系統老化、成本壓力、人手不足，成為中小企數碼轉型時的重重難關。SAP最新推出「SAP 香港雲端 ERP 體驗中心」，並專為中小企而設 GROW with SAP 服務方案，助中小企親身試用，內置商用人工智能技術的雲端企業資源規劃（ERP）解決方案。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 體驗中心設於 SAP 銅鑼灣時代廣場辦事處，SAP 香港區總經理唐聆風（Esmond）笑言，外間不少人以為只有大企業才可採用 SAP，甚或員工要 well trained 才可使用，但實情是 SAP 有…

人力資源是公司重要瑰寶，但隨著環境變化，傳統方式已不足以吸引及挽留人才。近期，人工智能興起，越來越多企業已開始將有關技術與人力資源的工作流程整合，以克服種種挑戰。上回，我們介紹了部分人工智能可以克服的勞動力挑戰，這次將分享更多。 上回提要：【科技風潮】為人力資源注入AI技術　全面管理員工生命週期 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 5. 員工評核及職業發展 人力資源挑戰：隨著傳統以階級主導工作結構變得越來越模糊，人力資源部門面臨的挑戰就是如何幫助管理者制定最符合個人和企業需求的職業發展道路。分散的員工隊伍進一步增加該過程的複雜性，因爲這使遙距評估和觀察員工表現難以執行。 人工智能解决方案： 由人工智能驅動的表現分析使管理人員能夠通過多種來源，以持續、實時的評核中獲取無偏見的見解。預測性人力資源分析能夠識別員工可能在哪些方面遇到困難，並推薦個人化的技能培訓。由於人工智能分析能處理大量數據，因此它可以從多方面評估個人或分散式團隊的運作情況，並提出改善合作的建議。 6. 員工健康 人力資源挑戰：全球健康研究所估計，缺乏職場健康（例如慢性疾病、工傷、疾病與壓力，以及員工參與度低）使全球每年損失 10% 至 15% 的經濟產出。在分散的員工隊伍中，要確定員工是否擁有健康的工作環境，或是否在身體或情感上處於掙扎狀態則更爲困難。 人工智能解決方案：人工智能分析可以通過多種方式提高員工的健康水平，例如消除重覆性或低價值的任務，提供身體或情緒健康方面的反饋和建議。情感分析和穿戴式技術正在推動一個新興產業的發展。這些人工智能驅動的健康檢測工具和推薦引擎利用物聯網傳感器和機械學習來跟蹤和分析用戶活動，並提供個人化的健康建議和見解。 7. 獎賞及鼓勵員工 人力資源挑戰：…

Cisco在 10 月中被發現旗下產品的作業系統 Cisco IOS XE 的使用者介面存在兩個零日安全漏洞，讓黑客可以遙距通過漏洞入侵 Cisco 的網絡產品，偷偷加入擁有最高權限的帳戶，感染數量更在三日內衝破五萬，雖然事件曝光後感染數神奇地暴跌回百多部，但背後原來隱藏著巨大陰謀。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 嚴重評級為 10 分滿分 近日網絡安全業界最大花生事件，莫過於 Cisco 的 IOS XE 軟件連環出現兩個零日漏洞。10…

在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

SAP 宣布推出自然語言生成式 AI 智能助手 Joule，嵌入 SAP 的企業雲端解決方案，快速整合來自於多個系統的數據，進行情境化處理，並以安全合規的方式為企業客戶提高工作效率。SAP 行政總裁、執行董事會成員柯睿安（Christian Klein） 表示，Joule 將為全球近 3 億名企業用戶重新定義營運及工作方式。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Joule 是在 SAP Business AI…

俄羅斯防毒軟件供應商 Kaspersky 捕捉到多款 Android 惡意版 Telegram 手機應用軟件，聲稱提供比正版軟件更快的速度，吸引用家下載使用。由於應用軟件成功上架官方商店，因此受影響的人極多。 多款惡意版Telegram軟件下載次數高達百萬，受害者會被黑客盜取用家名稱、聯絡人資料、電話號碼及通訊內容，而專家發現，黑客主要攻擊中文用家及新疆用家，可見這次攻擊非常有針對性，而且直至現時仍有少量惡意版仍未被下架！依然有用家會繼續上當。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 不少手機用家都喜歡正版軟件的額外功能，黑客便順應大家的願望，炮製出聲稱有特別功能的軟件，例如以往便有金及粉紅色 Whatsapp，在 Whatsapp 還未有自動銷毁訊息的年代，黑客便以此吸引這些用家下載及安裝，暗中竊取他們的訊息內容，甚至直接搶奪其帳戶。 手法如出一轍　攻擊具針對性 而在上個月，防毒軟件公司 ESET 亦捕獲具備間諜功能的 Signal Plus…

