第五代（5G）流動通訊技術備受關注，早前有香港電訊商利用 5G 頻譜，僅以 14 秒完成下載 2GB 影片，高速上網表現，令企業管理者相當憧憬技術可以盡快投入市場，取代現時企業內部的 Wi-Fi 網絡基建。而香港的頻譜使用權已在 10 月中由本地四大電訊營辦商投得，如無意外，為期 15 年的頻譜使用權將於明年 4 月 1 日生效。不過，5G 技術其實有一定的使用限制，而且網絡安全性亦較 Wi-Fi 無線傳輸技術不足，站在「安全第一」的前提下，管理者應認真考慮升級部署。…

習慣每天拿著智能手機、流動裝置上網的用家，今年最熱切期待的技術必定是 Wi-Fi 6，不單傳輸速度比現有的 802.11ac 大幅提升，同時更有高傳輸容量及低延時優勢。不過，Wi-Fi 技術升級並不一定等於用戶體驗能夠同步提升，只要系統無法因應用戶需要，有效分配上網資源，一樣會令人用到一肚氣。Juniper Networks 今年三月將 Wi-Fi 技術供應商 Mist 收歸旗下，就是看中其人工智能管理的優勢！ 網絡質素有數得計 「雖然 Mist 成立於 2016 年，但技術已廣受企業客戶認同，現時 Fortune 頭 500 位企業之中，已有 25 間採用其產品，當中更有 3 間的排名在頭十位內。」 Juniper Networks 香港高級系統工程師鄭健豪解釋，「不論是固網或無線網絡，一般用家其實只會察覺到有否斷線及速度快慢。即使網速變慢，他們也無法知道背後原因；真正要了解問題的是網絡管理員，例如到底是分配 IP 位址、認證出錯，還是硬件或訊號干擾出現問題，都要由網絡管理員採集不同的 log 分析，找出問題才能解決，過程非常耗時。」相反，他說 Mist 的人工智能技術卻可自動調整無線網絡資源，原理是 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。「以往商用 Wi-Fi系統如要量度網絡表現，讓網絡管理員調配網速，一般會採用 overlay 解決方案，即外加一個裝置扮演用戶角色，定時向 AP 發出連線要求；但由於收集的並非真正用戶的數據，所以量度的數據只能作為參考。」 Mist 透過製定不同的 SLE（Service Level Expectation）指標，以評估每個用家及 Access Point 的連線表現。 Mist 的量度數據則採集自真正的連線表現，鄭健豪舉例說其中一個指標是用戶連線時間，如超過 2 秒便等於差，「Mist 預先製定了超過 180 種 SLE 指標，當中包括頻寬、訊號接收、連線時間等，採集到的數據會全部傳送至它的雲端系統，以人工智能分析並自動調配網絡資源，令所有用戶都能享受到最佳的連線效果。」他認為 Mist 在業內的最大優勢是令到 Wi-Fi表現變得可以量度及可視化，網絡管理員不用再「估估吓」；而收集的數據亦足以讓人工智能預早發現問題所在，主動作出修復或調配上網資源，所以即使企業安裝大量 AP（其中一個客戶安裝了 30 萬個 AP），也不用編配大量人手管理。他說通過採集大量優質數據，Mist 的人工智能分析便會愈見準確；而為了進一步支援網絡管理員，Mist 配備 Marvis 助理，可以用自然語言向系統查詢問題所在及解決方法，快速於控制介面不同的 dashboard 找出所需的資訊。 室內定位一體化 Mist 還有另一強大武器，就是無線網絡裝置中內建 vBLE 室內定位技術，鄭健豪說這項專利技術，比起現時主流採用的Beacon 感應器更準確及方便。「首先現時的 Beacon 需要獨立安裝，例如要在商場追蹤客戶的位置，便要在商場各處安裝大量 Beacon，才能提升準確度。不過，這些 Beacon 感應器每隔年半至兩年便須更換電池，考慮到安裝位置一般難以靠近，便會花費很多人力資源。」Mist 的 vBLE 由於已整合在 AP 內，不用擔心電源問題，而且控制系統亦與 Wi-Fi 介面統一，所以亦易於管理，減少網絡管理員的工作負擔。 有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。 準確的定位技術，可增加企業提供的服務內容，提升 customer engagement。「Mist 每個 AP 均提供 16 個指向性天線，以供vBLE使用；Mist 亦放棄採用傳統的三角定位技術，開發出基於機率曲面（Probability Surface）的專利技術，進一步提升定位的速度及準確度，令到可提供的服務內容大增。」他以商場應用為例子，說以往的 Beacon 由於定位緩慢，往往在計算出客戶位置時，真人已移動到別處，「有了 Mist 的高速實時定位技術，當客戶在商場的手機應用程式內呼喚協助，職員便能快速找出求助客戶，提升客戶體驗。」他補充說室內定位服務內容因而變得更多樣化，只要企業客戶構思出來，便有機會化不可能為可能。…

