QNAP黃金電腦商場全新體驗店！打造多元化NAS儲存解決方案的創新體驗！
隨著數碼時代的蓬勃發展，數據已成為每個人日常生活和工作中不可或缺的一部分。無論是家庭用戶希望存儲珍貴的回憶，內容創作者處理海量影音文件，還是企業保障關鍵業務數據的安全，NAS（網絡附加存儲）作為高效靈活的儲存解決方案，需求日益增長。為響應市場需求，QNAP 於深水埗黃金電腦商場開設全新體驗店。設計獨特、服務周到的展示空間，不僅是一個銷售點，更是用戶探索 NAS 潛力的互動平台。
設立體驗店的初衷：滿足用戶需求，提升市場影響力
本文特別採訪了QNAP 香港、澳門及亞太區區域市場經理 Sean Lau，深入了解體驗店的設立背景、服務特色及其對消費者的價值。Sean 解釋，體驗店的設立是 QNAP 長期洞察市場需求後的一次重要布局。Sean 說：「在疫情後，我們觀察到 NAS 的銷售數據有顯著增長，尤其是在家庭和創作者用戶中，但同時，也有許多用戶在選購和使用過程中遇到不少困難，例如如何選擇合適的型號、完成初次安裝，甚至基本操作問題。」Sean 表示：在以往的香港電腦通訊節上，QNAP 團隊發現，八成以上的用戶需要現場安裝支援，這說明消費者對 NAS 的需求不僅局限於產品本身，更需要全方位的技術支援。因此，設立一間專業的體驗店，不僅能為用戶提供即時支援，更能通過面對面的互動建立對品牌的信任。
黃金地段：深水埗黃金電腦商場的戰略選址
黃金電腦商場作為香港科技購物的核心地帶，是本地和外地顧客的熱門地點。Sean 表示：「我們選擇在這裡開設體驗店，正是希望借助其便捷的位置和集中的科技氛圍，吸引對 NAS 產品有興趣的潛在用戶。」該商場毗鄰公共交通，無論是本地居民還是來港旅客，都能輕鬆抵達。
體驗店的空間設計也充分考慮到顧客的需求。店內環境簡潔明亮，設有互動展示區和專業指導區，讓用戶能在舒適的環境中探索 QNAP 的產品和服務。
一站式服務：產品展示、即場安裝與個性化支援
進入 QNAP 體驗店，顧客能看到涵蓋入門級到企業級的多款 NAS 型號展示，從單槽的基礎型號到高效能的全閃存配置，應有盡有。Sean 提到：「我們希望透過直觀的產品展示，幫助用戶了解 NAS 的功能和性能差異，讓他們找到最適合自己需求的解決方案。」
例如，普通家庭用戶可能更關注自動備份、照片整理等功能，而內容創作者則需要高速讀寫的性能，確保影音文件的快速存取。企業用戶則對大容量存儲、權限管理和多用戶協作等高端功能情有獨鍾。
除了硬件，體驗店還展示了多項基於 QNAP NAS 的創新應用，包括：
- AI 智能相簿：自動分類和整理影像文件，幫助用戶節省大量時間。
- 人臉識別技術：可用於家庭安防或辦公室門禁系統。
- 異地備份與同步功能：保障數據安全與便捷性。
- 即場安裝與操作指導：解決購買與使用難題。
Sean 分享：「我們發現，許多用戶對 NAS 了解有限，即便購買後也可能無法正確安裝或使用，這正是體驗店的一大價值所在。」體驗店的專業技術人員能免費即場協助完成安裝，包括硬碟配置、權限設置以及備份策略的優化。
此外，顧客還可在店內獲得操作指導，例如如何使用手機和電腦進行備份、共享檔案、遠程登錄等。對於時間有限或居住較遠的用戶，體驗店亦提供遠程技術支援和上門服務選項。
Sean 強調：「這種服務模式能讓用戶感受到品牌的貼心與專業，特別是對於初次使用 NAS 的人來說，這是一個極具價值的體驗。」
為創作者與企業用戶打造的高效解決方案
