「有無Wi-Fi密碼？」 如果舊時代的世界末日是沒有電視看，那麼現代級的災難，肯定是無法上網。 家居、辦公室、商場，有線／無線網絡的應用無處不在，幾乎成為生活必需品之一。當我們對網絡的需求愈來愈高，例如用戶連接的穩定度，還有更高層次的用戶體驗等，作為供應鏈的上遊企業，注定要面對更多的維護成本問題。 Juniper Networks 作為 AI 驅動網絡的先驅，一直希望透過各種數據科學及機器學習技術來分析數據並提供可行的解決方案，其中Juniper Mist AI 正是當中的技術結晶。Juniper Networks 大中華區銷售工程師梁丰表示：「Juniper Mist AI 是第一個具有嵌入式人工智能引擎的網絡平台，能在大幅節省成本的前提下，解決當前，甚至下一個十年的網絡服務問題。」 節省高達 60% 維護成本 梁丰續稱，在自動化流程未出現之前，企業要偵錯解難，往往需要動用大量人力物力，當你有…

為降低數據儲存成本及提高靈活性，不少企業管理者已計劃將數據移雲。不過，管理者既要考慮供應商的安全性，亦要摸清各種收費項目，特別是某些行業還需滿足合規要求，難度極大。由 ICT 方案供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）、雲端運算及虛擬化技術供應商 VMware 攜手推出的 SmartCLOUD™ Object Storage 對象儲存服務，便可一口氣掃除以上難題。 中信國際電訊 CPC 產品開發及管理部高級副總裁 Taylor 說，今年 CPC 正式成為 VMware 合作夥伴計劃中最高 Principal 級別的雲服務供應商，在亞太地區屬極少數，充分顯示出 CPC 的雲端服務獲得肯定。 數據由內移外 引伸收費及安全問題 數據儲存是企業數碼轉型（Digital…

在辦公室工作更有效率？在家工作更具效益？2020 年，讓企業知道兩者可以並存。由思科（Cisco）委託進行《未來勞動力》（Workforce of the Future）調查報告，就發現有 87% 的香港僱員表示，即使辦公室如常開放，仍希望享有更多自主權，自由選擇在家或在辦公室工作及管理工作時間。混合式工作場景有望成為全新的工作模式，公司營運可以更具成本效益，員工亦可享更大的自由度。想要工作效率不受地域所限，雲端 IT 管理方案的角色更見重要，然而中小企的資源限制多，往往連老板、員工都要兼任 IT 管理的工作。面對各式 IT 難題應該如何自處？思科（Cisco）歸納了中小企在混合辦公模式下常遇到的 IT 難題，其實只要選擇合適網絡工具和服務，中小企也可以輕易適應將來難以預期的變化。 網絡會議甩漏多　穩定協作最關鍵 工作需要團隊合作，清楚的工作流程和良好的溝通，才能令合作有效率甚至事半功倍。混合式工作場景，涉及到團隊中分別在家中工作和在辦公室工的成員，一般都會選擇視像會議去代替慣常的直接會面。單對單的會面還不難處理，遇上涉及多人的視像會議，如視像會議服務的穩定性不足，令會議時間都花在技術支援上，無疑是得不償失。此外，又會有不少員工選擇到餐廳、咖啡店甚或其他地方工作，能否利用手機或其他流動裝置完成視像會議，也是值得考慮的一環。如 Cisco 的 Webex視像會議工具就以安全穩定見稱，相對要求較低頻寬就可達致高清畫質，行動版更支援…

最近獲得由香港零售科技商會頒發的傑出零售/餐飲科技應用表現獎的金記冰室，今年年頭開始逐漸推行以 QR code 下單，讓客人毋須翻開菜單，在手機自助完成整個點菜程序，安心在座位中等候侍應上菜，在結帳時，更有 9 間電子交易平台供客人選用，可說是支持無現金支付的餐飲集團。在疫情期間，有效降低人與人之間的接觸，令客人安心用膳。金記控股有限公司創辦人兼行政總裁謝海發（Calvin）笑稱，「我們相比同齡的（餐飲）公司應用（科技）更多！」 金記重視員工對電腦科技的認識及應用，會專門開設電腦班，教前線員工用電腦的基礎，反映出重視人才培育的價值觀，「首先讓他們有接觸電腦的第一步」Calvin如是說。集團所採用的 CRM 及系統介面，一定要易用，讓員工上手快，用起上來方便。在營運上活用科技，QR code 自助下單便是一例；計劃由去年底開始構思，今年年頭試行，最終在今年八、九月全線推行。 減接觸更安心 獲讚品牌年輕化 不過在全面推行之前，Calvin 亦有考慮到員工的接受能力及適應程度，所以揀選兩間門市作為試點先行，而這些門市都是較多對科技應用熟悉的年輕人，先由他們試驗實際運作會遇到的問題，再從他們的意見反饋作改善。與此同時，也能加快處理繁忙時間的下單指示，執行上能放大 QR code 自助下單的優點，由訓練這班先行部隊開始，再讓這個運作模式全面實行。談到客人們對 QR code…