科技愈發達，帶嚟嘅方便就愈多，好似以前揸車要周圍搵車匙先可以撻車，但自從有咗無車匙 Keyless Go 技術，只要車主袋住車匙喺身就得。不過，呢種無線識別嘅技術，亦令到受攻擊嘅層面加大，黑客利用意想唔到嘅方法，將車匙遙距拎到手，根據 The Association of British Insurers 發表嘅統計數字顯示，單係 2018 年經佢哋處理嘅失車數字就多達 56000 架，比起 2017 年上升咗 12%。雖然唔係全部都因為呢種技術而失車，但 ABI 都警告 Keyless…

被稱為全球現時最嚴厲的私隱保障及安全法規，歐盟《一般資料保護規則 》（GDPR） 已實施超過一年。此規則旨在為歐盟公民個人資料的儲存和處理，提供更好的保障，但仍然有許多公司未有對此嚴格遵守，當中包括歐洲以外的知名公司。 例如，美國酒店連鎖巨頭萬豪國際集團 （Marriott International）因駭客盜取了 3.83 億條客人訂房記錄，結果要面對 1.25 億美元巨額罰款；谷歌亦因其用戶意見征求政策，以及未對使用用戶信息進行足夠監管，而被罰款 5,680 萬美元。 儘管以上案件備受矚目，全球任何機構在針對或收集與歐盟成員國家人民有關的資料的行為上，亦必須嚴格遵守 GDPR，只要有任何一個客戶屬於歐盟公民，都要遵守該新法，但香港一些公司仍然以為這法規與其業務運作無關。事實上，歐盟是香港的第二大的貿易夥伴，排名僅次於中國內地；在香港，市面上更有逾 2,200 家來自歐盟國家的公司正在進行業務。 為幫助本地企業遵守 GDPR，香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）已經找出可造成資料外洩的四種主要網絡攻擊，若採取適當的保安措施，便可以減低其影響。這些攻擊包括： 網絡釣魚攻擊：網絡釣魚是最常見的攻擊手法之一，有很高的騙取用戶憑證成功率。因此，應定期進行用戶意識培訓，以保持工作人員對可疑網站和電子郵件的高度警惕。利用系統漏洞攻擊：實施計劃周全的修補程式更新管理，包括修補程式更新週期，例如在推出到生產環境之前在預備環境進行「用戶接受度測試」（UAT），以及訂立針對終止支援的系統的適當退出計劃，對防止攻擊者通過舊版或未進行修補程式更新的系統損害公司網絡，尤關重要。若企業因一些實際的理由而無法替代舊版系統，便需要一層額外的保護（即防火牆）來控制和監視對它的訪問。來自不可信的網路的攻擊：一旦員工試圖通過公開的網絡（例如互聯網或公共 Wi-Fi）進入公司網絡，資料外洩的風險就會大大增加，例如設備丟失、會話劫持等，所以必須應用嚴格的身份驗證，例如雙重驗證、使用 VPN…

香港人壓力咁大，男士們少不免會去睇下鹹網減壓，不過防毒軟件商 ESET 最近就發現咗有隻叫 Varenyky 嘅新病毒，會偷偷錄起你去鹹網嘅畫面，隨時有可能用嚟勒索你，減壓不成反而仲大壓力，認真慘慘豬！ 其實呢隻病毒都出現咗一段時間，今年五月左右開始喺法國境內活躣，暫時未見佢出現喺其他國家或者地區。最初佢嘅「毒性」好溫和，主要都係針對法國當地用緊 Orange 呢間電訊商嘅客，不外乎用有筍價手機嘅宣傳單張嚟引你注意，冇睇清楚唔小心撳咗入條 link 就中招，手法唔算特別。 ESET 一直監察呢隻病毒，發現佢無時無刻都喺度變種，密密不停加入新功能，而且七月開始亦唔再出手機推廣電郵，而係出性勒索電郵。經過 ESET 專家深入調查，發現佢加咗段程式碼，只要瀏覽器出現 sexe（sex 法語）字眼，就會啟動 FFmpeg 程式，將用家睇緊嘅畫面錄起，然後將段片傳去病毒嘅原伺服器。 雖然仲未知道黑客錄呢段片想點，但好大可能係想拎嚟勒索對方，因為專家發現 Varenyk…

