【互惠互利】數碼轉型加速 構建生態圈攜手業界齊增值
DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）早前舉辦了其年度 Solutions Day 2023 ，延續以 Sparkling Biz Matters 為主題，從雲端、網絡、人工智能、信息安全及可持續性五大範疇，邀請了業內專家和不同行業領導者就全球數碼創新趨勢、最新科技及營運經驗，相互交流創意思維，幫助企業更精準地部署數碼轉型之路。
重視生態圈構建 交流平台激發創新思維
CPC 行政總裁 Brook Wong 首先為大會致開幕辭，他表示此次年度聚會非常特別，除了是他首次代表公司主持此次盛事，更是這三年間業界仝人首次可以在解除所有防疫措施的環境下聚首一堂，面對面交流經驗及技術，探討創新科技等關鍵議題。他同時指出企業的數碼轉型在 2023 年將會迎來更大挑戰，因為各大企業不單早已開展了數碼轉型之旅，更分別從深度及闊度上投入更多資源發展，使各種智能創新項目蜂湧而出，覆蓋層面亦相當廣泛，如智能城市、智能金融，甚至有智能太空等。
Brook 續指：「 CPC 一直以來致力透過 ICT-MiiND 創新策略協助客戶達成發展目標，創造更多價值。同時，公司亦非常著重構建生態圈，加深業界夥伴之間的交流及合作，從而激發出更多創新思維，讓企業能持續地以高質量發展業務。正如這次年度聚會一樣，與會者不單可聽到專家在台上分享最新的科技趨勢及應用心得，從中汲取寶貴的營運經驗，現場還有其他合作夥伴擺設的展位，示範多種創新解決方案，通過交流對話，相信必定能讓各夥伴與企業代表互惠互利，獲得更多有趣的發展方向。」
營運環境急劇變化 撥開陰霾發掘商機
隨著全球各國取消防疫措施，以及不明朗的政治及經濟環境，經濟學人智庫總監 Edward Chui 的主題演講便從多角度分析亞太區的營運數據，讓與會者更清楚掌握在當前經濟環境下，營運業務須注意的事項。他指出疫情雖然退卻，但全球經濟仍有多種不明朗因素。不過，隨著中國解封後迎來的強勁購買力回彈，以及亞太地區旅遊、服務及物流業循序復常等利好因素，也令亞太區的經濟增長速度領先全球，在不同方面帶來新的商機。
Edward認爲：「企業領導者從未有放緩其數碼轉型方面的步伐，最新的數據顯示，確認將於未來一年增加科技投資的企業高達 53%，較 6 個月前的 29% 升近一倍，顯示企業不能原地踏步，否則將會失去競爭力。」而在眾多數碼轉型的問題中，Edward 認為企業必須釐清新科技與傳統基礎架構是否能順利融合、數碼化後的私隱合規性及網絡安全風險，才能順利展開轉型旅程。
靈活運用科技 創造數碼轉型價值
面對環球經濟不穩及急劇變化的環境，企業領導者都希望透過創新科技去改善業務，保持營運靈活性。而這次會議的首個台上專題討論，便邀請了四位業內專家，分享如何活用科技，應對客戶及員工瞬息萬變的要求。
中信國際電訊 CPC 信息科技服務與數據科學部副總裁 Ivan Lee 認為投資創新業務是一項艱難的決定，因為未必一定會有回報，而珍貴的研究成果亦有可能因被人抄襲而失去價值。因此前期部署就顯得更為重要，例如企業可借助人工智能反覆運算測試原型，此舉相比線性開發流程，有效更早發現錯誤風險，節省開發成本。此外，企業亦應精準地為創新服務申請專利，保護其開發成果。
新世界發展有限公司科技及變革總監 Paul Sin 說：「創新服務的原則必須具備可擴展性，以近年流行的 ESG 概念為例，我們公司一開始安裝了很多物聯網（IoT）裝置，以監察不同房間的使用量去節約能源，但很快便發現維修管理費用高昂且不可持續，因而改用中央管理室收集的大數據，以預測房間使用量及人數去控制能源，真正達到 ESG 的節能、社會責任及關愛員工健康等目標。」
香港麥當勞科技總監 Henry Hui 則提醒企業每一個轉型策略都應要有明確的方向及目標，才能更容易獲得管理層及員工的理解及支持。Henry 以麥當勞為例並指出：「我們每天致力提升餐廳服務及客戶體驗。因此當公司在疫情期間不斷更新自助點餐機、手機點餐應用程式及推出新的出餐流程，雖然在實施期間遇到不同難題，但也能憑著各部門及員工的支持下得以順利解決。由此可見，每一個轉型策略都需要各方緊密協助，才會事半功倍。」
Check Point 香港及台灣網絡保安工程總監 Kev Hau 就認爲：「網絡安全事故不是自然災害，不會來得全無預警，例如在 2023 年世界經濟論壇（World Economic Forum）上提出的未來兩年及十年需要高度注意的十大風險中——廣泛的網絡犯罪事件和不安全網絡，都榜上有名，提醒企業必須及早準備。此外，企業不應將安全策略視為獨立的解決方案，而是必須整合基礎設施、雲環境、應用服務等環境作統一管理，這樣才能增加數據透明度，更快堵塞安全漏洞及執行更準確的網絡安全自動化回應策略。」
綜合多位嘉賓的意見，他們均認同科技雖然是支持創新的重要元素，但企業領導者必須在事前制定全盤計劃，同時在執行過程反覆檢視，才能保持靈活性，讓創新意念得以及時修正及可持續發展。
當日大會還邀請了其他演講者及嘉賓，從雲端、網絡、人工智能、網絡安全及可持續性五大範疇進行分享。如欲掌握更多資訊，為業務發展作出更精準的部署，請點擊以下連結收看：
https://www.citictel-cpc.com/en-hk/hongkong_solutions_day_2023/event-highlights
