【雲端專家】Google BigQuery繼續升級 CloudMile助企業把握生意先機
企業要把握市場先機，採用雲端服務進行大數據分析已刻不容緩。發展成熟的 Google Cloud 於人工智能、數據整合及網絡保安範疇上繼續升級，香港唯一獲 Google 最高規格認證的 MSP（Managed Service Provider）——CloudMile，利用 Google Cloud 度身訂造合適方案及提供全面支援，讓企業安心利用有效工具，推動業務增長。
「你可能會喜歡這個」、「為你推薦的貨品」，越來越多企業會收集用戶數據作分析，如購買喜好、習慣，務求推薦的貨品或推廣活動能一擊即中，增加銷售額。CloudMile 香港區總經理王睦峯（Eric Wong）以一間為全球知名品牌提供布料的廠商HERMIN作例子，指客戶經 HERMIN 網站採購，以往由挑選至落「柯打」往往需時 1 小時，進程較慢。
AI 與 BigQuery 雙劍合璧 豐富大數據
現時透過 Google Cloud 的 AI，HERMIN 可了解客戶所屬地區、身處地區流行的顏色及圖案，更精準地為客戶推薦有可能喜歡的貨品，「以前客戶平均要 30 分鐘先可以 make decision，今日 15 分鐘就得，如是者好快 make 到下個」，加快購物過程，營業額自然節節上升。
Google Cloud 最新更將 AI 及 BigQuery 互相連繫，透過更多資料作更準確分析。BigQuery 可以從不同來源取得數據，支援的常用數據格式，包括 Apache Iceberg、Delta Lake 及 Apache Hudi，整合的數據平台包括 Collibra、Elastic、MongoDB 等。
Eric 引述 Gartner 報告，稱讚 BigQuery 是「No.1 in the world」，即使是不同的數據庫、不同的 Excel 檔，也可以變成同一個格式，今年更新增可取得 Chrome 內的數據，令大數據更豐富。當中的 Looker Studio 亦可以將數據轉換為特定的資訊報告，製作精美儀表板，輕鬆地串流傳輸即時短片及圖像，非常方便企業用家。
網絡保安技術進步 香港逾六成企業已上雲
當然，談到企業上雲的最重要考量，必然是網絡安全，畢竟一旦數據外洩，對金錢或公司聲譽均會造成損失。Eric 估計，現時香港有六至七成企業已採用雲端技術，連銀行、保險等傳統且保密資料眾多的機構，亦已將數據放上雲端。
Google Cloud 藉由早前收購的網絡安全公司 Mandiant，為服務項目加強前端、即時安全預警與顧問諮詢服務；另外 Google Workspace Marketplace 中，亦有不同廠家的網絡安全服務供選用，將保安技術不斷提升，令企業客戶上雲上得更為放心。
分析數據助制定營銷策略 財務公司也轉型
經營多年企業要處理一直以來收集的數據，絕對並非易事，Eric 分享了香港一間財務公司，過去 20 年都將數據存放於無任何分析能力的資料庫，CloudMile 僅用了半年時間，由零開始部署，靈活運用 AI 及 BigQuery。他舉例指，BigQuery 能分析哪個年齡層較常借貸，或過往十年外籍傭工借貸款項範圍，協助財務公司制定營銷推廣策略，「我哋最終目的，係想幫個客做多啲生意」。
由起初為企業「度橋」部署、到安裝、完成、後續的維護服務，CloudMile 技術人員會提供 24/7 支援，Eric 表示與客戶有承諾：「如果個 application 唔 work，我哋最遲 15 分鐘內就會覆。」因此，不少企業都會選用與 Google 夥伴合作，既能獲取全球最先進的 Google 雲端技術與工具，又能享用 MSP 的優質服務。
