網絡安全公司 KrebsOnSecurity 早前收到讀者報料，指收到一封非常高質素的釣魚電郵，黑客假借 PayPal 帳戶發出電郵，同時內附 PayPal 帳單，幸好收件者及早意識到是騙局，無依從指示安裝遙距支援軟件，否則就會拱手送上電腦控制權，後果不堪設想。 俗語說久病成醫，每日都收到大量釣魚電郵，按道理應該可以減低中招風險。不過，如果面對的是高質攻擊就好難講。對於一般人來說，分辨釣魚電郵的方法首先是憑感覺，例如根本沒有Amazon帳戶而又收到對方發來的電郵，代表欺詐成分愈高。其次是留意電郵內容，看看有沒有串錯字、文法不通，又或使用了低像素的公司標誌圖案。更進階的方法會查看發送地址及電郵憑證，如做齊以上步驟，應該已可過濾七至八成釣魚電郵。 而在 KrebsOnSecurity 這次接獲的舉報中，讀者面對著這封由 PayPal 發出的電郵，已經做齊上述各種安全檢查，甚至利用預覽功能檢查電郵內的連結，亦證實全部都指向P官網，就連電郵內聲稱要打開的帳單連結，亦是寄存在 PayPal 網站內。讀者於是先放心點擊連結查看帳單，而帳單內的圖片及格式亦要 PayPal 發出的沒有分別，似乎有一定可信性。由於帳戶內指收件人有一宗 600 美元交易有可疑成分，於是讀者便跟指示打至客戶服務中心。不過，接聽電話的人很快便要求這位讀者安裝遙距控制軟件，讓客服可更快協助他確認是可疑交易，幸好讀者安全意識夠高，當下便拒絕要求，再從官網登入帳戶檢查，結果發現根本沒有收到可疑交易通知，確認差點受騙。 不過，到底問題出在什麼地方？KrebsOnSecurity…

不少企業可能都有使用 Google SMTP 轉寄功能，例如設定從打印機、應用程式直接發送郵件，又或將它用於發送市場推廣電郵。不過，有黑客亦「善用」這項服務，假扮成其他機構發出釣魚電郵，以繞過電郵防護工具的攔截。企業如不想被假扮，就要做好 DMARC 設定。 由今年 4 月開始，電郵防護公司 Avanan 發現有黑客大量濫用 Google SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 轉寄服務，借用其他企業的電郵地址轉發釣魚電郵。該公司專家解釋，這種轉寄服務最常用於發送市場推廣電郵，因為如企業直接使用公司電郵地址發送推廣電郵，一旦被收件人舉報為垃圾電郵，便有可能影響企業電郵位址的信譽評級，有可能導致員工日常發送的電郵都被直接發送至垃圾信箱。因此企業只須借用 SMTP 轉寄服務，便可減少上述情況發生，同時又不用花錢購買第三方電郵伺服器服務。…

研究顯示九成網絡攻擊源自釣魚電郵，員工能否正確分辨，便成為企業防避入侵的重要因素。研究機構 ETH Zurich 一項跨 15 個月的調查發現，即使企業為員工提供安全意識培訓，如員工經常接觸到釣魚電郵，也有可能重複犯錯。要提高員工的辨識率，必須讓他們養成舉報的習慣。 該項調查的結果共收集了 14,733 個企業員工的數據，而且歷時長達15個月，目的是顯示哪類員工最易上當、企業在受測試過程中被入侵的風險有否改變、員工安全培訓的作用，以及員工的參與能否有助偵測釣魚電郵。研究員只向答應參與的企業發出模擬釣魚電郵，而該公司的員工全不知情。而在虛假的釣魚電郵內，研究員同時設置了一個按鈕，讓員工可以輕易向 IT 部門舉報懷疑收到釣魚或垃圾電郵，從而觀察員工會如何處置這類信件。 在過往一些同類調查中，結果曾顯示女性會較易打開釣魚電郵，但在這次測試中，研究員指未有發現性別的中招率存在差異，相反年輕或年長的員工，較傾向會點擊打開電郵內的惡意檔案或連結。而屬於重複犯錯的「repeated clickers」，佔整體調查對象的 30.62%，會授權啟動文件內的 Macros 或於釣魚網站輸入帳戶登入資料的亦 23.91%，另外，對於工作上需要經常接收電郵的員工來說，就算擁有較高安全意識，但有 32.1% 最終也會出現抗毒疲勞，至少墮入陷阱一次。安全意識培訓問題上，調查結果顯示模擬釣魚電郵測試及自發性參與安全培訓，未能有效減少員工的中招率；無論電郵系統內顯示的威脅資訊如何詳細，似乎亦無助降低員工的打開機會。結果顯示企業如想靠員工自行阻止釣魚攻擊，實在未許樂觀，管理者應該認為採購有效的電郵防護服務及安裝反釣魚電郵過濾器。 有趣的是，研究員發現如電郵內提供一鍵舉報按鈕，反而有助企業及早標籤釣魚電郵攻擊。從調查報告中可見，員工的整體舉報釣魚電郵的準確度達…

