認真大件事，美國 Dallas 警方在今年四月一次數碼轉移作業中，竟然有 22TB 資料不翼而飛！當中包含大量案件調查的相、片、錄音同口供，雖然最後搵得返 14TB，但仲有 8TB 數據流失。成件事錯在負責轉移工作的 IT 人員未有跟足作業流程，今次點收科？ 不少企業都在進行數碼轉型 (Digital Transformation)，當中有不少原因需要同時轉移數據 (data migration)，例如採用更先進的儲存陣列、由本地數據中心轉移雲端數據庫，又或將應用程式轉移至另一個工作環境等等。不過，部分企業管理者認為數據轉移只是簡單工作，情況就有如硬碟抄硬碟，㩒幾個掣就等完成。實際上數據轉移工作非常複雜，因為新的基礎架構必定要舊系統有分別，而且在數據轉移前亦必須確認現有數據的完整性，否則在過程中絕對會發生意外，或出現數據轉移不完整情況。業內人士估計，即使只是小企規模，規劃數據轉移的事前作業至少要花一天時間，大型企業更可能要數個月以上，反覆驗證所有流程後，還必須由專業人士嚴格執行，才能確保百無一失。 今次 Dallas 警方的數據遺失事故，便由於執行轉移作業的IT員工出錯。有關部門在今年四月開始，由雲端數據庫轉移至當地數據中心，起初公布的損失數字高達 22TB，當中包括 2020…

網絡安全公司 Trend Micro 最新公布的研究指，約一半的公司沒有預防或檢測勒索軟件攻擊的技術，並指出許多機構不具防備勒索軟件攻擊所需要的網絡安全能力，包括未能檢測到網絡釣魚電子郵件、遠程桌面協議 (RDP) 入侵或其他攻擊者在部署勒索軟件活動所用到的常用技術。 該報告警告，許多組織苦於檢測出與勒索軟件及相關攻擊的可疑活動，而這些活動其實是網絡犯罪分子已經破壞他們的網絡的早期證據，企業無法識別跨公司網絡的異常橫向移動，或者無法發現未經授權的用戶，存取公司數據。發動勒索軟件攻擊背後的網絡罪犯，存取數據不只將其加密，更會竊取這些數據，並以發布這些盜取得來的數據作為威脅，迫使受害者支付贖金獲取解密密鑰。 研究亦揭示，企業遭到勒索軟件攻擊後，不到一半能快速恢復過來。即使企業在成為勒索軟件的受害者之後，五分之二的企業，或仍難以有效從中學習，避免再成為勒索軟件攻擊的受害者。研究警告，勒索軟件仍有空間成為更大的問題，如果組織在遇到第一次攻擊時準備不足，當遇到第二次和第三次攻擊，也可能同樣準備不充分。在勒索軟件的運作商業模式被破壞前，將仍然是一眾企業需要防禦的持久威脅。 有關研究對來自美國的中至大型組織的 130 名網絡專業人士進行訪問，建議組織應採取三個網絡安全程序，來防止成為勒索軟件和其他網絡攻擊的受害者，分別是多因素身份驗證 (MFA)、經常修補安全漏洞、離線儲存備份。 其中 MFA 能大大提升防禦，即使網絡犯罪分子確實竊取了密碼，MFA 作為額外的保護，也可以提供有效屏障，雖然網絡釣魚仍可能導致憑據受損，但 MFA 減少了隨之而來的影響。 經常修補安全漏洞則降低網絡犯罪分子，利用已知安全漏洞作為攻擊鏈的部分能力，而離線儲存備份提供毋需向網絡犯罪分子支付獲得解密密鑰，仍可回復數據的方法。 恢復網絡可能是一個漫長而繁瑣的過程，因此避免它的最佳方法，是避免成為勒索軟件攻擊的受害者，但研究亦承認，沒有任何網絡安全策略可完全阻止網絡攻擊，但如果組織有應對網絡攻擊而作準備的策略，能令損害受制和恢復更快。…

COVID19 推動 Work From Anywhere，打工仔覺得更有效率，但管理層覺得屏幕濾走積極與熱情，畢竟值班行山這類例子並不罕見，特別疫下百業蕭條，中層更加需要證據證明大家盡忠職守，每日最早與早夜的電郵收發時間已不能成為勤力指標，遠程工作下應有另一套管理規範，但員工老闆們暫時未必有共識。 新一代「提升效率工具」，讓僱主可以全方位洞察員工如何運用工作時間，包括瀏覽歷史、App Screen Time、甚至微管理至 Keystrokes Logging 與 Desktop Session，換句話可說是「攞正牌的黑客」。Skillcast 與 YouGov 2020 年 12 月調查顯示，20％ 僱主正在或有意引入監察員工線上活動工具；英國的…