網絡安全事故頻頻發生，香港企業當然不可能獨善其身，特別是雲技術興起，重要數據或敏感資料未必會只儲存在內部伺服器，被攻擊的層面自然大增。為了減低風險，現時企業管理者已較以往願意將資源投放在「看不到實際回報」的網絡安全產品之上。不過，面對層出不窮的攻擊手法及難以防備的人為疏忽，企業仍有可能因而受損。 專為企業提供網絡安全保險服務的智咨詢集團執行董事盧子頴說，這類保險概念在香港屬起步階段，但在歐洲地區卻歷史悠久，遠在上世紀七十年代已有相關保險，因為當時大企業的電腦系統也會被黑客盜取數據。「美國的網絡安全保險亦發展成熟，不單只保障企業，個人一樣受保，例如經常拿著電腦到不同地方工作的自由工作者，保險選擇較有彈性。」 處理安全事故費用可索償 現時香港可供投保的網絡安全保險，主要的對象為企業。可能大家對人壽、醫療、意外、旅遊等保險會比較容易聯想到其保障範疇，但網絡安全保險就相對陌生。盧子頴解析，網絡安全保障範疇不難理解，當發生黑客入侵或資料外洩，善後過程中牽涉到的費用大都在保障範圍內。現時香港的保險公司提供的保障，主要分為四個層面。 1.因個人資料外洩引致的費用 「事故發生後，企業必須聘請專家去證明這是否一宗網絡安全事故，進行調查及鑑證，分析對企業有多大影響。」盧子頴指出如果經營的業務需向監管機構如證監會、金管局通報，便有可能需向法律顧問諮詢意。除此之外，為免外洩的客戶資料被黑客用作申請信用卡或借貸，企業或有需要採用信貸監控服務，而這些費用都可索償。 2.業務中斷 因黑客入侵事件導致暫停營業，這段期間的損失可向保險公司索償。盧子頴說企業須提供合理證據證明損失的金額，例如過往的交易紀錄等，但一般都不難核保。 3.復原系統費用 系統受到黑客入侵破壞，又或受到勒索軟件攻擊，待專家取證後，企業便可以修復系統及復原數據，涉及的費用亦在受保範圍。 4.第三者私隱外洩所引起的損失 當企業洩漏的客戶私隱，導致客戶在名譽或金錢上出現損失，對方便有可能入禀追討賠償。 除了上述四項保障，盧子頴說因應市場需求，部分保險公司還會提供一些額外的保障，例如贖金索償，當企業遭受勒索軟件攻擊，有需要繳付贖金以取回解鎖方法，這些贖金便會獲得賠償。「另外，近年因外判商失誤造成損失的個案大增，所以亦有保險公司提供這類保障，例如一些業務涉及電子交易的企業，會委托外判商提供及管理網上交易平台，如證實導致資料外洩的失誤是出在對方身上，投保人便可獲得保障，而保險公司則保留向外判商追討損失的權利。」 事實上，網絡安全保險的保障範圍可以很全面，不過，盧子頴強調與其他保險產品一樣，投保的概念並非為了賺錢，而是減少損失。不過，是否所有企業也需要投保？他認為企業管理者應考慮三個元素。 高風險行業投保減損失 首先是企業的業務是否有需要儲存或使用客戶的 Personal Identification Information（PII），而這些資料包括客戶的姓名、電話、住址、身份證明文件號碼或信用卡資料？如需管有這些敏感資料，受黑客攻擊的風險便會增加，企業管理者應認真考慮投保，特別是全球各地都開始為保障個人私隱立法，歐盟通過的 GDPR…

Robotic Process Automation（RPA）將會係大勢所趨，坊間好多文章嘗試以學術性手法去探討，但唔係人人都睇得明，或者未想像到 RPA 點落地。今日用個 layman 小小嘅方式解釋一下，希望大家了解流程機械人係幾咁重要，可以慳到幾多時間同減少幾多失誤。 今日講嘅 RPA ，唔好覺得佢係 Buzzword 或 Rocket Science，其實佢無機械臂，亦只係一個存在於 desktop 入面嘅 UI (User Interface)，主要係處理 UI…