生成式人工智能（Generative AI）在現今科技世界中搶進新聞頭條。綜觀而言，這確實是一個令人鼓舞的 AI 時代。人工智能驅動的商業技術在未來幾年會變得更加先進，更加令人刮目相看。IDC 表示，隨著企業將人工智能融入業務運營，以人工智能為中心的系統的支出在 2022 年至 2026 年間將以 27% 的複合年增長率增長，超過驚人的 3000 億美元。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 商業用與消費者人工智能大不同 然而，大部分企業缺乏內部專業知識，將日益月異的人工智能技術帶來正面業務影響仍然是一個挑戰。 話說頭來甚麼是生成式人工智能？生成式人工智能模型是經過大量數據訓練的超大型電腦營運及數據模型。它們可以根據簡單的用戶輸入（稱為 Prompts） 產生新穎的輸出，例如文本、圖像、聲音或視頻等原始內容。此類模型的示例包括用於文本的…

今年新出現的勒索軟件組織 Knight，這星期開始正在透過濫發偽裝成 TripAdvisor 投訴信的釣魚電郵，向餐廳發動攻擊，由於 Knight 提供的輕量版勒索軟件即服務可大規模發出釣魚電郵，因此就算內容不夠精準，也總會有小部分收件者一時大意中招！ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 組織成立兩個月易名　提供輕量版攻擊 為了引誘受害人打開惡意檔案，勒索軟件組織擅於假扮成不同的機構，而攻擊手法大致上可分為兩種，一種是高精準度的魚叉式釣魚電郵，通過詳細分析目標人士的工作背景，打造出令收信人更容易相信的內容；另一種則以廣大網民為對象，通過假扮成一般網民都有機會使用的服務供應商，如 Google、Amazon、Netflix 或 Facebook 等，引誘目標上釣。而作為勒索軟件即服務供應商的 Knight，就同時提供兩類服務。 發現這次新組織的網絡安全機構 Uptycs 解釋，從今年 7 月尾才出現的…

利用數據實行「個人化」已成為企業提升電子商貿競爭力的重要策略，然而，良好的購物體驗亦需要穩定的供應鏈作後盾；再者，企業使用數據時，亦需注意合規情況，才能長遠地從中獲取洞見，維持優勢。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 將數碼供應鏈與客戶體驗結合 疫情對供應鏈產生前所未有的干擾，亦打破消費者對無縫端到端購物體驗的期望。根據 SAP 2022 年 10 月的一項調查，雖然供應鏈問題似乎正在改善，但近三分之一的高級商業領袖預計，情況到 2023 年年中仍會延續。 供應鏈挑戰未必意味著客戶和收入的損失，但品牌需要利用客戶體驗數碼方案，把受眾定位、生命周期價值等位於前端的洞見，與庫存情況、物流偏好等位於後端的資訊整合，以助解決橫跨需求和供應鏈的問題。總部位於洛杉磯的可持續時尚品牌 Reformation 憑著對需求和供應鏈的前後端了解，能夠在產品短期售罄時使用候補名單，並從中獲取資訊了解未來需求。 同時結合個人化客戶的洞見和即時的供應鏈數據，不但有助品牌提供產品推薦和有效地區分優先的客戶與產品，更可就延期交貨和缺貨商品提供準確的發貨和交付預測。憑藉深入的洞見，品牌可專注於客戶私忠誠度和盈利能力，締造優秀的購物體驗。 保障合規　賦予消費者數據權利 品牌利用數據洞悉消費者所想以及預算供應鏈情況的確可帶來莫大裨益，但如何兼顧數據的安全使用亦非常重要。這不但涉及客戶信心，亦關乎日益嚴格的數據保護政策。隨著《一般資料保護規則（GDPR）》或《中華人民共和國個人信息保護法（PIPL）》等法規面世，企業需把客戶數據方案融入電子商貿策略。 容許消費者以單一身份自由選擇不同的渠道與品牌互動，是促使個人化變得可信任的第一步。這可透過社交媒體登入、雙重因素認證、流動裝置、電郵或生物認證來實現。研究顯示，超過 40% 的組織使用違反私隱合規的人工智能。有鑒於此，企業可借助一些方案來收集和更新消費者的意向和偏好，然後以尊重及可信賴的方式將該些資訊融入個人化引擎及電子商貿平台。…

黑客又有新招數，反網絡釣魚安全公司 Cofense 研究人員發現，在剛過去的七月濫用 Google Accelerated Mobile Pages（AMP）功能的釣魚攻擊有暴升趨勢，由於使用了 Google 的 URL，所以可以繞過電子郵件安全措施的攔截政策，更容易讓企業員工接觸得到，好難對付。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Google AMP 是甚麼？ 要了解這次黑客採用的手段，首先要知道 Google AMP 的來龍去脈。原來 AMP…