【隨筆賞科技】Agentic AI時代：從GenAI到更自主的智能技術

生成式人工智能（GenAI）已經成為現代社會不可或缺的一部分。無論是在工作中撰寫文章，還是在日常生活中進行語言翻譯或生成圖像，GenAI 的應用日益廣泛。然而，隨着技術的不斷發展，Agentic AI 的出現，標誌着 AI 技術邁向了一個全新的階段。這種具有自主決策能力的 AI 系統，正在重新定義我們與人工智能的互動方式。

與 GenAI 不同，Agentic AI 具備自主性，這意味着它不只是依賴人類的指令，而是可以根據所設定的目標，自行分析情境並作出決策。這一特性使得 Agentic AI 能夠在更多複雜的情境中發揮作用，從而大幅提升了 AI 的應用範疇。Google 的 Gemini 便是一個典型的 Agentic AI 應用案例。與傳統的搜尋工具相比，Gemini 不但能理解搜尋指令，還能根據具體的情境主動提出解決方案，展示了 AI 技術在搜尋領域的新突破。

此外，Agentic AI 的出現，還大大提升了生成式 AI 應用程式的效能。例如，天璣 9400 這款具備強大 Agentic AI 功能的晶片，最近成為科技界的熱門話題。這款晶片不僅支援各類 AI 應用程式的開發，還能夠根據使用者的需求提供個性化的服務。舉例來說，在手機 App 中的點餐場景中，Agentic AI 能根據用戶的歷史數據和當前情境，自動推薦最適合的菜單，甚至還會根據天氣變化提出合理的飲食建議：「點選你最喜歡的卡邦尼意粉嗎？天氣轉涼了，建議再點一杯熱檸蜜潤喉！」並且能自主完成點餐的全流程操作，這大大提高了用戶的使用體驗。

商業領域中，Agentic AI 的應用潛力同樣不可忽視。我的團隊在今年第二季研發出了一個名為「AI中央數據資訊庫」的 Agentic AI 模組，專門為企業提供自動化工作優化服務。這個模組可以根據任務的重要性和緊急性（Importance and Urgency），幫助企業自動分配工作資源，提高工作效率。它能夠學習不同部門的工作流程，並且根據 AI 的邏輯進行數據分析，協助企業管理層做出更加科學的決策。舉例來說，這個系統可以幫助市場推廣部門進行數據分析，預測市場趨勢，從而優化廣告策略；同時，也能協助財務部門即時處理數據，做出快速而明智的決策。

雖則 Agentic AI 的發展前景令人振奮，但它的自主性也引發了一些問題和擔憂。人們擔心 AI 是否會誤解人類的指令，甚至在某些情境下出現「失控」的現象。然而，這些問題是可以通過嚴格的技術監控和合理的框架設計來解決的。事實上，Agentic AI 雖然具有自主性，但它依然受到人類設定的規則和目標的限制，其行動邏輯最終還是為了達成人類所設定的目標。因此，只要在技術開發過程中保持嚴謹的標準和規範，Agentic AI 可以成為我們的理想助手。

未來，隨着技術的進一步成熟，Agentic AI 將會在更多領域中發揮作用。從個人生活到企業管理，從金融服務到醫療保健，這項技術將會逐步改變我們的生活方式。Agentic AI 不僅僅是一種工具，它是一種能夠主動學習、適應並解決複雜問題的智能體系，為我們的未來提供了無限的可能性。

作者：思路富邦集團（SagaDigits）創辦人陳智銓（Arthur）
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