如果大家好記性，都記得舊年香港爆過單遺失選民登記冊嘅新聞，最精采 係上個月選委會開記招提返呢件事，竟然話調查完都判斷唔到點解會遺失……any肥，我只係想講，香港地方咁細，唔見咗選民登記冊都牽連甚廣，換轉係美國，當然就更大件事，而且分分鐘影響埋選舉結果！ 路透社最近就出咗篇獨家文章，話原來美國政府內部已經做緊嘢，一個月前推出咗新計劃，希望可以喺 2020 年總統大選前，提升選舉系統嘅防禦能力。上屆選舉時，已經有俄羅斯黑客入侵選民驗證系統，從中偷走資料，但大家擔心嘅係上次只係試驗，今次大選行動會升級，黑客唔滿足於拎資料咁簡單，而係透過操控及竄改資料嚟決定選舉結果，咁就更加大件事！ 華府網絡安全和基礎設施安全局（CISA）局長 Christopher Krebs 接受訪問時就話，近幾個月各州縣政府部門先後被勒索軟件攻陷，部分檔案被鎖住唔能夠打開，要用虛擬貨幣交贖金先開得返，而好有可能下年大選都有機會中招，俾黑客用同樣招數鎖住選民資料。 目前 CISA 已經同所有州政府聯繫，一方面提供教材，等佢哋知點樣應對呢類攻擊，另一方面就落手落腳幫佢哋做齊晒各方面嘅測試，睇下有冇乜嘢漏洞，及早作出修補。雖然目前仲未有指引，如果州政府中招後應唔應該俾贖金，但 CISA 就強調做好預防及備份措施，就係希望唔會出現要俾贖金嘅呢一日。 當然啦，唔想俾黑客勒索，最有效方法就係定時備份，有州政府選舉工作人員就話，自從 2016 年開始，已明顯加強咗網絡保安，而且不時都會備份選民資料以防萬一，但係到底要幾耐備份一次先妥當？暫時都未有清晰指引喇！ 資料來源：https://reut.rs/2ZwpYxK

Clickjacking 攻擊技術，以往大多用喺呃廣告點擊方面，黑客會喺受害者嘅電腦或手機上安裝惡意軟件，暗中點擊網站上嘅廣告嚟賺取廣告費。不過，而家呃人已經唔似以前咁容易，因為互聯網廣告供應商都開發咗一啲偵測系統嚟捉鬼，只要點擊廣告嘅行為有可疑，例如重複點擊同一個廣告，又或瀏覽網頁時唔轉頁淨係 click 廣告等等，都會被視為無效點擊，令到黑客無咁易呃到廣告費及點擊率。 不過，正所謂「路不轉人轉」，呢個方法唔可行，黑客咪研究新方法囉，最新技術就係騎劫網民嘅點擊，即係明明你點呢個位，實際上就點咗其他地方，又或者係你開啟嘅連結同字面表述不符等。 Microsoft Research 最近就聯同香港中文大學、首爾國立大學等學術機構發表研究報告，透過開發出一款名為「Observer」嘅工具，去檢查 Alexa 頭 25 萬最多人瀏覽嘅網站，睇下當中有幾多個被黑客植入惡意騎劫程式碼。最後發現，當中有 613 個網站中招，每日總瀏覽量高達 4300 萬。研究人員又指出，喺被發現中招嘅網站中，有接近 36% 嘅點擊騎劫係用嚟賺取廣告費，其餘騎劫就用喺將網民轉去一啲詐騙網站。而為咗避免令網民起疑，黑客仲識得限制騎劫頻率添。 問題就搵咗出嚟，但點樣防範呢？答案係都要靠網站或瀏覽器製造商時刻偵測網站有無俾黑客植入惡意程式碼，同時間，亦可以喺網民真正點擊連結前，提供多啲連結資料俾網民，等佢哋更容易知道條 link…

電競熱潮直捲全球，唔少後生仔都夢想成為電競選手，可以靠打機搵食。不過，真正嘅電競手一啲都唔易做，日日都要打十個鐘頭機，仲要操體能，所以連香港跳高隊代表楊文蔚都話：「電競同田徑一樣咁難行，跨得過你就係運動員。」 啱㗎，所以大部分人打機其實志在 kill time，邊會覺得可以靠佢搵食。之不過，有啲無 game 品嘅人明明唔夠人打，但又唔肯認輸，於是就想靠邪道威威，上網搜尋有無秘技或程式可以修改遊戲，情況就等於運動員食禁藥一樣。 最識得利用人性弱點嘅黑客又點會放過機會？早前網絡安全公司 Cyren 專家就發現，網上有一個連線射擊遊戲《Fortinite》嘅遊戲修改程式 Syrk，聲稱只要下載及執行 SydneyFortniteHacks.exe，就可以提升玩家嘅開槍準繩度，但實際上 Syrk 係一隻勒索軟件。當用家執行檔案後，就會發現電腦內的圖像、影片、文件同埋音樂檔案全部被上鎖，同時畫面會顯示一段「你已經被綁架」嘅訊息及聯絡電郵地址，要中招者用電郵聯絡，商討俾幾多同點樣俾贖金。為咗加強真實感，黑客仲喺畫面上加咗個計時器，指兩個鐘內唔採取行動，所有檔案就會被刪除。 專家指出 Syrk 其實係以一隻開源勒索軟件 Hidden-Cry 為基礎修改而成，佢嘅源碼喺上年放咗喺 GitHub 俾人下載使用，所以話呢個世界真係乜都會有人分享，只要有心機喺網上面搵就得。幸運地，專家發現用嚟解鎖嘅工具同時放埋喺受害者嘅電腦入面，只要打開一個叫做…