世界大局變幻莫測，疫症突襲，均促使各行各業進入數碼轉型新時代。中信國際電訊 CPC 產品開發及管理部高級副總裁 Taylor Lam 認為，企業數碼轉型勢在必行。另一方面，中國創新科技企業大多致力面向國際，香港的國際化背景及成熟之商業配套正好使其成為最佳的創新科技業務試點，亦成為大灣區重要的樞紐。 數碼轉型由針對消費者市場轉向企業自身數碼化浪潮 Taylor 形容，早十年在全球化及 IT 科技迅速發展的帶動下，全世界包括香港在內，其實已經歷了一場企業針對消費者市場 (2C)的數碼轉型，高速流動網絡服務、不同範疇的電子商貿，和各式各樣的社交媒體等急速冒起，已大大改變了「消費者層」的生活習慣；然而在「企業管理層」來看，變化相對下比較少，大多數企業只是在傳統業務框架中，加入數碼化服務來迎合消費者。 不過，Taylor 認為，近年經濟環境不明朗，加上一場突如期來的疫症，已促成了一鼓強而有力的 企業自身(2B) 數碼轉型浪潮。 他解釋，企業數碼轉型是指企業從管理結構上，作出數碼化改變。他舉例指，在疫症下，企業必須改變管理模式，讓員工在家工作（WFH），如果企業希望將 WFH 對員工效率的影響減至最低，其實需要將雲端全面應用在企業管理系統上，讓員工能隨時隨地都可以利用互聯網安全地工作。 企業管理數碼化成為大趨勢，亦促成了大量相關服務的發展，如…

企業開展數碼轉型 (Digital Transformation) 旅程，最重要是認清自己的長遠目標。而轉型旅程的第一步，自然是整理好手上的數據準備移雲，同時打造系統性管理數據之道。在這方面，數據管理服務供應商 NetApp 及資訊科技解決方案供應商 Xenus，便可憑著豐富經驗，為不同行業客戶度身打造最佳的轉型方案。 Xenus產品顧問陳華昇 (Eric) 認為必須協助企業客戶釐清轉型目標和長遠發展，才能提供合適的建議。 開拓海外業務 數據管理重中之重 Xenus產品顧問陳華昇 (Eric) 認為協助企業客戶釐清轉型目標和長遠發展，才能提供合適的建議。「以一間大型地產發展商為例，公司的長遠目標是發展海外業務，需要一個數據集中管理方案以應付跨境傳送，而且未來還要使用大數據作業務分析。」在檢視了這位客戶的 IT 架構後，Eric 發現原有數據及應用程式被分散儲存於不同的伺服器內，令管理非常困難及增加成本，而現有架構亦不足以支援現時的新系統和 API 應用。因此，Xenus便為客戶特別選擇了 NetApp 的 AFF…

數據洩漏事故現時在香港未有立法規管必須通報，並無一個完善的通報機制，除了會造成大眾關注度不足和輕視問題的嚴重性，同時也意味著很多事故隱藏在黑暗中。不要以為數據資料洩漏與自己無關，因為那些被洩漏的資料，分分鐘就是你的信用卡資料、住址、電話；香港過往也曾發生幾宗震撼全城的洩漏相關事故，包括航空公司洩漏 940 萬乘客私隱，選舉事務處遺失載有約 378 萬地方選區選民的資料的電腦，所引發的潛在資料外洩危機等，全都令人擔心企業或政府部門有沒有足夠措施及防護策略，保護客戶、市民的隱私。如果要妥善保護資料，採用由專業的數據保護方案，便能輕鬆管理資料及為資料加密，並設置資料讀取權限，即使遙距工作，也不怕資料外洩。 數據加密零停機 效率保護性兼備 Thales公司的資料保護平台（CipherTrust Data Security Platform, CDSP），為全球各地政府、跨國企業、金融機構所採用，在香港的用戶就包括政府、金融監管機構、發鈔銀行、公用事業及上市企業。Thales公司是數據保護、加密及安全交易的權威，其提供的數據加密方案，能有效保障用戶的個人私隱及交易資料，不會外洩。 其中CipherTrust Transparent Encryption （CTE）方案的透明加密資料設置，可保護結構化及非結構化資料庫，加密內部系統、雲端環境，甚至在大數據和容器內的資料，同時保持存儲數據的效率，在部署時毋須更改應用程式或工作流程，使對業務及作業程序的影響減至最少。 透過Live Data Transformation （免停機背景加密）方案，能在零停機的情況下加密資料，期間不需中斷應用程式或工作流程，在加密過程中，使用者和處理程序可如常繼續存取資料庫或檔案系統，將加密過程對使用者的影響降到最低。另外，平台亦設最低權限使用者存取規則，保護資料免受外來攻擊，以及遭特權使用者誤用。 不少製造商及電子商貿公司亦採用 Thales…

