵守監管要求，以及自動延續牌照、預約和教育證書尤其重要。簡化入職過程和自動化監管法規可確保便捷地獲得重要訊息、減少出錯和延誤的風險，以及不合規的問題。 2. 維護數據…

鎖定 Windows 系統的全新勒索軟件「Big Head」病毒，近日在網絡上出現，一旦下載檔案便會被自動加密，需要支付贖金方能解鎖。螢幕更會顯示偽冒 Windows 更新版面，幾可亂真，用戶一不留神便容易中伏！ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 網絡安全公司 Fortinet 及 Trend Micro 分別對 Big Head 進行研究，Trend Micro 指 Big…

Google Play 上兩款總安裝量超過 150 萬次的應用程式，被發現竊取過多用戶數據並發送到中國，目前已被下架。如果已下載的用戶，記得盡快刪除！ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 該兩款惡意 App 分別為「File Recovery & Data Recovery」及「File Manager」，前者錄得 100 萬次下載，後者則至少 50 萬。兩個 App…

疫情下，港澳的人員交流幾近中斷，對各行各業發展都構成影響。Sangfor 自 2018 年正式進駐澳門市場，長駐當地的團隊迅速處理遠程難以解決的問題，成功跑贏其他企業，深得當地政府部門及大專院校信賴。 其中成功躋身全球大學 250 強之列的澳門科技大學，自 2019 年開始使用 Sangfor 的產品，在疫情期間成功支撐了智慧化校園系統運行，現時更一連選用了 Sangfor 的 SSLVPN、HCI 及 VDI 解決方案。 澳門科技大學資訊科技發展辦公室經理袁虎聲就指，與 Sangfor 合作之前，亦考慮過市面上其他同類型的技術方案，在綜合評估之後，認為在解決問題、售後團隊等都跟大學很配合，於是決定採用。…

日本有港口因網絡攻擊而癱瘓！貨櫃吞吐量達到平均每日一萬個的名古屋港，其貨櫃搬運系統遭俄羅斯黑客集團 LockBit 攻擊，以致系統故障並需暫停營運。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 負責營運名古屋港的名古屋港運協會公布，碼頭的貨櫃搬運系統（NUTS）在當地時間 7 月 4 日約早上 6 時半發生故障，無法將貨櫃放到拖車上，及後職員發現系統遭到勒索軟件攻擊，令港口癱瘓。協會表示收到 Lockbit 的信息，對方稱數據已被加密及要求贖金，不過協會未有聯絡該集團，亦未有支付贖金。 協會原計劃於翌日下午恢復 NUTS 系統，惟因情況複雜，需檢查備份的安全性，又在儲存備份的伺服器上偵測到勒索軟件，故花了相當長的時間處理，至 7 月 6…

GigaTOUR 香港站圓滿結束，活動由 Gigamon 多位專家帶領探索深度可視性在雲端部署中的重要性，並展示幫助企業集中統一管理及保護混合雲基礎設施的解決方案。活動最後更設有抽獎環節，滿載而歸！

提供安全、網路與儲存設備及服務的 Barracuda 早前公佈，發現電郵安全閘道器（ESG）存在零時差漏洞，早於去年 10 月已開始被黑客攻擊，並尋求 Mandiant 協助調查。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Barracuda 所發現的零時差漏洞為 CVE-2023-2868，黑客利用此漏洞入侵 ESG，再部署各類惡意程式 Saltwalker、Seaspy 及 Seaside，並在受害組織的網絡環境發送惡意郵件，約 5% 的 ESG 受影響。經…

「旭日」與「東昇」，是黃誠鴻（Lewis）及鄭競雄（Sophie）兩夫婦最珍視的瑰寶。黃氏夫婦拍住上創立東昇電腦顧問（Eastop），早於 ERP（企業資源計劃）未盛行時，開發出獨特的本土化 ERP 系統，見證香港經歷 Lotus 1-2-3、千年蟲、沙士、智能電話興起、新冠疫情各個高山低谷。成功背後，是一個奮鬥 30 年的香港故事。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 從中大開始　創業始於兼職實戰 在中大修讀 Computer Science 的 Lewis 出身基層，他笑言為了用更優惠價格買電腦，「第一日返學頭幾日，我就畀張紙同學，睇吓有冇邊個一齊買」，在未有團購的年代領頭做團購，結果獲得 20 多個同學「夾單」，初嘗以優惠價取貨滋味。 大學及研究院時的…

Microsoft 雲端服務遭 DDoS 攻擊事件再有新進展。相關黑客集團聲稱已入侵 Microsoft，並盜取 3,000 萬客戶資料，但 Microsoft 否認發生數據外洩事件。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 上月初 Microsoft 多項雲端服務出現服務中斷，包括 Outlook、Microsoft Teams、SharePoint Online 及 OneDrive for…

網絡安全公司 Security Joes 研究員發現，一種名為 Mockingjay 的進程注入技術，可以在被攻擊的電腦設備上利用合法的 DLL 漏洞去執行惡意程式，因此有能力避開 EDR（端點偵測與回應）等安全產品的偵測，比起其他利用 DLL 入侵的同行更勝一籌，而且亦更難防禦！ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Mockingjay 利用 DLL　手法更勝同行 近年不少黑客傾向使用 DLL（Dynamic-Link Library）側載攻擊，原因不外乎這些被利用的 DLL…