【獨家專訪】 經濟格局及營運模式改變 企業催數碼轉型　 中國創科國際化 香港勢成大灣區樞紐

世界大局變幻莫測，疫症突襲，均促使各行各業進入數碼轉型新時代。中信國際電訊 CPC 產品開發及管理部高級副總裁 Taylor Lam 認為，企業數碼轉型勢在必行。另一方面，中國創新科技企業大多致力面向國際，香港的國際化背景及成熟之商業配套正好使其成為最佳的創新科技業務試點，亦成為大灣區重要的樞紐。

數碼轉型由針對消費者市場轉向企業自身數碼化浪潮

Taylor 形容，早十年在全球化及 IT 科技迅速發展的帶動下，全世界包括香港在內，其實已經歷了一場企業針對消費者市場 (2C)的數碼轉型，高速流動網絡服務、不同範疇的電子商貿，和各式各樣的社交媒體等急速冒起，已大大改變了「消費者層」的生活習慣；然而在「企業管理層」來看，變化相對下比較少，大多數企業只是在傳統業務框架中，加入數碼化服務來迎合消費者。

不過，Taylor 認為，近年經濟環境不明朗，加上一場突如期來的疫症，已促成了一鼓強而有力的 企業自身(2B) 數碼轉型浪潮。 他解釋，企業數碼轉型是指企業從管理結構上，作出數碼化改變。他舉例指，在疫症下，企業必須改變管理模式，讓員工在家工作（WFH），如果企業希望將 WFH 對員工效率的影響減至最低，其實需要將雲端全面應用在企業管理系統上，讓員工能隨時隨地都可以利用互聯網安全地工作。 企業管理數碼化成為大趨勢，亦促成了大量相關服務的發展，如 Multi-Cloud、人功智能、FinTech 及其他網絡安全服務等。

香港將成中國創科業面向國際的試點首選

Taylor 表示，中國的創新科技發展迅速，開發越來越多的知識產權資產，面向國際將會成為一個重要目標，開拓更廣大的市場；香港遂將會成為大灣區重要的樞紐，因此對香港的資訊及通訊科技(ICT) 服務供應商也帶來無限機遇。他解釋指要支持中國的創新科技產業，穩健、安全、靈活的網絡基建必不可少，而一些香港的ICT服務供應商正擁有這些優勢。以中信國際電訊CPC為例，他營運多年並不斷優化的基礎設施，加上網絡連接、資訊安全、雲端運算，以及數據中心等解決方案，均是創新科技產業和企業數碼轉型的發展最需要的支撐平台。

此外，因為創新科技產業提供的是前所未見的新技術，沒有先例可以參考；在這種情況下，即使香港市場相對規模較小，但擁有的國際化背景及成熟之商業配套，作為創科服務的業務試點是最佳之選。Taylor認為「以香港作試點，在香港市場試過可行，之後再把成功的模式幅射到全世界」相信是大灣區科技企業面向國際的大方向。事實上，中信國際電訊CPC在推出嶄新產品之初很多時候都會以香港作為第一站，試行後再將產品幅射到其他亞太區及歐洲地區市場，成效顯著。展望將來，創新科技將進一步提升企業數碼轉型的可能性，成為企業業務發展的優勢。