大多數人出來創業，都是因為擁有自己的行業專長，但是否都擅長內部管理、人事、資訊科技、會計、倉儲和市場推廣呢？數學和物理有方程式，但創業者經營公司又有否方程式呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 儒家經典《禮記》中的《大學篇》提到：「修身、齊家、治國、平天下！」對個人來說，這句話意思是要不斷自我修養、管理好家庭、參與國家治理，以實現天下太平。對於一家中小企業來說，我的理解則是：「修身」所指的是要把產品做好，「齊家」是指要管理好公司，「治國」就是要把產品推廣出去，最終使公司做大，令產品成為行業中的佼佼者。 對於大多數創業的老闆來說，要「修身」把自己的產品做好，應該不是難事。「齊家」則是把公司管理好，這就需要 IT、會計、倉儲等多種專業知識。今時今日，許多這些工作都可以外判，例如近年流行使用雲端服務代替電腦主機，因此 IT 服務也可以外判。又或者在倉儲方面，香港的人力和空間都是昂貴的，因此第三方物流公司亦應運而生。 雖然不少工作可以外判，但單據文件如報價、合同、發票、採購、應收款和應付款等，乃是公司經營的核心部分，仍然需要內部人手去處理。例如，即使把物流工作外判了給第三方公司，但一樣要有清晰明確的單據提供給對方，才能做好管理和溝通。 筆者有不少客戶，過往仍沿用 Word 和 Excel 等單機軟件報價、開立合同，然後再用人手將發票輸入系統。這種做法，往往會花費大量人力在查找文件上，影響營運效率，亦無法全面實現數碼化。因此，一套整合的 ERP 系統（Enterprise Resource Planning），就成為協助他們完善流程的管理工具。 筆者近日看到本地會計財務人才短缺的新聞，令我聯想起在會計總帳方面，ERP 系統的導入能為企業所帶來的好處。根據我們的經驗，許多中小企老闆並沒有會計專業知識，難以獨立處理公司的會計數據。但在使用 ERP…

以網絡罪案為主題的港產片《斷網》，集合三大金像影帝，劇情講述黑客在網絡世界中洗黑錢，牽涉不少網絡保安技術及用語。橋段在現實中是否可行？還是只是戲劇效果？小編請來業界專業人士、網絡安全供應商Palo Alto Networks香港及澳門地區總經理馮志剛（Wickie Fung），為讀者破解七大迷思！ （注意：下文含有劇透） 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 1．安裝 17 個防火牆防禦加倍？ 劇情簡介：郭富城為取得罪證而駭入林家棟的電腦，但其電腦卻安裝了 17 個防火牆，令駭入過程相當困難。事實上，安裝多個防火牆，又是否代表防禦力會大幅提升呢？ 「如果呢個廠家擋唔住，第二個廠家都擋得住」，Wickie 指這是比較舊有的概念，有不少客戶（例如銀行）以為安裝多重防火牆、獲多幾個廠家保障，分散投資便能有效抵禦網絡攻擊，但實際上是不可行的。 因為防火牆之間可能會 Crash，而且安裝了多重防火牆，也不代表擁有多重防護。以安裝了 17 個防火牆為例，如果偵測或保護機制相類似，這並不是 Multi-layer，反而出事時會令事件更加複雜，「17…

數碼轉型屬大勢所趨，加上混合辦公模式近年極速興起，企業需面對很多前所未見的網絡安全挑戰。有調查顯示企業越來越重視網絡保安，惟缺乏人才又缺乏資金的情況下，不少企業每日都膽顫心驚怕失守，但又苦無出路，其實採用彈性的網絡安全託管服務，將問題交給專家團隊解決就最適合不過。 香港生產力促進局早前公布「HKT 香港企業網絡保安準備指數 2022」調查結果，發現無論大型企業或中小企，逾六成受訪企業在過去 12 個月內曾遇網絡安全攻擊，按年大升 24%。報告又顯示，整體準備指數攀升至 53.3 分，達致「具基本措施」水平，5 年來指數持續上升，反映企業認同網絡保安的重要性。 網絡保安託管服務需求增加　獲近半企業選用 不過在現實情況下，企業需要投放大量資源購買各種網絡安全解決方案，投資往往以年計算，靈活性較低，並需要聘請 IT 專家管理，對企業而言是頗沉重的負擔，往往有心也無力。針對這類問題，市場出現了網絡保安託管服務，即是將網絡保安工作外判。根據調查顯示，已有近半（49%）公司有使用網絡保安託管服務，比去年上升 9%，而大型企業更有 56% 已使用網絡保安託管服務幫助企業處理網絡安全， 證明需求日益增加。 HKT 的網絡保安託管主要有四項服務，包括網絡安全事故應變服務、防火牆及…