近年企業加快數碼轉型（Digital Transformation）步伐，以享受轉型為企業帶來的靈活性、高效率及成本效益。要在旅程中穩步邁進，企業管理者首先要贏在起跑線，為新生的在地、多雲混合架構打好樁腳，嚴控網絡連線及安全問題，日後才有條件開拓無限商機。早前 ICT 服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）舉辦了「Solutions Day 2021」座談會，以「Looking Beyond the Possibilities」為主題，分享如何借助各種解決方案及新科技，讓企業有力迎接不同挑戰，開拓商機。 當日座談會亦舉辦專題討論，請來中信國際電訊 CPC 戰略總裁 Taylor Lam 、LVMH Perfumes & Cosmetics 亞太地區技術總監…

釣魚電郵又有新攻擊手法，黑客利用 Microsoft Exchange 伺服器早前被發現的 ProxyShell 及 ProxyLogon 漏洞，入侵企業帳戶，假扮員工向其他人發送內部回覆電郵，成功避過電郵防護系統的攔截。要成全這種攻擊，最要感謝企業 IT 部門未有為伺服器安裝安全更新檔案。 釣魚攻擊的成功率，取決於電郵能否令收件者相信沒有可疑之處，例如發送者的身份有否被驗證、電郵內的連結或檔案是否可疑等。從人類角度出發，如收件者的安全意識夠高，首先會檢查發送者的電郵地址是否偽裝、電郵內文是否錯字連篇；而從電郵防護系統出發，分析的準則就更多，系統甚至會檢查連結傳導的網頁是否與官方有分別。在眾多因素影響下，釣魚電郵攻擊者便要不斷改變攻擊方法，才能讓電郵落入收件夾及令收件者開啟惡意檔案或連結。網絡安全公司 Trend Micro 研究員最近便發現了一項有趣的攻擊手法，並撰文於網誌上跟大家分享。 研究員指出，黑客這次的目標是入侵企業電郵系統，當取得其中一個員工的電郵帳戶後，便會利用回覆電郵手法，將帶有惡意軟件的電郵發送給其他員工，如有員工信以為真，黑客便可於對方電腦安裝惡意軟件如 Qbot、IcedID、Cobalt Strike 及 SquirrelWaffle 等，當中滲透測試工具…

人工智能技術提高攔截釣魚電郵的準確度，於是網絡罪犯又變陣，反利用人工智能盲點避開攔截。最新方式是利用算術符號取代知名品牌logo上的文字，例如美國電訊商 Verizon，就俾罪犯用平方根符號代替V字，驟眼睇好似 logo 原貌得來又有些微差別，令電郵呃到人又呃到人工智能，高招！ 網絡安全業界均肯定人工智能技術，必然有助提升惡意行為的攔截率，因為它具備機器學習功能，而且又能快速從不同渠道搜集網絡威脅資訊及趨勢，因此無論在調查及處理速度、標準化上，都較人類優勝。不過，始終人工智能的演算法都會依循一定規條，因此只要掌握它的規則，便有辦法找到入侵盲點。以這次打著 Verizon 旗號的釣魚電郵為例，一般人工智能技術都會著重檢查電郵內的品牌標誌是否偽造、內含的跳轉連結是否已被確認用於惡意行為等。網絡罪犯就利用這個規則，以平方根取代品牌的 V 字，令人工智能不會認為它是偽造的 Verizon 標誌，成功通過第一關。 不過，網絡罪犯當然不會單靠這招通關，這次發現的釣魚電郵攻擊還有其他招數。當收件者信以為真，點擊電郵內的語音留言 button，就會將收件者帶到一個虛假的 Verizon 網站。由於這次的目標是要令收件者以為正在瀏覽官方網站，所以網站的圖文排版都抄襲得一模一樣，專家指罪犯偷用了官方網站的 HTML 及 CSS 素材，因此才能令收件者信以為真。網絡罪犯亦特別利用新的 domain…

