【迎接大勢】Splunk與香港同行 帶領本地企業踏上數據之路

一向走在科技界尖端的安全性和可觀察性數據平台領導者 Splunk，在網絡生態常變的環境下，繼續不斷應變，推陳出新，因時制宜研發及提供新方案供客戶選用。在人人都自帶數據的年代，能夠將已有或被忽略的數據，整理並轉化為有利於營運的工具，相信對企業營商無往不利。加入 Splunk 超過三年，今年晉升成為 Splunk 香港、澳門及蒙古區總經理的 Barry Wong 期望，可以幫助本地企業了解手上數據所蘊藏的巨大商業價值，從而更有效運用！

聆聽客戶意見 解難方案快速應市

這兩年來，Splunk 按照市場大方向，作出策略性調整，包括技術層面上的收購合併及整合發展，邁向成為以 Software-as-a-service （SaaS）作為導向的企業。在今年的第一季中，Cloud ARR 更有 66% 的年度同比增長，反映該公司在轉型路上積極向前。Splunk 的 Security 和 Observability 解決方案廣受客戶歡迎，在 Gartner 發布的 IT 和安全市場份額報告中均排名第一。

Observability 解決方案發掘數據秘密

Splunk 近期開始大力推動 Splunk Observability Cloud 方案，讓企業能夠在整個 IT 系統中擁有高可觀察性，更易發現問題所在。Splunk 的 AI 技術能在分析數據的同時作出預測，從而提升營運效率及表現。Barry 分享，Splunk 的數據平台能夠幫助各行各業的公司作出營運決策，從數據中發掘問題的答案，解決不知如何利用數據的瓶頸問題，靈活地將數據用於改善商業模式。他舉例指，銀行可以透過 Splunk 的數據平台觀察客人忽然將資金大量提取的行為，可能是與 IT 有關的保安問題，亦可能是客人轉投競爭對手的商業問題，「企業規模愈大，其數據亦愈複雜，人腦始終有所限制，而 AI 就能協助分析，找出問題。」

擁抱 3 個 P 價值  同事客戶建互信融洽關係

Splunk 應對大環境上的挑戰，以具有前瞻性的策略，構建產品的領導地位。Splunk 往往能夠快速地回應市場需要，建立讓客戶可以點對點（End-to-end）的操作平台，因而造就與客戶長遠夥伴關係。在促進及協助客戶使用 Splunk 產品上，不時投放資源舉辦 workshop 和 educational session，令客戶採用  Splunk 方案時更得心應手，Barry 形容，這些訓練環節能與客人建立互信關係。該公司的 3 個 P 價值：People、Product、Passion，除了營造 fun 的公司形象，同事相處愉快融洽之餘，客人也有 passion 去解決問題，在這個氛圍下為 user group 建立了良好  business relationship，甚至是 personal relationship。

談到未來發展方向，Barry 盼望能讓本地企業認知數據能可開拓更大商機。在亞太地區，澳洲在應用數據方面比香港「行得前」，他期望能將數據用於改善商業營運的風氣帶到香港，幫助客人解難，發掘數據帶來的無限潛力。