今時今日，人工智能 (A.I.) 的應用已經遍布各行各業，因為只要結合優質的大數據 （Big Data）作分析，便可提供各種洞察力報告，讓企業更能掌握市場即時狀況，為現有顧客打造更適合的服務，甚至發掘出潛在客戶，提升營業額。而在內容行銷 (Content Marketing) 方面，人工智能更可提供行銷計劃一條龍服務，不過大前提是所採用的大數據必須乾淨及優質。 自動產生熱門內容 外國不少媒體其實已引入人工智能技術撰寫文章，以炮製出更能吸引讀者的內容。因為以往要寫出一篇具話題性的文章，非常倚賴編輯或記者的經驗及對市場的觸覺，例如通過大量資料搜集去掌握熱門話題，或將熱搜關鍵字融入內容，以增加文章的曝光率。而在人工智能的參與下，它懂得自動從網絡上的社交平台、討論區、搜尋字眼等因素去理解現時哪類題材最多人關注，然後自動產生高質素的內容，滿足讀者的需要，同時可保持統一的風格，大大減省專業人士參與的需要，無論在成本及效率上都得以提升。以國內百度的AI智能創作平台為例，它便可協助用戶創作不同類型的文章，由詩歌、小說以至新聞都能一一勝任。 內容策劃更有效率 內容行銷最講求時間性及準確度，對於應該在什麼時間、以哪種方式向特定客戶群推送有價值的內容，才能達到最佳成效，這些工作都必須交由市場推廣專業人士去分析，過程耗時又複雜。通過人工智能收集不同客戶群的資料，便能清晰掌握各類客戶群的需要，自動提交完整行銷計劃報告，包括推廣目標、內容創作、發佈渠道及成效預估，減輕行銷人員的工作負擔，專注人工智能或機械人無法處理的工作，例如建立客戶關係等。 污染數據 雖然人工智能看似完美，不過在安全性上仍有隱憂，就以上述個案為例，人工智能要演算出準確有效的結果，都必須有乾淨及優質的大數據輔助。一旦提供給機械學習 (Machine Learning) 的數據庫受到惡意污染，分析結果便會有所偏差甚至完全相反，令內容行銷無法達到預期效果。因此現時網上雖然有不少大數據共享資料庫，企業在運用前亦要特別小心，情況一如開源應用軟件 (open source application)…

國際專業人才招聘顧問華德士集團旗下的華德士及 Walters People 發表《薪酬調查2021》報告，發現在疫情影響下，香港就業市場加速邁向數碼化，重點為擴展電子商務、支援在家工作，以及推行 2020 年期間暫停的項目及計劃。報告顯示香港就業市場氛圍趨保守，但大中華區市場對創科行業人才的需求尤其龐大，估計 2021 年香港就業市場將繼續受去年所面臨一些不確定性和動盪因素所影響。而科技領域的增長將繼續創造新商機，根據一項由華德士及 Walters People 在 2020 年 10 月至 11 月進行的行業研究顯示，科技人才轉職時預期可獲 10 – 15%…

遙距工作意味著員工需用自己的網絡處理文件，脫離公司的防火牆或網絡安全系統，存在不能計算風險。但為了下屬的健康減少聚集，公司不得不准許員工在家工作。網絡安全服務供應商Netwrix進行調查，發現有85%受訪資安主管承認，為實施Work From Home有放棄網絡安全措施。在公司內部文件安全脫離掌握的情況下，相信不少高層大為頭痕。 調查亦發現，有四分一企業認為在疫情爆發期間，公司運作暴露在危險當中，這裏當中有63%企業指這段期間的網絡攻擊次數有增加，60%企業發現在遙距工作期間，有新的網絡安全漏洞。 一項在6月進行、訪問超過900名IT業界的專業人士的調查，發現最常見的安全威脅，多屬於人為因素，其中48%屬釣魚攻擊，27%為行政失誤，亦有26%是員工分享資訊不合規。同時，有四分一人表示，在疫症爆發的首三個月，遭受勒索軟件或惡意軟件的侵擾，反映網絡安全在這段時間切實受到影響。而供應鏈相關的漏洞情況似乎更嚴重，有超過一半人指需時數天甚至一整個月才能標記出相關事件，呼應了資安主管們的放寬網絡安全措施的結果。 Netwrix行政總裁 Steve Dickson 表示，疫情令很多公司除了將業務由辦公室轉換成在家工作之外，企業亦將服務置於網絡安全之上。他提醒，在大家都適應這個新常態的情況下，IT主管應重新檢視他們對資安措施的決定，以縮減安全漏洞，包括識別敏感資訊，並減少其曝光情況，提高對用戶活動的可見程度等，以確保快速發現網絡安全事故。 資料來源：https://bit.ly/3cCdmO5

雖然喺香港任職 IT 行業，總逃唔過俾人笑係「 IT 狗」嘅命運，但相信唔少人都認同， IT 業係資訊科技發達下嘅「筍工」，唔單止專業更看似有大好前景。之不過當你以為搶手時，現任 IT 同業竟大吐苦水？ 一項源自 Enterprise Strategic Group (ESG) 以及 International Systems Security Association (ISSA)…

Robotic Process Automation（RPA）將會係大勢所趨，坊間好多文章嘗試以學術性手法去探討，但唔係人人都睇得明，或者未想像到 RPA 點落地。今日用個 layman 小小嘅方式解釋一下，希望大家了解流程機械人係幾咁重要，可以慳到幾多時間同減少幾多失誤。 今日講嘅 RPA ，唔好覺得佢係 Buzzword 或 Rocket Science，其實佢無機械臂，亦只係一個存在於 desktop 入面嘅 UI (User Interface)，主要係處理 UI…