在當前的經濟大環境下，香港的餐飲零售業彷彿正處在一個微妙的轉折點。政府統計處資料顯示，本港 2024 年 4 月零售業總銷貨價值較去年同期大幅下跌 14.7%。筆者近日走在街上，也看到很多「吉舖」。然而，作為一名 IT 從業者，我堅信科技是引領零售及餐飲行業走出困境的關鍵。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 儘管經濟形勢嚴峻，但香港的失業率卻保持在 3% 左右的較低的水準，這反映出各行業普遍面臨的人手短缺問題。對於餐飲零售業而言，如何在資源有限的情況下，既增加銷售額又降低成本，成為了亟待解決的問題。 在這個問題上，科技提供了諸多可能。首先，越來越多的企業開始借助網路平台拓展線上市場，抓緊電子商務的機遇。對於中小餐飲零售企業來說，過去開設網店需要投入大量成本和時間，但現在利用現成的平台，可以輕鬆進入線上市場，為顧客提供網購、送餐等便捷服務，從而增加銷售額。 其次，在降低成本方面，企業可以引入先進的 IT 系統和工具，提高生產效率，降低人力資源成本。一些 IT 解決方案還提供了靈活的合作模式，如「即租即賺」、「按月訂購」或「分期付款」等，大大降低了企業的初期投入成本。這些方案讓企業能夠根據實際情況靈活調整資源配置，保持業務的持續發展。 延伸閱讀：【新加坡更渴求自動化解決方案】 此外，面對人手短缺的問題，企業可以引入機器人和自助設備來實現部分工作的自動化。在餐飲業，機器人送餐服務已經開始出現；在零售業，自助購物機、自助結帳機等設備也已被廣泛應用，也被酒店應用於配合「走塑」政策。而物業管理業亦引入了清潔／消毒／巡邏機械人，食品生產商使用自動貼標籤機械人也越趨普遍。這些自動化解決方案不僅解決了人力不足的問題，還為企業創造了更大的價值。…

企業在加速發展步伐時，就需要增加人力資源。但許多時管理層卻發現，明明人手多了，但大家所花的工作時間卻沒有減少。公司一方面要花時間培訓新員工，一方面要花時間做好新舊同事工作分配與銜接，但過程往往難以順暢，尤其當幾項工作需同時推進時，新員工常應變不來，令上司及同事要花上更多時間精神去解釋、溝通、分配、安排、善後。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 根據微軟的《Microsoft 工作趨勢指數》年度報告，每位員工平均要花 57% 的時間在電郵交流、開會等溝通性工作上。這些「行政工作」既費時，又無助於改善溝通，且影響團隊效率和工作氛圍。 其實，這些「行政工作」大可以交給 AI 人工智能去做，讓員工們可以有更多時間做實事而更有效率。筆者的團隊正在積極開發的 AI 模組「AI 中央數據資訊庫」，可以幫助判斷工作項目的重要性和緊急性（Importance and Urgency），進而優化工作分配。它從企業不同部門（如人力資源、市場推廣、營運、財務等）的資訊數據、工作流程、工序優次中學習，利用其邏輯和數據分析能力，幫助企業管理層更加科學地判斷工作的分配，更有效地整合人力資源。 例如，有家公司的市場推廣部門需要每季籌辦一個推廣主題活動，這會涉及許多工作細節和流程，包括：設計及印製宣傳物料、設計及投放線上線下廣告、進行傳媒推廣及公關活動、舉辦線下快閃活動等。AI 模組可以根據以往推廣活動的記錄，自動編排工作細項、工作時間表、優先工作事項，以及各工作項目的負責人員等，從而節省了管理層和團隊溝通的時間，讓大家可以更專注於構思與創作活動內容及點子，提升活動的質素。 此外，AI 模組「AI Knowledge Dep.」還可以配合…