企業的系統應用複雜性日增，被入侵機會亦大增，單是管理網絡安全系統本身也有不少難題，尤其是銀行、金融及保險界別的企業，要符合監管機構的合規要求，對網絡安全更不敢鬆懈。部分企業近年引入安全資訊和事件管理（Security Information Event Management, SIEM）方案應對有關問題，SIEM 會蒐集大量網絡和 IT 訊息，即時分析後，向企業保安營運中心（Security Operation Center, SOC）發出警報並解決危機，不過傳統 SIEM 會將所有警報列出，要花費大量人力物力來處理，新一代 ASOC（Automated Security Operation Center）加入人工智能及機械人等技術，可以將需要即時處理的警報優先列出，而且以 ASOC 即服務（ASOC-as-a-Service）的形式推出，企業能因應自身需求採購合適方案，迎合業務發展。 傳統…

持續創新一直是企業突圍而出的致勝條件，特別是在新冠疫情下各行各業均遭受打擊，前景亦陰霾滿佈，如只是消極地死守本業，估計將難以跨過疫境。早前 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）舉辦的研討會，就以「Leading Business Innovation in the New Normal Digital Era」為主題，邀請了多位企業客戶的IT精英，與現場觀眾分享其創新精神，以及善用科技達成轉型目標的經驗。 推出外賣自取平台 助業界解困 OpenRice 行政總裁 Joe Yau 指，OpenRice…

新型冠狀病毒的爆發，令全球營商環境處於不斷變化和面對衝擊的狀態。雖然本港疫情稍見緩和，企業有望逐步重拾原來的營運模式，但始終疫情反覆無常，為了打好這場持久戰，企業便應以最佳狀態回歸。SAP今年再度參加亞洲年度科技界盛事Cloud Expo Asia，便以「Back to Best」 為主題，提供最全面及有效的解決方案，協助企業應對各種挑戰，迎難而上，探索更廣闊的商機。 得數據得天下 受著新冠疫情影響，全球市況每天都在變化，SAP香港總經理Fabian Padilla Crisol認為「Data is Gold」，企業必須將數據轉化為業務價值，才能提高營運效率。「企業應該利用數據發展商業智能，善用實時數據、透徹分析和自動化，以保持創新和智能化的營運。憑藉這些穩健的端到端數據管理解決方案，SAP具備有利條件，引導和支持客戶有效應對業務挑戰，協助他們維持業務未來的增長。」 Fabian Padilla Crisol認為「Data is Gold」，企業必須將數據轉化為業務價值，才能提高營運效率。他提及的解決方案包括： 數據庫和數據管理： 以高性能的內存數據庫SAP HANA技術為核心，可提升企業捕捉、分析及獲取實時數據的能力，輕鬆調度跨組織的數據使用。企業也可在執行快速交易時，同時運行進階分析，以實時數據和業務洞見作出決策。直觀分析：企業可分析數據、簡化存取關鍵資訊的過程，並以直觀的商業情報找到獨特觀點，並以容易理解的形式呈現出來，再透過端到端功能將觀點化為行動，從而推動更理想的業務成果。智能技術：企業可以善用人工智能、機器學習及物聯網（IoT）等智能科技完善業務流程及資源，不斷創新及制定進入市場（go-to-market）模式。 完善供應鏈迎合市場變化 在疫情中，香港市民的消費風氣和購物交易從實體店轉向電子零售平台，實時的數據便有助企業迎合客戶的需要及快速調整營銷策略。企業可運用SAP…