雲端託管服務提供商（MSP）Superhub 憑藉多年經驗，觀察到市場對 Hybrid Cloud 的需求，亦見到 VMware 在 Multi Cloud Management 以及 Hybrid Cloud 的領域，具有領先的視野。VMware 最近發佈的 Cross Cloud service，切合客戶及市場需要 Hybrid Cloud 的管理。因此兩大公司一直合作無間，為各類企業客戶在 Cloud Migration…

現今遙距工作 (WFH) 成為新常態，但黑客的活動並没有停下來。近日有 FireEye 公司的 SolarWinds 門事件，不久前 Shopify 已確認發生客戶資料洩露，全世界的運作都因為疫情而慢下來，資訊安全人員卻馬不停蹄的工作再工作，加班再加班，日以繼夜，夜以繼日與黑客抗爭；在寫這篇文章時，看到 WhatsApp 群組上有朋友求救：他們公司的電腦系統被 CryLock 入侵，多部個人電腦的文件被 Ransomware 勒索軟件，事故的原因不是每部個人電腦已安裝了防病毒軟件，群組內大部分的意見是「死於自然」或「醫番都殘廢」、「安裝防病毒軟件是常識」。 群組裡後來談及 SOC 這個話題，有人提出有 SOC 就沒有資訊安全的問題；有人提出 SOC 是公司的核心，不能外判 (Out Source) 第 3 方公司營運；有人提出本地的 SOC 無料到；有人話資訊安全人員很難聘請，有人話 SOC 的收費或運作費用好貴，本地公司不能負擔；有人話…

由 APM（Application performance monitoring）演變成的可觀測性 (observability) platform 並非新興事物，現在已更進一步成為企業在雲端運算為主的 IT 環境下，維持應用與服務表現的重要工具之一。早前群柏數碼科技（B & Data Technology）與 Resolve Technology 分別合作引入 New Relic 提供的 Observability 平台，為企業數碼轉型加速。 早於 2008 年成立的美資企業 New Relic (NYSE: NEWR)，被市場分析機構 Gartner 評為 APM 市場領導者之一，最近兩年也延伸發展成領先的 observability 平台 。 John 指出，以往管理應用表現的環境相對簡單。不過隨著雲端部署趨向普及，中間會涉及不同網絡與技術接口，令客戶使用服務時的感覺與體驗也許不如合理水平，商戶也無法預知問題會何時出現。 New Relic 香港、澳門與台灣區區域總監 John Chen 指出企業企業能藉分析 MTTR（Mean…

隨著黑客愈來愈傾向利用零日漏洞或內部人威脅入侵企業，企業管理者在發現內部系統被勒索軟件等惡意軟件襲擊時，好多時都會覺得攻擊避無可避。其實最新的 CSF 防禦框架已將防禦比重由識別及保護，延伸至退後一步的偵測，令企業即使已被入侵，都可及早控制受影響範圍，盡量減少損失。 零日漏洞 (zero day vulnerabilities) 是指一些未被發現的弱點，當中包括軟硬件的安全設計漏洞，例如最近需要一再更新的 iOS 作業系統等。由於漏洞尚未被發現，只得入侵者察覺得到，因此黑客便可大搖大擺地利用漏洞進行各種惡意軟件，而不會被網絡安全工具阻截。可能讀者會發現，零日漏洞好似愈來愈常見，除了因為更多網絡罪犯鍾情研究，亦因為現時應用服務的交付時間愈來愈短，安全團隊無法在推出前完成所有測試，才會令問題愈趨嚴重。 對企業的 IT 及安全團隊來說，零日漏洞絕對是頭號敵人，因為傳統的安全策略都著重於識別 (Identity) 及保護 (protect) 等前期功夫，但因為零日漏洞難以被識別，因此更遑論可就入侵執行各種保護措施。VMware CISO Jason Lewkowicz…

《Big Breaches: Cybersecurity Lessons for Everyone》作者 Neil Daswani 呼籲企業正視內鬼。他引述數據，2005 年至 2009 年每年平均少於 25 宗內鬼洩密，2010 年至 2014 年上升至平均每年 100 宗，當中以 2013…