影像分享平台 TikTok 被發現存在嚴重的零日漏洞，黑客只須向目標帳戶發出一個惡意私訊，對方只要閱讀訊息都會中招。漏洞更導致多間機構被黑客入侵，當中包括 Sony、CNN 等，由於現階段未有解救方法，高風險帳戶只能停用或刪除帳戶，等待官方修復問題…… 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 是次連環入侵帳戶事件發生於上星期，最先被黑客入侵的 TikTok 帳戶屬於 CNN 新聞網站，起初外界還懷疑是因為 CNN 有太多職員擁有管理帳戶權限，因而估計是其中一個職員的帳戶被入侵，從而引發這次事件，但經調查後才發現入侵並非來自內部帳戶，而是黑客通過 TikTok 一個零日漏洞而成功取得帳戶控制權。 有網絡安全專家表示，這次漏洞的嚴重性非常高，因為黑客只須向目標帳戶發送一個含有惡意功能的私訊，過程中完全毋須對方點擊訊息內的惡意連結或安裝惡意檔案，便能取得帳戶控制權，令用家難以阻止黑客入侵。 TikTok 方面已承認這個漏洞的存在，表示已採取適當措施阻止事件再次發生，並會協助受影響用家取回帳戶控制權，但至於採用的方法就未有詳情透露。另一方面，官方表示根據初步分析，攻擊者只入侵了少量知名帳戶，但詳細數字亦有待調查。 雖然香港不在 TikTok…

美國跨國娛樂公司 Live Nation 可謂禍不單行，與旗下網上售票平台 Ticketmaster 繼被美國司法部（DOJ）提告後，再遭受黑客入侵。Ticketmaster 承認資料外洩消息，但未有披露細節及受影響人數，而聲稱入侵 Ticketmaster 的黑客則指出，手頭上擁有 5.6 億 Ticketmaster 用戶個人資料，合共約有 1.3TB 數據量。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 5 月下旬被美司法部提告 根據傳媒報道，Ticketmaster 的母公司…

Google 最新發表一份報告，內容是回應近期美國政府因 Microsoft 執行網絡安全措施不足，導致 25 間政府機構電郵數據被盜事件，Google 更以「單一文化」（Monoculture）一詞批評政府，即只盲目採用 Microsoft 提供的網絡安全方案，而漠視其他網安同業有可能提供更優質的服務，以致令公共部門及市民陷入網安及資安風險。對「主角」Microsoft 來說，認真無面。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Microsoft 遭入侵事件仍未解決 Microsoft 去年遭受俄羅斯國家級黑客集團 Midnight Blizzard（又稱 APT 29）入侵事件，至今依然未能完全解決，早前美國網絡安全機構 CISA 已發出緊急行政指令，要求所有聯邦機構立即檢查有否相關入侵痕跡，網絡安全審查委員會（CSRB）亦強烈譴責…

SEO，全稱搜索引擎優化（Search Engine Optimization），是一種通過優化網站的結構和內容，提高網站在搜索引擎中的排名，進而提升網站流量的有效方式。搜索引擎使用複雜的演算法來確定網頁的排名，其中一個重要的因素是反向連結（Backlink），也就是其他網站指向您網站的連結。搜索引擎認為，如果眾多高權威的網站（如政府、大型機構網站）連結到您的網站，那麼您的網站可能提供有價值的內容，因此應該在搜索結果中獲得較高的排名。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 然而，有些網站經營者為了追求短期的排名提升，不惜採用黑帽 SEO 的手法。黑帽 SEO 利用搜索引擎的排名原理，通過增加指向特定網頁的反向連結數量來誤導搜索引擎，試圖製造出一種該網頁內容具有高度重要性和權威性的假像。其中，黑帽連結便是一種重要的黑帽 SEO 手段。 而入侵網站是常見的手段去建立黑帽連結。黑客會從高排名的網站中尋找安全性漏洞，通過這些漏洞入侵網站，並在其中植入指向目標網站的連結，從而短期內帶來網站排名的顯著提升。這種做法不僅違反了搜索引擎的規則，而且會對被入侵網站的聲譽和用戶體驗造成嚴重影響。 為確保網站的安全和正常運行，網站經營者需要定期進行網站文件和代碼的檢查。在檢查過程中，要特別留意網站伺服器是否有未知的文件或代碼片段存在，這些很可能是網站被入侵留下的痕跡。此外，手動檢查每個頁面，尤其是那些具有高流量的頁面。通過仔細檢查，我們可以發現並清除任何隱藏的連結或不尋常的內容，從而確保網站的清潔和安全。 同時，學習尋找網站漏洞並及時發現與修補可能存在的安全問題也十分重要，以避免因網站存在漏洞而被人利用。欲想學習更多有關尋找網站漏洞的發掘技術，歡迎報讀由香港資訊科技學院（HKIIT）舉辦的網頁程式滲透測試證書課程，由業界專家教授學員實戰技術，詳細講解不同的攻擊工具與識別網站的漏洞，助學員成為市場炙手可熱的道德白帽黑客（Ethical Hacking）人才。 作者：Kinsey NG香港資訊科技學院（HKIIT）網絡安全中心講師、研究範圍包括黑客攻擊技術、黑色產業。並透過模擬各種企業攻擊場景，提供校內與企業網絡安全培訓。 唔想成為下一個騙案受害人？ 網絡安全公司Green Radar聯同…

