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【CommuniLink x Green Radar】 服務與保安全方位結合 本地薑為中小企度身訂造email服務 

創立21年的本地email服務供應商CommuniLink ,最近夥拍港產email 保安新星 Green Radar,為本地中小企度身訂造全方位防護的email系統,口碑相當不錯。同時,大家可能都會很好奇,面對來自矽谷的科技巨人步步進迫,本地薑是如何保持競爭力,並越做越大呢? CommuniLink創辦人兼行政總裁陳潤龍(Joshua Chan )表示,他們熟悉本地市場,以「服務體驗先行」作為營運宗旨,比國際品牌更明白香港企業的真正需要,是他們的最大優勢。

堅持7 x 24小時 本地化專業客服

Joshua解釋,中小企由於資源不多,大部分可能只得一位IT同事,甚至企業老闆要自己兼任IT。中小企使用國際品牌的各種IT服務時,往往會因為缺乏人手和專業知識,出現「買完唔識用」的情況。同時,由於國際品牌提供的服務都是高度標準化,顧客服務方面相對欠缺彈性,因此中小企經常出現「有問題但唔知點搵人幫手」的尷尬情況。 而Joshua則明白中小企的需要,堅持以香港人為客戶服務團隊的核心,為客戶提供精簡而且高度彈性的7 x 24小時客戶服務,讓客戶隨時隨地都可以得到專人協助。Joshua笑言:「起碼客戶打去我哋嘅Hotline,係一個識講中文嘅真人專家幫佢,而唔係將個客駁咗去外國接線生,跟住仲要佢撳一大輪數字,最後叫佢留言等回覆。」

客制化email服務夠貼心 

Joshua認為,CommuniLink 或 Green Radar 這類本地email 相關服務供應商,在最新技術應用、硬件設備及服務質素上,跟國際品牌比較其實不相伯仲,然而,在客制化服務上就有明顯分別。他表示,國際品牌的email 服務高度標準化,要求企業配合預設系統,忽略了不同企業的個別需要。相反,Joshua的團隊則樂意為客戶提供email 系統訂制服務,按客戶的實際需要調整系統,由郵件自動分類轉發,到整個搜尋系統及使用介面,都可以度身訂造,深得新舊客戶喜愛。

夥拍Green Radar 全面提升電郵防護 

本地的釣魚電郵攻擊日益嚴重,當中多涉及本地相關內容,例如假冒本地公司發出帳單,或是冒認用戶的朋友發送電郵,令人防不勝防。有見及此,CommuniLink 最近就夥拍香港電郵保安專家Green Radar,為客戶提供更全面的電郵保安服務。Joshua表示,香港市場的電郵保護方案眾多,他們選擇和Green Radar 合作,正是看中對方同為港產IT公司,服務本地化,比起多數國際品牌更能滿足本地客戶需要,可謂「同聲同氣」。Green Radar 擁有位處香港、以自家人工智能為技術基礎的安全監控中心( Security Operations Center ),結合環球及本地威脅情報,利用雲端平台過濾惡意電郵,大幅縮短辨識和攔截時間,提升準確度,避免出現過量誤報。加上託管模式,既做到貼近市場,亦能為企業提供彈性收費模式,正好為企業進一步減輕營運成本及解決人手不足的問題,和CommuniLink 的理念不謀而合。

如果想試用透過 Communilink 試用 Green Radar 惡意電郵過濾服務,請聯絡 張小姐/Miss Cheung : 29980808,或 點擊以下連結並填寫聯絡資料,服務供應商會有專人聯絡閣下。

立即登記試用:http://bit.ly/3oXmn9b

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