對於需要處理大量影音文件的內容創作者，QNAP NAS 的高速讀寫性能和多用戶協作功能成為得力助手。Sean 分享了一個案例：一位 YouTuber 需要隨時隨地存取和編輯視頻文件，透過 QNAP NAS 的流動全快閃儲存解決方案，他實現了即時傳輸和協作，大幅提升了工作效率。
體驗店還允許用戶攜帶自己的數據進行測試。Sean 說：「我們希望創作者能親自體驗 NAS 的性能，感受其如何在工作中發揮作用。」
對於企業，QNAP 提供了多層數據保護方案，包括高級加密、異地備份和雲端同步，確保敏感數據在各種場景下的安全性。此外，體驗店展示了如何將 NAS 與現有的企業網絡環境無縫集成，從而提升工作效率。
Sean 特別提到，企業級用戶對可靠性和擴展性的需求往往更高，QNAP 的設備不僅能支持大容量存儲，還可通過軟硬件結合實現多樣化功能，滿足不同業務場景的需要。
一站式配套產品與保養服務：全面滿足多樣需求
除了 NAS 設備本身，QNAP 體驗店還提供一系列配套產品，進一步提升用戶的數據存儲和管理體驗。店內銷售 NAS 專用硬碟、商用級高速 NVMe SSD、無線網絡接入點（Access Point）、不間斷電源系統（UPS）、商用路由器等多款周邊產品，為用戶打造完整的數碼解決方案。這些配件無論是用於提升 NAS 設備的性能，還是為企業級應用提供更穩定的運行環境，都能滿足不同層次的需求。值得一提的是，所有由 QNAP 銷售的硬碟和 SSD 均享有官方保養服務。Sean 強調：「我們不僅提供硬件產品，更通過保養服務確保用戶在使用過程中的安心和穩定性。」這種保養服務特別適合需要高頻率數據存取的用戶，例如內容創作者和企業用戶，確保其存儲設備能在高效能環境下穩定運行。
QNAP 的這種全方位服務模式，讓顧客不僅僅購買了一件產品，更是一套完善的數據管理解決方案，使得體驗店成為消費者了解和選購高性能數據存儲系統的首選地點。
與市場區隔：差異化服務與專業支援
相比傳統零售商，QNAP 體驗店提供的服務顯然更具吸引力。Sean 說：「一般的零售商或許能賣出 NAS 設備，但很少能提供全面的售後支援。而我們的體驗店，從選購到安裝，再到後續操作指導，都是一站式完成。」
此外，店內的產品均為正價銷售，避免與普通零售店的價格競爭，更多地專注於服務的價值。「我們希望用戶意識到，購買 NAS 不僅僅是購買硬件，更是購買一整套解決方案和專業支援。」Sean 補充道。
展望未來：推動 NAS 成為數據管理的日常工具
QNAP 體驗店的設立，無疑是品牌在用戶服務和市場推廣上的一次重要創新。Sean 表示：「我們的目標是讓 NAS 成為每個人數據管理的日常工具，無論是家庭用戶還是企業客戶，都能享受到高效、安全的數據存儲體驗。」
作為香港科技市場的一部分，QNAP 體驗店的成功將成為未來更多創新實驗的基礎。Sean 透露：「我們計劃在其他地區開設更多體驗店，進一步縮短品牌與用戶之間的距離，並通過更深入的互動推動 NAS 的普及。」
QNAP 黃金電腦商場體驗店不僅是一個銷售點，更是一個集產品展示、技術支援和用戶互動於一體的創新平台。在數據需求持續增長的時代，這間體驗店不僅滿足了用戶的多樣需求，也展現了 QNAP 作為行業領導者的品牌承諾。Sean 的最後寄語是：「我們希望每一位來到體驗店的顧客，都能帶著問題而來，滿載解決方案而歸。」
地址：九龍深水埗福華街 146-152 號黃金電腦商場地庫 65 號舖