網絡釣魚攻擊有增無減，網絡安全相關事故持續發生。香港資訊科技學院（HKIIT）位於 IVE（柴灣）的網絡安全中心將於 6 月舉辦網絡安全體驗工作坊，針對教育業界及對網絡安全行業有興趣的人士，講解如何避免現實生活中遭到網絡釣魚攻擊；另外，針對正謀升學出路及現職 IT 人進修所需，同場也會提供兼讀制網絡安全高級文憑、專業文憑及證書的課程簡介，夜校網絡安全高級文憑課程獲政府資助三年合共只需要約五萬元*。 中心針對網路釣魚提供實際演示 近月發生多宗機構遭黑客入侵盜取敏感資料的事故。根據最新數據顯示，網絡釣魚個案更創近 5 年新高，去年達逾 3,700 宗。人為因素更一直是數據洩露的主要原因之一。 有見及此，中心並將於工作坊中示範網路釣魚所牽涉的技術，講解有關網絡釣魚攻擊的概念知識和實際演示，增強網絡安全意識，避免現實生活受到釣魚攻擊導致損失。 高級文憑畢業生入行月薪1.7至2.3萬　與大學生相若 在資訊科技（IT）人才短缺下，網絡安全專才更屬「少之有少」，僅佔本地約 10 萬名 IT 從業員中的 1.2%，「僧多粥少」。最新職場調查顯示，行內僱主普遍認為，高級文憑（HD）畢業生的能力與大學生相若，兩者的起薪點亦相近。…

著名電腦製造商 Dell 向客戶發出通告，指由於公司一個網站遭受黑客入侵及發生數據外洩事故，導致約 4,900 萬客戶的個人私隱訊息外洩。Dell 雖然承認部分客戶數據已被放上暗網出售，但卻指受影響客戶面臨的網絡風險並不大，似乎企圖淡化事件。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 可藉此發動社交工程攻擊 早前有專門監察暗網消息的安全專家發現，一個名為 Menelik 的會員試圖在 Breach Forums 外洩資料市場上出售 Dell 的數據包，他更表示數據包內含有在 2017 年至 2024 年期間的資料數據。其後…

兩年前，美國一名男子因販賣偽冒及改裝過的 Cisco 網絡設備被美國警方拘捕，原來他由 2014 年開始，從中國及香港商人手上以超低價入口大量貼有 Cisco 標籤的低質量網絡設備，再正價轉售給當地及其他國家用家，大賺約一億美元。案件於近日完成審判，最終他被重判監禁六年半，同時要向 Cisco 支付一億美元損失，而 Cisco 亦繼 2019 年後因假貨問題在法庭上再贏一仗。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ Cisco 曾取得禁令凍結 4 公司資產 販賣假貨問題，在全球各地一樣嚴重。Cisco 在…

至少有六個不同的殭屍網絡惡意軟件集團，正在試圖濫用 TP-Link Archer AX21 (AX1800) 路由器的一個已知漏洞，而根據網絡安全公司 Fortinet 的數據顯示，各路黑客平均每日都會嘗試利用這個漏洞發動約五萬次攻擊，所以用戶如果過了一年仍未修補這個漏洞，到發現被入侵時，就只能怨自己慢幾拍。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱！ 有好幾個網絡安全研究人員，在 2023 年 1 月發現了 TP-Link Archer AX21 路由器的網絡管理介面存在嚴重的零日漏洞，研究員指出黑客可以通過連接路由器的 API，在路由器上不經身分驗證而執行惡意編碼，從而達到控制路由器發動 DDoS…