【事不宜遲】香港電訊AI技術解決方案 助各行業提升效率
利用 ChatGPT 撰寫電郵、Midjourney 生成圖像，2023 年 AI 工具發展一日千里，「如何利用 AI 工具提升工作效率」，成為企業業務更進一步的必要條件。多年來一直為企業提供 AI 應用解決方案的香港電訊（HKT），對提供 AI 相關方案有豐富經驗，更利用 5G 及其他新興科技，為不同行業客戶自動化流程、提升管理效率。
開發 AI 方案經驗豐富 助企業數碼轉型
AI 技術年初在香港爆發，根據由香港生產力促進局獨立執行的「香港智能手機應用程式業界調查 2022 – 2023」，73% 受訪港企表示將採用人工智能產品或服務。
HKT 商業客戶業務董事總經理吳家隆（Steve）表示，「HKT 一直致力利用固網及 5G 流動網絡的優勢，以及新興科技包括 AI、IOT、雲端科技為大、小企業進行數碼轉型，而生成式 AI（Generative AI）的出現令 AI 變得更受關注。作為領先的電訊及科技公司，我們一直致力利用新興科技開發多元化數碼方案去幫助企業數碼轉型，以及參與不同的智慧城市發展項目。HKT 提供的方案都有應用到 AI 技術，務求為不同行業訂制適合使用的方案。」
運用 AI 打造智慧醫療 創造更高醫療質量
透過對 5G 及 AI 的專業知識，HKT 的解決方案可針對不同行業需要，Steve 以醫療及建築業作例子。「其實只是有科技並不足夠，利用科技去定制綜合方案（Integrated solutions），才可以解決問題。而好多時候，我們的數碼方案，會用多過一種科技。5G 和 AI 都是非常強大的科技，我們將兩者融合應用在我們提供的方案。
眾所周知，香港醫療系統一直面對人手不足、醫療資源匱乏種種挑戰，HKT 正在與部份醫院研究如何利用 AI 及大數據分析醫學圖片，從中尋找潛在風險較大病人，「使用 AI 協助診症越來越普遍。AI 可以在大量的醫學圖片中，找出潛在風險較大的病人，不但可以減省醫生閱讀圖片的時間，同時可以優先處理風險較高的病人，在目前醫療服務求過於供情況下，可以更有效善用醫療資源，可謂一舉兩得。」
建築界應用 AI 層面廣 實現安全智慧工地
本港地盤工地不時發生意外，輕則造成停工，重則導致人命傷亡。政府自 2020 年起，要求工地分階段採用「安全智慧工地」系統，無論在工地內安裝 WIFI 網絡，抑或安裝 AI 智能監察系統，均包括在內。
Steve 解釋，建築界可利用智能設備，檢測周遭環境如溫度、濕度及空氣質素；追蹤工人的裝備、位置及活動，確保他們遵守安全規定；又可利用 AI 和物聯網，監測和分析設備的運行狀態，預測可能的故障並提前進行維修，大大提升工地的安全、效率及可靠性。「HKT 針對建造業提供的方案入面，其中一項是利用 AI 智能鏡頭作出監察，自動判斷工人安全行為，如有沒有戴上安全帽、穿上反光衣等。工地入面要搭建固網有時不是那麽容易，所以我們會建議可以利用 5G 網絡的高速、低時延的特性。檢測到的視像訊息就可以透過 5G 無線網絡傳送到控制中心已作進一步監察及數據分析，甚至即時發出警告，通知工人注意安全。」
另外，工地亦可利用無人機可以進行地形測量、進度監控、材料運輸和安全監控等任務，快速、準確地收集地理信息和影像數據，並將其整合到 BIM（建築信息模型）中。
Steve 補充：「其實每個行業亦可有效應用 AI，HKT 會根據行業特性如物業管理、零售、金融、甚至跨境業務的不同需要，提供相關解決方案。」生成式人工智能（Generative AI）在 ChatGPT 熱潮下急速發展，「我們近來與企業溝通時，他們最有興趣的，是利用 GenAI 或其他 AI 去提高工作效率。尤其現今好多行業都受人手短缺的困擾，企業最想利用科技去改善工作流程，令員工提高工作效率。」
本月 24 至 28 日，HKT 將舉行以 AI 為主題的「HKT Enterprise Solutions Tech Week 2023」，向客戶介紹最新的 AI 趨勢，除了會探討生成式人工智能（Generative AI），亦會展示 HKT 提供的不同行業 AI 方案，探索 AI 如何為各界業務帶來革命。
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