不少企業已開展數碼轉型歷程，將大部分重要工作遷移雲端，以增加營運的靈活性，以及更有效運用資源。而在數碼轉型的過程中，由於種種原因，導致網絡安全問題日趨嚴重，特別是亞太區市場，雖然過去數十年在科技上急速發展，但網絡安全意識及措施卻未能跟上，如未能快速武裝起來，絕對有可能成為下一個黑客攻擊的受害者。雲端安全方案供應商 Barracuda 就在這個水深火熱之時，決定在香港增兵，協助亞太區企業提高防禦力。 精準電郵攻擊劇增 近年不少大企業都出現私隱洩漏事故，酒店業有 Marriot，航空業則有 Cathay Pacific 及 British Airline，上榜的電商平台更是多不勝數，嚴重影響營運商譽。當然，受攻擊的不限於大企業，作為進攻大企業的跳板，中小企亦難逃黑客魔掌。而在眾多攻擊方式之中，電訊服務供應商 Verizon 指出估計有 93% 都與電郵攻擊有關，而單單在 2019 年第三季，香港便錄得 849 宗網絡釣魚攻擊個案，可見電郵系統安全的重要性。一向在電郵保護及病毒防火牆服務上獲高度評價的 Barracuda， 其亞太及日本地區銷售副總裁 James…

被稱為全球現時最嚴厲的私隱保障及安全法規，歐盟《一般資料保護規則 》（GDPR） 已實施超過一年。此規則旨在為歐盟公民個人資料的儲存和處理，提供更好的保障，但仍然有許多公司未有對此嚴格遵守，當中包括歐洲以外的知名公司。 例如，美國酒店連鎖巨頭萬豪國際集團 （Marriott International）因駭客盜取了 3.83 億條客人訂房記錄，結果要面對 1.25 億美元巨額罰款；谷歌亦因其用戶意見征求政策，以及未對使用用戶信息進行足夠監管，而被罰款 5,680 萬美元。 儘管以上案件備受矚目，全球任何機構在針對或收集與歐盟成員國家人民有關的資料的行為上，亦必須嚴格遵守 GDPR，只要有任何一個客戶屬於歐盟公民，都要遵守該新法，但香港一些公司仍然以為這法規與其業務運作無關。事實上，歐盟是香港的第二大的貿易夥伴，排名僅次於中國內地；在香港，市面上更有逾 2,200 家來自歐盟國家的公司正在進行業務。 為幫助本地企業遵守 GDPR，香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）已經找出可造成資料外洩的四種主要網絡攻擊，若採取適當的保安措施，便可以減低其影響。這些攻擊包括： 網絡釣魚攻擊：網絡釣魚是最常見的攻擊手法之一，有很高的騙取用戶憑證成功率。因此，應定期進行用戶意識培訓，以保持工作人員對可疑網站和電子郵件的高度警惕。利用系統漏洞攻擊：實施計劃周全的修補程式更新管理，包括修補程式更新週期，例如在推出到生產環境之前在預備環境進行「用戶接受度測試」（UAT），以及訂立針對終止支援的系統的適當退出計劃，對防止攻擊者通過舊版或未進行修補程式更新的系統損害公司網絡，尤關重要。若企業因一些實際的理由而無法替代舊版系統，便需要一層額外的保護（即防火牆）來控制和監視對它的訪問。來自不可信的網路的攻擊：一旦員工試圖通過公開的網絡（例如互聯網或公共 Wi-Fi）進入公司網絡，資料外洩的風險就會大大增加，例如設備丟失、會話劫持等，所以必須應用嚴格的身份驗證，例如雙重驗證、使用 VPN…

數碼轉型是當今企業必須面對的問題，而在複雜性上，傳統大企業的業務眾多，透明度較低，加上採用的系統亦未必能追上新科技，以至接軌上出現斷層，轉型難度自然大增，要達成目標，便要抱著鋼鐵般的決心。成立接近六十年的華懋集團（Chinachem Group），主要業務為地產發展及物業管理，同時間亦有經營酒店業務；旗下僱用的員工數千，包括全職及兼職員工，可想而之單是處理人事管理問題已相當複雜。集團在去年十月，宣布選用企業管理及商務解決方案供應商 SAP 的軟件及雲端解決方案，以助企業轉行數碼轉型，華懋集團執行董事兼行政總裁蔡宏興笑說，公司的成與敗便全靠這次轉身。 去年十月，華懋集團宣布採用 SAP 的軟件及雲端解決方案，以助企業轉行數碼轉型。 「數碼轉型已是不可避免，公司內部早已開展轉型的研究，所以當我去年加入集團時，手頭上已有很多研究資料給我參考。」蔡宏興指出雖然有很多公司提供解決方案，但他強調今次華懋並非單純是買產品，而是要選擇一個中長線的合作伙伴，考慮到 SAP 的豐富經驗及有較長遠的支援計劃，同時亦較能了解集團面對的問題，所以便決定與對方合作，為集團的長期轉型戰揭開序幕。 聆聽思考發展空間 蔡宏興在去年接受傳媒訪問時，曾表示數碼轉型會先由人力資源及會計部的企業資源計劃（Enterprise Resource Planning, ERP）系統開始，並預計用年半時間完成。至今已約九個月，進度如何？他回應說進度令人滿意，預計很快可以讓同事測試這個系統的運作。「同事的意見很重要，雖然在職位架構下各員工的責任及條件也有不同，但我們也希望能聽到不同的聲音，因為這些意見就如機器各的小螺絲，主宰著數碼轉型的成敗。」他舉例新的管理系統，將有助集團清楚掌握酒店業務中的散工情況，「以往主要靠人手記錄上班時間，所以可能有一些慣常炒散的員工，其實是較適合以兼職合約僱用。」新系統便能自動提供同事去留意這些問題，令員工架構更清晰透明，同時亦有助減少煩複的表格遞交手續。 今年年底 ERP 系統完成轉型後，蔡宏興說集團下一步將會輪到改革項目管理系統，他說華懋集團的主力業務是地產發展及項目管理，所以希望可以透過新系統，幫助前線員工掌握更多的資訊，利用透過大數據分析，更靈活地利用收集到的數據。面對著許多新科技，蔡宏興說管理層需要好好改變心態，才能在競爭日趨激烈的環境中，讓集團拓展業務。他以 AirBnB 為例，對方並未擁有一間客房，但憑著科技支援，讓公司的訂房業務發展得比傳統酒店更大，這毋疑給傳統企業帶來很大的衝擊。「又如共享辦公室概念已不是純粹的租用辦公室，而是為客戶建立一個社區，幫助他們經營業務，這種做法都與華懋關心社會的核心文化很接近。」蔡宏興說所以公司會定期舉辦交流活動，就是需要收集集團員工更多創新的想法。…