【東昇全視角】租務管理服務：系統與人同樣重要

近年來，香港的樓價持續下跌，而租金市場則逐漸上升，同時間利率也不斷上升，這些情況都影響着投資者的決策。在這種氛圍下，物業業主無疑會陷入一個進退兩難的境地：到底是持有物業繼續收租，還是應出售物業呢？但即使是決定把物業出租，處理上也有許多麻煩之處。這當中的種種複雜性，令專業的租務管理服務變得越來越受歡迎。

在這個領域，我見中原測量師行的租務管理團隊甚有策略。他們不但擁有豐富的專業經驗，近年更積極進行數碼升級，完善自己的系統，為業主提供最全面的一站式租務管理服務。

特別值得一提的是，他們為了吸引物業投資者，若經中原地產購入新樓盤並於入伙後租出的首 3 名一手買家，將可獲 1 年免費租務管理服務。由此可見，相關的租務管理服務甚有市場價值。

要提供優質的租務管理服務，管理公司需要有一套量身定制而靈活的專屬系統。如果只用簡單模版式系統，需要做許多重覆輸入的工作，又往往要在一些 Excel 中逐項手動輸入數據，非常費時失事。

回想起筆者與團隊合力研發 Eastop 東昇 ERP 時，也有充分考慮到了專業物業管理的需求，例如系統能夠自動產生每月的發票，應用於自動生成租單和管理費等事項，讓租務管理團隊的工作更有效率。同時，我亦特別要求加入二次開發功能，這意味着系統可以隨着公司業務發展的需要，隨時快速增加新功能而毋須另購新系統。

租務管理服務的業務，可謂隨着物業市場的上落而不斷變化，因此更需要一套既穩定又靈活的管理整合系統，才能應對市場及客戶的不同需求。同時，系統應該具備可以不斷升級的能力，以保持與市場的同步。當然除了 ERP 系統外，「人」也是最重要的一環，我深深感受到租務管理服務是否優秀，其管理團隊的規模以及管理人員的溝通能力，都是提供高質量服務的重要關鍵。

作者：Eastop 東昇電腦顧問有限公司聯合創辦人及 CEO 鄭競雄（Sophie）
欲觀看更多 Sophie 撰寫的文章，可按此瀏覽。