【匯聚專才與科技】鞏固內在實力 增強外在防線 HKT NG SOC助企業無縫數碼轉型

元宇宙虛擬現實的世代即將降臨，疫情催化下，各行企業必須採用新興科技，驅動數碼轉型及雲端部署，確保業務可持續性。加上混合辦公模式盛行，員工使用自己的裝置（BYOD）工作極爲普遍，令攻擊面大幅增加。企業必須提升整體應變能力，以應付多方面的網絡安全挑戰。香港電訊（HKT）擁有環球合作夥伴及本地專才，結合旗下的新世代網絡安全監控中心（Next-Generation Security Operations Center, NG SOC），提供全方位網絡安全服務方案及託管服務，協助企業在安全的網絡環境下迎接數碼轉型帶來的優勢，在瞬息萬變的營商環境下依然迎難而上，保持競爭力。

嶄新託管服務  網絡防禦至全面

當數碼轉型成爲企業的首要任務時，其衍生的網絡威脅如釣魚電郵、勒索軟件、端點攻擊等亦成為企業的最大挑戰。香港電訊商業客戶業務方案及市務主管吳家隆（Steve Ng）表示，「網絡安全環境日益嚴峻，企業亦面對網絡安全專才嚴重不足的局面。HKT 早已作出策略性部署，領先同儕成立 NG SOC，除了是本地領先的ICT數碼方案供應商，同時已發展為全方位網絡安全託管服務供應商（Managed Security Services Provider, MSSP），一直緊貼市場推出多元網絡安全方案，致力協助企業成功實現數碼轉型。」

HKT 全方位網絡安全託管服務，由 ISO27001 認證的新世代網絡安全監控中心（NG SOC）全面支援，包括網絡威脅管理服務（Threat Management Services）、防火牆及WEB應用防火牆託管服務（Managed Firewall & Web Application Firewall）、端點偵測及回應託管服務（Managed Endpoint Detection and Response）、網絡安全事故應變服務（Incident Response Services, IR），以及一系列Security-as-a-Service 例如防護分散式阻斷服務攻擊（DDoS Protection）等。

因應混合工作模式成為主流趨勢，HKT 近年已率先提供配備 5G 的 SD-WAN 託管服務，有效為企業簡化網絡架構及上雲部署，確保超高速、低時延及穩定的網絡表現，顯著提升應用程式的效能，在多雲端環境上時刻運作暢順。

此外，HKT 亦洞悉先機，在疫情初期已提供目前需求急升的 Managed Secure Access Service Edge（Managed SASE）服務，採用零信任網絡存取（Zero-Trust Network Access, ZTNA）策略，確保用戶、所用裝置以及應用程式的存取皆為安全，而且可以集中管理及監測，可視性提升。無論員工身處內地、香港或海外，使用企業或其他網絡，都能安全登入系統，打造安全及高效率的混合辦公環境。

Steve 指出：「當市場上仍埋首於網絡防禦方案時，HKT 已留意到網絡事故的危機處理的重要性。我們已建議客戶應預先擬定最適切的應對方案及策略，建立監控及應變機制，讓客戶 IT 團隊及 HKT NG SOC 更有系統地處理不同網絡事故狀況。而非在「中招」後才「臨急抱佛腳」求救，當未能在第一時間「止蝕」，後果會非常嚴重。」HKT 網絡安全事故應變服務（Incident Response Services, IR），採用獲國際認可的網絡安全框架 SANS（美國系統網路安全研究機構）及 NIST（美國國家標準技術研究院），並根據企業組織的不同狀況，按照既定流程進行網絡風險管理，有助專家快速就攻擊作出及時應對，為企業提供可行建議。「HKT IR 服務曾成功協助不同行業處理安全事故，當中有零售業客戶受到勒索軟件攻擊，影響系統運作。NG SOC 按照 IR 策略，極速協助該客戶找出攻擊源頭，瞬即於同日內控制情況，成功封鎖欺詐帳戶及修復 IT 配置，讓企業營運盡快恢復，將損失減至最低。NG SOC 專家亦根據評估報告分析，了解該客戶原先的端點出現漏洞，最後按照建議採用 Managed EDR 並啟用多重身份驗證，全面加强日後端點防護。」

擁國際認證  本地專家24×7策略性運作

HKT 網絡安全託管服務及自家的 NG SOC 發揮重要作用。HKT NG SOC 由一班本地網絡安全專家坐鎮，並具備 200 多個不同範疇的國際標準安全認證資格，例如：GCFA、GPEN、GCIH、GCFE、GCTI、GNFA、GWAFT、GICSP、CISA、OSCP、CISSP、CISM、CCSP、CompTIA Security+、GREM、GXPN等。「HKT 網絡安全專家深明『知己知彼，百戰百勝』，除了分三個Tier策略性緊密運作外，由管理安全警報、分析及處理安全事件，至專門領域如進階鑑識（Forensics）及威脅搜捕（Threat Hunting）都一一嚴密執行。更具備豐富 Blue、Red team 的攻防實戰經驗，每月處理超過 5,000 宗安全事故，清楚掌握黑客的攻擊戰術流程包括策略（Tactics）、 技術（Techniques）及程序（Procedures）。」基於與本地企業處於同一個時區，並以兩文三語提供支援服務，有助提供 24×7 全天候監察、檢測、應對網絡安全事故的專業服務。