礙於營運成本，中小企業難以投入大量資金聘請安全專家、購置安全工具。有調查報告顯示小企業 CISO 明言無法阻擋入侵，而人手短缺更令安全工具無法被妥善運用。矛盾難解決？答案就是將網絡安全工作外判，或交由託管公司代管 (MSP)，便可借助對方的安全專家及先進的安全工具，守護公司。 早前生產力局轄下香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）公布2020年網絡保安事故統計數字，指出上年處理了 8,346 宗安全事故，雖然數字上較 2019 年下跌 12%，但由於只是經 HKCERT 處理的個案，未有尋求協助的個案相信還有很多。而 HKCERT 方面亦呼籲企業盡快為新常態和新技術制定網絡保安策略，以應對因新冠疫情而加速的數碼轉型，以及 5G 通訊、物聯網和人工智能技術的廣泛應用。 作為守護公司大門的網絡安全團隊，自然不可能鬆懈，因為網絡攻擊招數層出不窮，加上黑客已不會只針對大企業或金融業發動攻擊，各行各業的中小企亦成為目標，對資源有限、人手緊絀的小團隊來說，難免每日生活在惶恐中。 新公布的一份調查報告《2021 Survery of…

網絡上的不法分子不比現實歹徒善良，只是戰場不一，一宗事故對企業的影響都可以極大。早前有研究指，一宗資料外洩事故平均造成企業 368 萬美元損失，每宗事故的平均停機時間成本，自 2018 年以來，飆升 200％以上，達到 141,000 美元。以香港的情況而言，[01] 在 2019 年 11 月至2020 年 10 月期間，網安事故大多是來自殭屍網絡及釣魚電郵攻擊，分別佔本港市場上的網絡攻擊 52.1%（4,330宗） 及 39.4%（3,277宗）［註1］。在疫情催化下，不少企業推行遙距工作政策，因此需要將資料放到雲端以便工作，亦成為新常態（new normal），但企業所面對的網絡攻擊所引致的資料外洩風險也隨之提高。 智選專家助企業保本及化險爲夷 要為資訊安全漏洞和資料外洩風險做好準備，如果能得到一班可靠的資安專家的協助，為保安事故做好應對準備，必然是最佳解決方案。在 IT 人才短缺的情況下，公司也未必有足夠資源，聘請專責處理事故的人員跟進，加上資料外洩事故時有發生，如果沒有專家解難，長久下去，恐怕會令公司蒙受更大損失。[02] 因此，網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務便應運而生，以應對五花八門的網絡安全問題，而從企業開支的角度來看，成立 IR 團隊可以平均節省 200 萬美元的資料外洩成本［註2］，幫到手之餘又能節省成本！ 網絡風險管理六步曲 有效救火止「洩」 那麼究竟 IR 實際上如何運作及發揮作用？IR 能有系統地處理網絡事故，由一群安全專家針對不同資訊安全狀況，擬定最適切的應對方案及策略。情況就好像消防員來到火警現場，先要評估現場情況，找出起火點，繼而評估受影響範圍，再定出處理策略，以遏制並消除威脅。IR 解決方案引入獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理。網絡安全框架分爲6個應變階段：首先，檢視客戶對網絡安全事故應變的準備程度，並助建立監控及應變機制（準備 Prepare）。在接到客戶網絡安全事故報告後，確認是否事故（鑑定Identify），再繼而評估嚴重性，並快速作回應；確定事件的受影響範圍和嚴重性，控制入侵範圍，避免進一步擴大（遏制 Contain）；繼而分析攻擊來源，再加以清除 （消除 Eradicate），盡可能恢復在事故中損失的數據，協助恢復正常業務運作，並監測攻擊會否捲土重來（恢復 Recovery）；最後，提交初步評估報告，詳述每宗事故所採取的措施及從事故中學習，並可行建議及策略，加強網絡保安能力（檢討 Lesson Learnt）。總括而言，採用 IR 策略，可以降低來自內及外的威脅所帶來的影響，並且找出引起威脅的原因，根除威脅源頭，有利於管理未來的風險。 本地專業團隊24×7支援 隨時候命 HKT 網絡安全事故應變（Incident Response, IR）服務，由新世代網絡安全監控中心（Next Generation Security Operations Center）及本地網絡安全專家團隊，全天候 24×7 支援客戶。專家團隊經驗豐富具備不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN、GCIA、GASF、EnCE、ACE，能深入了解不同行業的企業及機構需要。企業尋求協助時，亦毋需受語言不通困擾，而且專家身在處同一時間區域，避免因時差延誤支援而導致損失。專家團隊透過可靠的本地及環球威脅情報，能快速針對漏洞作出應對，有效協助企業處理安全事件，將破壞程度減至最低，避免業務中斷或停止運作。 此IR服務曾為客戶處理在近年十分猖獗，並且針對CEO、高層主管等的變臉郵件詐騙（Business Email…