【實戰分享】人工智能落地應用 啟發企業開展元宇宙業務
元宇宙（Metaverse）世界無邊無際，企業要開拓商機，一時之間可能亦無從入手。人工智能（A.I.）是支撐元宇宙應用的重要技術，但知易行難，很多企業在實行上都只能摸著石頭過河。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及電郵安全服務公司 Green Radar 早前便合辦了一場午餐研討會，邀請了香港應用科技研究院（ASTRI）的行政總裁，一同分享了多個「已落地」的人工智能實用個案，以及在網絡安全中擔當的重要位置。
打破專利觀念 公開技術以回饋社會
現時有關元宇宙的應用，均離不開沉浸式（immersive）體驗，以及進入 Sandbox 等虛擬遊戲世界去開拓商機。不過，香港應用科技研究院行政總裁 Dr. Denis Yip 則認為發展多年的虛擬實境（Virtual Reality）及增強實境（Augmented Reality）技術，其實早已嘗試將現實與虛擬世界結合。而且遊戲式應用只流於表面，企業應該想得更深入，才能探索到元宇宙的新應用場景。「以買賣非同質化代幣（Non-Fungible Token）為例，由於現時沒有身份驗證系統，根本無法知道實際擁有權誰屬，當持有人的個人背景模糊，這些交易數據便無法應用於數碼市場推廣。」Denis 坦言這些問題會影響到企業在元宇宙內的推廣策略，例如元宇宙內的地產商便無法將相關廣告推送給目標受眾。因此應科院現正研究一項身份驗證服務，在平衡私隱元素的情況下，讓人工智能技術標籤特定用家的背景資料，這些數據對服務供應商來說便非常寶貴。
Denis 去年 10 月上任應科院行政總裁，隨即下令重新審視一遍應科院過去多年來的研究成果，希望能將手上的專利技術落地，支援香港企業的科技需要，「以往科研機構將專利技術視為秘密，我要改變這種想法。因為只有推廣出去，才能將科研結果回饋社會。」現時應科院共有千多種專利技術，相信可為企業開拓元宇宙應用帶來極大貢獻。
元宇宙拉闊防禦層面 人工智能助阻截多重入侵
雖然元宇宙的未來發展仍難以預測，但由於涉及大量的圖像應用及區塊鏈（Blockchain）運算， CPC 戰略總裁 Taylor Lam 指出數據量必然會隨之激增，同時亦會衍生出新的網絡安全問題，屆時便要借助人工智能及機器學習（Machine Learning）技術去解決。「以往企業可以明確地區分外部及內部網絡活動，因此要保護公司和員工的訊息安全系統，只須在中間設置多重防火牆（Firewall），基本上就可以解決大部分安全問題。但隨著企業拓展元宇宙業務，更多雲端服務將會被採用，員工亦會以流動裝置登入內部網絡，因而可遭受網絡攻擊的層面變得非常廣闊。傳統針對單一應用項目，又或條件式分析入侵事件的防護工具將無法有效抵禦。」Taylor 續說，新的防護觀念必須從整體角度出發，同時監測所有數據活動，才可揪出可疑的網絡活動。
「面對著元宇宙龐大的數據量，單靠人手絕無可能作出全面分析及即時應對。但若要借助人工智能，亦需要在機器學習的訓練過程中提供大量優質數據。」CPC 多年來收集到的網絡攻擊事例，新研發的 AI Visual網絡安全服務，結合了最新的威脅情報（Threat Intelligence）數據，並透過數據科學及創新團隊的運算及應用創新科技的能力，運用 AutoEncoder 演算法，進行資料編碼和解碼以及轉換為圖像，抽取病毒特徵，從而充分利用人工智能技術更快速、更準確地掌握實時安全資訊，提升攔截率及減少誤報，更可預測最新的攻擊模式，及時作出最適當的回應如凍結有問題帳戶、隔離受感染電子設備，最大限度地阻截黑客入侵。
元宇宙互動多樣化 傳統技術難防精準詐騙
本地電郵安全服務公司 Green Radar 銷售執行副總裁 Kenneth Ma 認爲「元宇宙的發展離不開人與人的互動，但這同時亦會成為元宇宙最大的安全隱憂。現時不少調查均顯示，超過 90% 網絡安全事故的攻擊起點來自於電郵，例如企業員工點擊電郵內的惡意連結或開啟惡意附件，從而讓黑客盜取到企業帳戶的登入憑證。」
香港的 NFT 計劃 Monkey Kingdom 損失了百多萬美元的事故，便是因為公司的 Discord 管理員帳戶被盜用，黑客繼而在頻道上貼出釣魚連結令 Monkey Kingdom 的支持者受騙。提到釣魚電郵詐騙攻擊，Kenneth 說現在的騙徒愈來愈狡猾，不單會假扮成收件人熟悉的本土品牌發出電郵，亦會利用熱門話題吸引對方，因此目標人士很易上當。黑客又會將惡意負載寄存在合法雲端服務平台，令傳統電郵防護工具及 IT 管理員難以招架。
「Green Radar 的產品早已引入人工智能、機器學習、威脅情報及大數據分析技術，以訓練系統對付靈活多變的電郵攻擊。」Kenneth 強調當進入元宇宙世界，用家之間的溝通方式將會變得更多元化和即時，黑客可以通過通話、即時訊息甚至其他溝通渠道，向目標人士發送惡意軟件及連結。由於用家會在元宇宙內持有更多數碼資產，屆時損失將會更大。而要實時保護數以千萬計的用家，海量的數據便更需借助人工智能偵測，這亦是企業發展元宇宙應用要注重的問題。
三位講者在午餐會當日還分享了人工智能在元宇宙應用所擔當的重要角色，以及現時一些成功及有趣的人工智能解決方案，讓現場觀眾對元宇宙的商機有更多想像空間。如欲重溫當日精彩內容，請點擊以下連結收看：https://youtu.be/q_sPeYO73u4
