【疫下辛勞】網安人員日夜工作 專家籲關顧休息及健康
疫情下黑客趁機出動，攻擊一眾實施遙距工作的公司，網絡安全人員疲於奔命維護公司系統安全。有專業人士就提醒企業，應關注網安人員職業倦怠的問題，在確保網絡安全的同時應照顧他們的心理健康。從事網絡安全工作甚具挑戰性，但對於網絡安全專業人員來說，保持健康的工作及生活平衡亦相當重要，以避免精疲力竭。
安全人員的需求在疫情下大增，不同規模的企業都依靠網絡安全團隊，保護用戶和組織免受網絡釣魚、惡意軟件、勒索軟件和其他網絡威脅的侵害。保護網絡避免數據洩露和網絡犯罪分子的入侵相當棘手，但在過去 18 個月內事情變得更加艱難，因為許多網絡安全團隊需要適應遙距工作的實施，而用戶要安全規避線上的威脅就更難。
而更令人擔心的是許多網絡安全人員在家工作的時候，難以將工作與家庭生活劃界區分。在家工作令加班的情況變得普遍，沒有離開辦公狀態。研究亦發現，網絡安全範疇的工作時間和工作量不斷增加，令他們處於高壓的工作環境。雖然許多安全專業人士認為，這些額外的工作時間，對於保護企業免受攻擊來是必要的，但或許令他們犧牲自己健康作為代價。
Malwarebytes 的 Chief Information Security Officer John Donovan 向 ZDNet 表示，雖然安全團隊中有一些人能將事情處理好，但即便如此，他們也要記得休息以應對壓力。為了推動建議，人力資源團隊或高級管理人員需要鼓勵員工休息，並確保他們的工作時間不會過長。Donovan 提醒，這不僅是為了網絡安全培訓和意識，還要確保人們能照顧好他們的心理健康，確保人們有充分休息，在休假時，是真正的休假。
小型工作調整或能為安全人員提供幫助，例如對於遙距工作的員工，在行事曆中標記假期、休息時間和午餐時間或會有作用，而實際地發出警報，提醒他們應該離開屏幕一會也有效用。這些措施可以幫助員工更好地分配工作時間和個人時間，不僅有利於網絡安全人員的心理健康，如果他們確實需要對網絡安全事件做出回應，充分地休息並在一個良好的工作地方也會有幫助，因為如果發生重大事故時，人員感到壓力爆煲，應對上就只會更感困難。