此外，HKT NG SOC 聯同 HKT 網絡營運中心（Network Operations Centre，NOC） 發揮至強協同效應（Synergy），為 HKT 所有服務範疇的客戶提供完整的端到端網絡監察，提升網絡安全透明度。同時，因了解客戶網絡架構，部署合適的網絡安全防禦，以滿足不同需求。面對網絡攻擊事故時，因偵察的精準度提升，專家更有效率地加快 IP 追蹤及偵測黑客源頭，確保快速決策及即時應對。

掌握獨有本地及環球威脅情資    增强戰略制敵

NG SOC 應用網絡威脅情資平台（Cyber Threat Intelligence, CTI）收集及分析環球及本地的網絡威脅情報，其中本地網絡威脅情報更是 HKT 獨有的：由於 HKT 擁有來自不同行業的龐大客戶群，涵蓋金融、公共事務、零售、運輸等；加上 HKT 服務範疇廣泛，包括固網寬頻、流動通訊、媒體娛樂，透過提供 DDoS Protection、DNS Protection，及進行誘捕系統（Honeypot）等，已收集準確、有效的内部最新威脅情報，有助了解黑客的攻擊手法。

至於環球網絡威脅情報，HKT 聯繫全球超過 100 個情報來源，當中包括暗網訊息等。而 CTI 平台會將每日處理超過 1,000 億個原始日誌並過濾分析，提取情報精華，根據網絡威脅的殺傷力，於平台上排序呈現，能減省 IT 部門的人力及時間。

NG SOC 利用 CTI 結合最新技術，大幅縮短調查及分析威脅的時間，提升內部威脅事故反應速度及增加外部威脅掌控能力，有效減低企業遭受新型網絡攻擊的風險。

度身訂造應變劇本  SOAR自動響應事故

面對全球網絡專才慌而網絡攻擊倍數遞增的情況下，NG SOC整合採用四大嶄新科技加强運作，包括安全資訊與事件管理（Security information and event management，SIEM）、網絡威脅情資（Cyber Threat Intelligence, CTI）、資訊科技服務管理（IT Service Management，ITSM)、安全編排和自動化響應技術（Security Orchestration, Automation and Response, SOAR)，處理網絡安全事故及警報，並在不同階段提供最合適的支援及建議應對方法。

其中現時已成網絡安全策略的 SOAR，NG SOC 早兩年前已率先使用，確保更快更準確檢測及解決網絡威脅。「NG SOC 每日都要跟黑客及時間競賽，利用 SOAR 有助自動化處理每日成千上萬的安全警報，更有系統地協調各種工具的數據，節省時間、人力和成本，讓專家專心處理其他網絡安全的高層次問題。」SOAR 可透過運用大數據、威脅情報、人工智能及機器學習等技術，作出多方面的分析，預測網絡攻擊趨勢，讓網絡安全專家掌握整個攻擊的來龍去脈，作出更準確的決策判斷。

而 HKT 的 SOC 專家已預先為各行企業，度身訂造過百個因應不同網絡安全事件而定的應變劇本（Playbook），再結合HKT獨有本地和環球威脅情報作自動響應，可以令每件安全事件由原來平均需數十個人手處理程序，大幅縮減至最少兩個程序，分秒必爭減低事故影響。

強大專業團隊及生態圈    陣容鼎盛隨時候命

HKT 的專業團隊提供一站式服務，由售前確售後、產品服務、技術維修等都擁有不同專業知識及行内經驗，因應各種需求擔當顧問角色，為客戶挑選最合適的方案並應用。對於本港的法例規管，例如香港金融管理局或證監會的條例、私隱條例，甚至國內及澳門訂立的網絡安全法的要求，HKT 亦能應付自如，讓企業輕鬆應對息息相關的法規。

作為網絡安全託管服務供應商，HKT 擁有至少 35 間以上全球領先的安全解決方案供應商所組成的強大生態圈，為企業提供極具靈活彈性及可靠的網絡安全方案，企業可以投放最少的前期投資來得到更快的服務配置、專業的託管服務，及可擴展的安全防護。HKT 的專業團隊更是客戶的單一聯絡點，管理所有方案供應商的服務，對應企業各部門的技術疑難，幫助企業減輕 IT 人手負擔及簡化營運流程，讓企業能專注於核心發展。

創新網安及新興科技  助企業邁向ESG里程

近年，環境、社會和治理（Environment, Society and Governance, ESG）標準已成為企業績效、聲譽和風險緩解的關鍵指標，成功實施 ESG 有助企業可持續發展。然而，針對企業的網絡攻擊飆升，資訊和網路安全亦因此亦納入 ESG 管理策略中。

HKT 積極協助企業推動 ESG 發展，策劃有組織的網路安全策略執行和報告方法。當中包括制定網路安全策略，從一開始就建立以風險思維為主軸的零信任網路安全方案，例如 SASE、EDR 託管服務，而不是放在事後追溯涉及資訊和網路安全的事件；以 IR 託管服務預先擬定網絡安全事故管理機制，減輕網絡風險成本。HKT 除了專注維護企業網絡安全，透過結合「固網•流動合一」網絡的優勢，同時善用人工智能、AR/VR，雲端及物聯網等科技配套，協助企業將 ESG 理念融入商業模式中，確保數碼轉型的進程安全順暢，創造更多可能性。

了解更多 HKT 網絡安全託管服務：https://bit.ly/3c6cJ3j

預約參觀 NG SOC: https://bit.ly/3wbVXGD