【中小企好幫手】數碼轉型支援業務擴充　領康醫療採用 SAP 方案革新系統

疫情下各界數碼轉型步伐加快，面對沉重挑戰的醫療行業當然也不例外。於 1994 年成立的領康醫療（OT&P）最近就宣布採納多項數碼企業解決方案，以更有效率營運模式和全面數據，支援在香港持續擴充業務。

作為一家香港首屈一指的私營醫療集團，領康醫療共設有 8 間診所，由 80 多位不同領域的醫生、醫療專家及 200 位支援員工組成，提供高質素私人醫療保健服務，助市民提升健康。

過往系統追不上業務擴展

在日益數碼化的環境下，領康醫療要進一步拓展業務需要科技配合。然而，與許多同業一樣，領康醫療亦受到內部技術過時的問題困擾，會計系統就是其中之一，當中大量人手報告和冗餘的試算表，不但消耗領康醫療員工時間，更可能導致人為錯誤，拖低效率之餘，更成為公司增長的絆腳石。

另外，不少早期的系統均是各自獨立建成，難以在數據主導的洪流下，為決策者提供宏觀視野。對於擁有多間診所的領康醫療而言，如何分配人手和資源已成為一大難題，而員工之間的即時通訊亦變得更為重要。隨著領康醫療的規模發展，公司需要全新的客戶數據管理系統以應付更多資料。因此，領康醫療必須憑藉數碼轉型，才能克服多種挑戰，繼續提供高水平服務。

SAP 方案改善會計系統

為助領康醫療達成業務目標，SAP 提供兩項解決方案 – SAP Business ByDesign 及 SAP Analytics Cloud，讓領康醫療獲得全新功能之餘，亦避免大型複雜的轉變，降低推行新技術時面臨的困難。

SAP Business ByDesign 為雲端的企業資源規劃方案，集合了財務管理、顧客關係管理、人力資源、項目管理和供應鏈管理等強大功能。透過 Business ByDesign，領康醫療的會計管控不但得以改善，亦使會計流程變得精簡和安全。此外，Business ByDesign 提供了跨平台的數據輸入，採用簡單互動界面，並與 Microsoft Excel 緊密結合，讓員工易於上手，瞬間感受到新技術的好處。此外，Business ByDesign 並不限於財務應用，可一併兼顧企業其他活動，多功能的軟件能隨時協助領康醫療推行其他領域的數碼轉型。

商業智能協助作精準決定

至於 SAP Analytics Cloud 則為雲端的商業智能方案，無論是數據分析、預測還是企業規劃均能在單一平台完成。對領康醫療而言，方案不但有助集中管理數據；直觀、全面的儀表板亦可即時展示實況，提高業務的透明度，協助企業朝正確的方向擴展。現時，領康醫療每間診所的財務情況均能一覽無遺，而藉著更透明準確的資訊，決策者可更精準預測未來趨勢，作出最完善的決定。

除了方案的功能值得關注，企業亦需要確保執行過程暢順。SAP 與顧雲諮詢服務有限公司 (IVC Solutions) 攜手合作為領康醫療順利推行 SAP Business ByDesign 及 SAP Analytics Cloud。SAP 作為企業資源規劃的領導者，在協助不同規模的企業數碼轉型已有充份經驗，加上 SAP 提供全方位的硬件及軟件支援，無論是領康醫療還是其他準備實施數碼轉型的企業，都可以把時間和精力從 IT 運作轉移至更關鍵的日常業務，全面釋放企業潛能。

想觀看訪問影片，了解領康醫療如何數碼轉型，可瀏覽 https://bit.ly/2Xtq1zv。