Microsoft 即將為 Office 365 用家提供進階電郵防護服務，用家可以預覽被隔離電郵的內容，系統會抽走一切有可疑的圖像、檔案及追蹤 pixel，確保用家不會因為打開電郵而中招，而發信者亦無法通過 pixel 得知電郵有否被打開，保障用家的私隱。 多項研究發現，9 成以上網絡入侵事故由釣魚電郵發起，因此攔截可疑電郵便非常重要。不過，由於攔截準確度並非百分百準確，加上企業員工因工作需要 (如人事部收到求職信)，即使電郵有可疑被隔離，亦必須要打開閱讀，所以在安全上仍然存在漏洞。Microsoft 即將於 Microsoft Defender for Office 365 新增的預覽隔離電郵新服務，便可有助企業版用家解決以上難題。 預覽電郵的運作原理非常簡單，如果用家想打開被隔離的電郵，Office 365…

研究發現，71% 企業或機構曾在過去一年遭受商業電郵詐騙攻擊 (BEC)，而美國 FBI 在過去一年接獲的 19,369 求助中，計算中企業或機構的累計損失高達 18 億美元，屬 2020 年最昂貴的網絡攻擊。而要阻止 BEC，不能單靠電郵防護系統或員工，更重要是結合行政管制政策，全方位堵塞漏洞出現。 商業電郵詐騙攻擊 (Business Email Compromise) 的攻擊手法大致可分為三類，分別是假扮寄件人，或盜用帳戶進行各種詐騙手段，例如轉帳金錢、開啟釣魚網站連結或打開惡意軟件。BEC 相較一般釣魚電郵的不同之處在於它並非漁翁撒網，而是有目標地攻擊企業或機構內的職員。為了假扮成公司內的高層或員工，BEC 罪犯通常會潛伏在內部網絡或電郵系統內一段較長時間，以了解內部架構、生意夥伴的合作業務等情報，甚至偽裝目標的慣常用字，提高詐騙電郵的成功率。以涉及金錢轉帳的騙案為例，日本媒體 Nikkei…

金融機構及其客戶，一直是網絡罪犯的頭號攻擊目標，最常用的攻擊手法便是釣魚電郵（phishing）或更專門的魚叉式電郵（spear phishing），因此金融業界要保護客戶，便必須從電郵安全方面著手，例如準確設定各種電郵驗證技術，防止罪犯冒充銀行發電郵進行詐騙。 正確啟用電郵安全功能，最大好處是只有金融業界發送給客戶的電郵，只能從核實的郵件服務器發出，令犯罪分子只能註冊使用類似的網域發送電郵，只要收件者夠細心，便能從網域上分辨真偽，再者亦容易被電郵防護工具的威脅情報所過濾，減低詐騙電郵的成功率。不過，並非所有金融服務都會引入這些安全措施，其中聯邦信用合作社（Federal Credit Union）便沒有足夠防護。根據 IntelFinder 最近進行的一項研究顯示，在 300 個 FCU 機構中，只得 8% 啟用了強大的電郵安全工具。 IntelFinder 專家特別檢查了FCU 機構中的 SPF 和 DMARC 記錄是否存在，以及…

美國燃料公司 Colonial Pipeline 勒索事件被二次利用，黑客以相關新聞作為釣魚電郵主題，「呼籲」收件人點擊安裝電腦系統更新檔案。如果黑客掌握到更多目標企業的內部資料，例如人事架構、IT 部門職員的電郵地址，相信會更易令員工中招！ Colonial Pipeline 今年五月初被勒索軟件 DarkSide 攻擊，導致美國東岸城市陷入燃油短缺危機，Colonial Pipeline 為了盡快回復業務運作，被迫繳付約 500 萬美元贖金。停運期間不單霸佔了時事、財經版的頭條新聞，就連其後勒索軟件集團 DarkSide 的基礎設施失守、被俄羅斯政府劃清界線等消失，亦於網上討論區瘋傳，因此以往就算未曾聽過 Colonial Pipeline 的人，現在都會知道它的存在，甚至會主動關心相關消息，作為茶餘飯後的討論話題。 難得有公司登上「全球熱搜榜」，黑客組織自然不會放過機會，網絡安全公司…