【案中案】數據轉移出錯 Dallas警方痛失8TB罪案紀錄
認真大件事，美國 Dallas 警方在今年四月一次數碼轉移作業中，竟然有 22TB 資料不翼而飛！當中包含大量案件調查的相、片、錄音同口供，雖然最後搵得返 14TB，但仲有 8TB 數據流失。成件事錯在負責轉移工作的 IT 人員未有跟足作業流程，今次點收科？
不少企業都在進行數碼轉型 (Digital Transformation)，當中有不少原因需要同時轉移數據 (data migration)，例如採用更先進的儲存陣列、由本地數據中心轉移雲端數據庫，又或將應用程式轉移至另一個工作環境等等。不過，部分企業管理者認為數據轉移只是簡單工作，情況就有如硬碟抄硬碟，㩒幾個掣就等完成。實際上數據轉移工作非常複雜，因為新的基礎架構必定要舊系統有分別，而且在數據轉移前亦必須確認現有數據的完整性，否則在過程中絕對會發生意外，或出現數據轉移不完整情況。業內人士估計，即使只是小企規模，規劃數據轉移的事前作業至少要花一天時間，大型企業更可能要數個月以上，反覆驗證所有流程後，還必須由專業人士嚴格執行，才能確保百無一失。
今次 Dallas 警方的數據遺失事故，便由於執行轉移作業的IT員工出錯。有關部門在今年四月開始，由雲端數據庫轉移至當地數據中心，起初公布的損失數字高達 22TB，當中包括 2020 年 7 月 28 日以前的所有案件調查資料，以 1TB 數據量估評，便可能包含 600 萬份文件及 25 萬將相片，雖然後來尋回 14TB，但仍有 8TB 不翼而飛。市政府方面指現時仍未清楚掌握到底失去的數據涉及哪些案件，同時亦估計涉事數據可能還存在於其他備份當中，因此現階段未能評論有何影響。
不過傳媒翻查記錄後，發現數據失蹤事故早於今年四月被發現，但地區檢察院在八月仍未接獲通知，直至職員在檢索時發現無法獲取資料，才得悉 Dallas 警方的數據遺失事故，不知道有關方面是故意隱藏問題，抑或有其他人為疏忽發生？無論如何，企業管理者亦應引以為戒，在進行數據轉移前必須有完整的流程規劃，同時亦應嚴謹監控整個流程及做好備份工作，最好委托有信譽的數據轉移服務供應商策劃及執行，避免造成難以估計的損失。
