保險行業與生活息息相關，但服務質素一直備受關注。善用科技除可改善保險業效率，亦可提升客戶體驗。最近，SAP 香港首席財務解決方案經理 Tatiana Tserekh 便撰寫文章，分享保險公司如何利用科技獲取更好的成果。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 作為世界級金融中心，香港保險業舉足輕重，特別是隨著國際旅遊及貿易復常。當客戶和企業面臨更大的風險，例如：旅程受阻、供應鏈中斷或政治風險，保險公司會提供產品以助管理風險。 然而，香港保險業的成功並不單單取決於產品。保險公司主要透過經紀售賣產品，他們是負責推廣產品和服務的前線銷售人員，亦影響著社會上的保險文化，建立社會對保險機構和承保人的信心。 另外，保險公司需要遵守監管要求，以助監督保險經紀的行為，並保障客戶的利益。牌照、註冊和持續專業進修方面的要求，能確保保險經紀擁有必要知識和技能，為客戶提供專業服務。 鑑於目前情況，香港保險公司在改變保險經紀的體驗，滿足行業不斷增長的需求時面臨重大挑戰。他們該如何適應不斷變化的環境，並在員工入職、培訓、進修和報酬方面，投資新技術和工具，以支持經紀提供更優質的服務予客戶？ 1. 完善入職程序 保險公司需從他們的代理和經紀中收集各種重要的表格和文件，並創建一個單一事實來源（Single Source of Truth）來管理重要資訊，包括人口統計資料、牌照、聘約、培訓與證書、背景調查、合約、職階及聯繫。 該過程對保險公司遵守監管要求，以及自動延續牌照、預約和教育證書尤其重要。簡化入職過程和自動化監管法規可確保便捷地獲得重要訊息、減少出錯和延誤的風險，以及不合規的問題。 2. 維護數據…

SAP 年度客戶峰會 SAP NOW 2023 完滿結束！活動以「飛躍合作夥伴」為題，探索企業如何善用雲端科技，為業務尋找最佳的營運方式，並宣布成立「SAP 香港雲端 ERP 體驗中心」。 SAP 香港和澳門總經理唐聆風（Esmond）表示，SAP 在香港紮根 30 年，客戶遍布各行各業，當中以 ERP 系統及 HR 系統最受歡迎，屬行內第一。他指出香港企業現時需面對不同挑戰，包括疫情後經濟復甦緩慢、人才短缺，以及各界對環境、社會和企業管治 （ESG）效益的要求與期望。 為使企業（尤其是中型企業）更了解雲端 ERP，SAP…

台灣科技公司 GIGABYTE 電腦主機底板的韌體更新程序，被發現存在可被黑客利用的安全漏洞，涉及超過 270 款底板。事件曝光後，GIGABYTE 急急推出安全更新，雖然被攻擊的風險不算太大，但廠方仍建議企業盡快跟進。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 今次事件由硬件安全公司 Eclypsium 舉報，從其研究報告可見，這次的問題出在 GIGABYTE 處理底板韌體的程序上，令黑客可透過中間人（MiTM）攻擊，於更新過程插入惡意軟件。 底板使用 WPBT 功能　安裝自動更新應用程式 專家指出，Windows 作業系統提供一個名為 Windows Platform…

DLL（Dynamic-Link Library）側載攻擊雖然已不是新技術，但 Windows 及其他安全工具多年來依然無法徹底攔截，而更可怕的是有黑客集團引入雙重 DLL 側載攻擊手法。專家以 Telegram 為例，講解是次入侵過程如何較以往更迂迴及隱密，並進一步降低被偵測的風險。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ DLL 側載攻擊指的是攻擊者，利用了 DLL 動態連結程式庫的執行程序及可執行特性，將惡意 DLL 程式庫，取代原應用程式中所需使用的 Windows DLL 程式庫，從而載入惡意功能。 在…

wepro180 全新推出「產品 x 企業」系列！為讀者介紹本地企業，如何透過不同科技產品，解決痛點及達致數碼化，促進業務發展。 莎莎背景：美妝產品零售集團，經營逾 180 間零售店，設於香港、澳門、中國及馬來西亞。 莎莎目的：．配置及整合數碼基礎設施及流程．為客戶提供無縫 OMO 平台．將香港和澳門的實體店購物體驗聯繫至全球線上平台（不包括中港澳） 選用產品：SAP Emarsys e-Commerce

