在高科技發展浪潮中，人工智能和機械人可以說是當今的「人氣巨星」，它們的應用範圍更是日益擴大，涵蓋了製造業、醫療保健、客戶服務及金融業務等不同領域。而隨着機械人的普及，使用者對於更優質用戶體驗（User Experience，簡稱 UX）的需求也大為增加，令 UX 和 UI（用戶介面 User Interface）的設計變得更加關鍵，亦成為熱門的職場新趨勢。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 如何令機械人更智能、更人性化，以及更容易被用戶操作，還看 UX / UI 設計師的精湛技術。UX 設計師需要具備同理心，充分理解用戶的需求，同時要有系統性分析的能力和創新的思維，這樣才能夠創造出讓用戶滿意的產品或服務過程。而 UI 設計師則需要擁有創造力和解難能力，懂得美感之餘亦注重細節，創作出引人入勝的視覺風格和互動設計，為不同產品或場景拼湊出美觀的用戶介面。 雖然人工智能在整合和分析大量數據方面十分勝任，但是在思考方式、情感理解、創造性思維和用戶體驗等方面，仍然需要人類的參與才能更完善。創造力是設計過程中的靈魂，它源於人類的獨特思維和創意，是科技難以複製的。因此，掌握 UX /…

在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

提起「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR），可能大家想到的是，有些企業為了達到回饋社會這個偉大任務，以替公司建立良好形象，於是就會每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下 NGO 的活動等等。這些做法並沒有不妥，企業捐款與贊助當然能幫助到社會上有需要的人，但真正的 CSR 應不止於此。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ CSR 強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利，還應該承擔一定的社會責任。所謂承擔，並不是流於形式化的捐款贊助，而是需要企業全面參與社會責任，包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入，實現 CSR 的價值，促進可持續發展。筆者更認為，CSR 的價值其實可以與企業本身的業務聯結，在商業價值中發揮 CSR 的果效。 筆者公司最近就跟一個非牟利團體合作，推行一個相當創新的 CSR 項目：「智能圖書館項目助理」。話說我們正為多間學校客戶，進行圖書館智能化的工作，當中需要不少人手去「Tag 書」，即是把 RFID…

香港生產力促進局第三屆「冬季實習計劃」早前完滿結束，今屆計劃有近 1,000 人報名，脫穎而出的 38 名實習生獲安排前往不同機構實地考察，讓學生透過職場實戰及多元化的學習機會，為未來就業做好準備。 獲選的同學有七成來自香港大學、香港中文大學及香港科技大學等本地大學，其餘則來自海外院校，包括劍橋大學及倫敦帝國學院等。他們分配到不同崗位，在職場實戰中了解生產力局在科研的真實工作，更藉「影子實習計劃」親身參與管理層的工作日程，同時獲安排往不同機構實地考察，例如微軟香港、香港首家以德國工藝專釀的手工啤酒廠H.K. Lovecraft，並出席了由煤氣公司主辦的大型年度活動 Quality Day。藉此了解在企業數碼轉型、網絡安全、元宇宙、大數據及人工智能等領域的技術，認識更多新型工業化的技術和應用場景。 生產力局致力壯大本地創科人才庫，每年均設立冬夏兩季實習計劃，下一期「夏季實習計劃」將於今年 3 月至 4 月開放申請，有興趣的人士記得留意！ （資料及圖片來自生產力局）

隨著數碼轉型，資訊科技將滲透到各行各業，香港生產力促進局數碼轉型部總經理陳仲文（Alex）表示，未來以智能化大數據為主，有很多工序將會整合，「無論你做唔做 IT 人，職業上點都係要學啲 IT，唔會再有好純粹嘅 IT 工作」。全民皆 IT，有部份職位將更加搶手，亦有部份行業面臨被淘汰的命運。 生產力局近年有推出不少新課程，例如早在 2021 年 NFT 及元宇宙熱潮仍未大眾獲關注時，已舉辦 NFT 課程，緊貼潮流趨勢。 Alex 指課程主要分為技能提升（UpSkill）及技能再造（ReSkill），技能再造的課程提供予非 IT 人士，「學習喺工作上引進科技，到底點樣可以幫到自己嘅工作呢？」例如原本做金融的人學習金融科技，從而得到更多工作機會，又或是管理層學習如何用數據分析協助提升業務；而技能提升的課程則提供予 IT 人，例如想晉升經理級的人或需考取國際級認證，便需要透過培訓加強知識及提升技能。…

轉工難，轉行更難，兩個年過三十的文科生，毅然放棄原本從事的行業，半途出家做 IT。一個曾經自學，一個毫無底子，二人完成 IT 課程後，即使零經驗也極速獲聘請，人工幾級跳。新手想入行，真的這樣容易？有 IT 獵頭公司指出，近年各行各業均積極尋求 IT 人才，新入行起薪點高，而且加薪速度快，料吸引不少「白紙」嘗試投身 IT 界。 入職 IT 界一年的阿 Bob（31 歲），本科及碩士分別攻讀教育及文學，26 歲初入職場，從事 Marketing 工作，直至去年 30 歲月薪約…

約 4.87 億 WhatsApp 帳戶的登記號碼，上星期六被黑客放上暗網發售，數據中更列明包含約 300 萬香港用家電話號碼，用家除了要留意是否 WhatsApp 被入侵之外，更重要是提高警覺，同時加強帳戶安全功能！ 網絡安全網站 Cybernews 上星期六發現，有黑客公然於暗網出售 WhatsApp 帳戶資料，數量更多達 4.87 億，雖然有關資料只得登記的電話號碼，但安全專家強調不容忽視，因為過往曾多次發生黑客僅使用電話號碼，便能奪取 WhatsApp 帳戶的成功個案，主要方法有二。 第一種方法是透過 SIM…

LinkedIn宣布加強安全功能，阻止近年愈來愈多黑客透過平台詐騙。新加入的帳戶驗證機制，以及持續以先進人工智能技術辨識虛假帳戶，均可提高用家的安全意識及打擊假帳戶，讓用家用得放心。 近年不少黑客都透過職場社交平台 LinkedIn 犯案，原因有多方面。首先，由於用家都會樂於上載詳細資料到平台，以便讓潛在僱主找到自己，因此黑客可簡單地利用搜尋功能找到目標，同時亦可訂立更個人化的社交工程攻擊，讓目標上當。 其次是大部分用家都以尋找新工作機遇為目標，因此對於來自大公司的工作邀請，更易上當。詐騙活動近年經常發生，比較著名的有北韓黑客集團 Lazarus 以虛假的工作職位為名，引誘英國、印度及美國等地從事 IT 及媒體工作的職員，打開假扮成職位資料的文件，實際上卻在對方電腦上安裝木馬程式，以便黑客刺探目標公司的內部機密。其他手法還包括引誘對方到其他通訊軟件聯絡，或到訪釣魚網站，盜竊對方的個人及公司帳戶登入資料。 LinkedIn 為了打擊上述詐騙活動，宣布即日起陸續推出新的安全功能。其中之一的「About this profile」，可顯示登記用家是否已通過公司電郵或電話驗證，如黑客要假扮為某間企業員工，並在個人資料上顯示目標公司的電郵地址，便要先通過驗證，否則便不會獲得驗證標記。 新加入的人工智能技術，則會無間斷地偵測所有用家的帳戶使用情況，包括帳戶相片、登入平台後的活動內容，如發現可疑行為，便可能會凍結用家帳戶，或對其他用家發出警告。LinkedIn 強調相片辨識上毋須使用生物辨識技術，即用家毋須先通過人臉辨識，系統也可憑人工智能找出虛假相片。 新加設的 「About this profile」 功能。…

社會對視障人士有很多標籤，僅有一成視力的黃宇彤（Augustine）用行動打破大眾固有想像，年輕時抵受親友反對、同學恥笑，他決意忠於興趣，要做程式設計師（Programmer）。幾經努力後如願，他認為，視障令他思考更多，活用程式幫助自己工作，並希望日後設計程式幫助其他視障人士編程，「我想世界或者社會知道，視力不應是你揀職業的一種限制」。 在辦公室內，Augustin 與其他同事一樣，手指頭噼嚦啪啦的敲着鍵盤，只是他的電腦屏幕顯示的字體比較大。32 歲的他先天眼部神經線退化，9 歲時有視力五成，20 多歲時已退至一成，維持至今，「簡單而言，（視力）就如同 400、500 度近視但無戴眼鏡」。 「每朝每晚都有人叫我放棄」 一直在主流學校升學，Augustine 中學畢業後對語言學有興趣，升讀城市大學語言學及語言科技系，課程提倡用程式協助語言研究。他最初對學電腦頗為抗拒，因為課堂上的電腦簡報，他統統看不清，要留堂向老師請教，但漸漸他發現學得比其他同學快，而且有關科目全部奪 A。 其他同學打算畢業後做老師、做翻譯，Augustine 卻有志於編程，「大學時話想做 Programmer，話去讀書，我已被同學笑，笑我妙想天開」。但他堅持修讀理工大學的資訊科技理學碩士課程，同時做網頁開發工作，惟職場的前輩亦指他因為視障未必適合，不如轉做銷售工程師，他父母及親友則異口同聲叫他放棄。 「我幾乎每日每朝每晚都有人叫我放棄，他們是好心的，尤其我媽覺得我不應揀這條路，叫我揀政府工、文職，有保障。」Augustine 歸納親友的擔心，一是長期對電腦或加速眼睛退化，二來是憂他無法應付編程工作。他續指，很多人認為健視編程亦非易事，何況視障，於是他求職時，付上自家製的短片講解何謂一成視力，而且他牢記各種快速鍵，打字毋需看鍵盤。 Augustine 日常編寫程式時需要放大字體。 「我覺得我同部電腦傾到偈」…

網絡安全公司 Check Point 發表最新釣魚電郵報告，LinkedIn 及 Microsoft 成為最常被冒用品牌，前者差不多佔了全部釣魚電郵的 45%，後者則達 13%，過往被冒用得較多的品牌如 Netflix 已跌出十大，相信跟其訂戶數量大跌有關。 Check Point 上星期發表最新一季釣魚電郵報告，分析最受犯罪集團看好的品牌。釣魚電郵一般不會針對特定對象，主要是用漁翁撒網方式，大規模發出惡意電郵對待收件者上釣。成功與否，取決於所冒認的品牌與收件者是否有關係，因此品牌的用家或客戶愈多，成功率愈高。而在最新一季的統計數字可見，職場社交平台 LinkedIn 明顯最受歡迎，因為在所有釣魚電郵攻擊中，它共佔了 45%，雖然它已從去季的 52% 稍為下降。 事實上，早前另一間網絡安全公司…