中成藥無論在包裝或味道上，都給人「傳統」的感覺。具有過百年歷史的嶺南藥廠，生產線亦相當「傳統」，仍舊採用半自動化工序，面對外地藥物規格要求及年度審核時，往往需花上大量時間及人力處理。營運總監譚天樂教授（Timothy）希望藥廠能轉型，善用新科技加強數據管理，將生產過程變得現代化，走向國際。 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 香港九成的中藥廠屬中小企業，主要是在工廈中不同樓層生產，嶺南藥廠亦不例外。Timothy 指內地的工廠地方大，可以使用自動化機器如機械臂，減少人手，惟這類方案並不適合在寸金尺土的香港中使用。 採用舊式數據管理方法　依賴人手 製造中藥時，溫度及濕度尤其重要，不論是生產藥物的「車間」，還是存放紙品的倉庫，都必須要控制好溫度及濕度，以免滋生細菌。Timothy 表示現時藥廠實行半自動化，部分工序以人手執行，惟管理相關數據的方法仍然十分「土炮」。例如處理 Computer Validation 時，僅透過 Excel 設置 formula 及輸入數據，他無奈笑道：「其實係中學程度嚟咋。」 又以製藥的 Mixing Can 為例，必須維持在攝氏 70…

瀏覽器擴展程式經常很多「伏」，所以要用得小心，最好是查清楚是安全的工具方使用。繼早前假 ChatGPT 的擴展程式，又有安全研究人員發現了一種名為 Rilide 的新型惡意瀏覽器擴展程式。它針對如 Google Chrome、Brave、Opera 和 Microsoft Edge 的 Chromium 產品，並以騙取使用者的雙因素認證碼為目的，最終盜走用戶的加密貨幣。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Rilide 惡意軟件的入侵途徑是透過注入網頁 Script，以監控瀏覽器活動，截取屏幕截圖，繼而竊取加密貨幣。Trustwave SpiderLabs 的研究人員發現，Rilide…

受歡迎或多人使用的網站及應用程式，經常被不法分子利用其原形，推出山寨版本欺騙大眾。近日，即時通訊應用程式 Telegram 和 WhatApp 便出現假網站，用來散播剪貼板惡意軟件，專家指出攻擊更是針對中文用戶及加密貨幣。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Google Play 早在 2019 年已首次出現剪貼板惡意軟件，但今次發現的 Android 剪貼板惡意軟件，有兩個首次發現的特點：第一：能嵌入即時通訊應用程式內；第二：會使用光學字符識別（OCR），來識別儲存在被感染設備上的截圖文本。 ESET研究人員 Lukáš Štefanko 和 Peter Strýček 在分析報告中表示，所有攻擊都是針對受害者的加密貨幣資金，部分以加密貨幣錢包為目標。 其攻擊鏈的起動，由用戶點擊 Google 搜索結果上的詐騙廣告而開始。YouTube 上有數百個可疑頻道，當用戶經 Google 進入時，這些頻道會將他們指向假冒 Telegram 和 WhatsApp 的山寨網站，再透過剪貼板惡意軟件發動不同攻擊，大致可分成四組方法： 1．攔截受害者的聊天信息，並將原本發送和接收的加密貨幣錢包地址，替換成網絡威脅者所控制的地址。 2．利用 OCR 來尋找和竊取加密貨幣錢包的 seed…

全世界對科技人才需求甚殷，僱主要留住優秀的員工，必須使出渾身解數。有研究提出，科技公司身為僱主，其主要 KPI，應該是員工的幸福指數，因此必須讓旗下的程式員等職員，保持良好的精神狀態，以便留住他們以戰勝經濟低迷的困境。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 經濟不景氣時，企業可能會削減預算、減少針對技術的投資和裁減人員。然而，現時企業已越來越重視技術人才，視之為來之不易的戰略資源。New McKinsey & Company 研究發現，受訪 1,100 間全球公司中，55% 發現招聘重要的數據和技術人員有困難，例如數據和軟件工程師、數據架構師和機器學習工程師等。 大多數受訪者表示，即使提供具吸引力薪酬方案，及允許採取靈活工作模式，招聘人才仍有困難。因此，對於 CEO 而言，真正問題不應是如何削減成本，而是如何留住和激勵他們現有、表現優秀的技術人才。簡單而言，就是如何讓他們開心並留下來。 科技投資者 Marc Andreessen 接受 McKinsey…

加密貨幣愈出愈多，但其投資價值還是經過深入分析及了解後，才能定奪。網絡安全公司 Check Point 的研究人員發現，一款名為 Dingo Token 的新加密貨幣，其背後操作能容許項目擁有人將交易費用提升至交易額 99% 的功能，將之標記為潛在騙局。Check Point 研究人員目睹 47 次這種惡意費用調整後，發出相關警告。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ Dingo Token 目前在 CoinMarketCap 排第…