【東昇全視角】中小企採用ERP不能再等
ERP 是 Enterprise Resource Planning 的簡稱，中文稱為「企業資源計劃管理系統」，是一套讓企業管理核心業務流程的軟件系統。在香港，應用 ERP 的公司比率相對周邊城市如新加坡和台灣都較低，主要是因為香港沒有銷售稅，讓許多企業不需要使用 ERP 系統也能經營。
但對於中小企而言，善用 ERP 實在有許多好處：
．整合資源：包括銷售、採購、倉管、會計等，使企業能夠更好地管理各部門之間的資源分配和協調。
．提高效率：可以把許多繁瑣的工作自動化，如減少重複的數據輸入、會計數據可以自動生成等，讓員工能夠更專注於高價值的工作，提高工作效率。
．降低成本：可以幫助企業降低成本，如人力成本、存貨成本、訂單處理成本等，同時也可以提高生產力，增加收益。
．提高透明度：提供更多的數據分析和報告，幫助企業更好地了解業務營運情況，發現問題和機會。
在以往的年代，由於市場上有許多現成的商業系統可供選擇，因此本港很多企業都會使用數個不同功能的系統，例如，用 A 系統去開立發票和送貨單，然後又會用 B 系統去做倉存管理。這種做法浪費人力且效率低下，容易出錯。員工往往又要花大量時間做報表，做得辛苦不在話下，數據也未能即時反映。
而通過使用 ERP，企業就可以實現工作分工清晰，流程操作簡化，各部門的員工能更有系統地進行工作，提升工作輕鬆度和效率。此外，ERP 能提供更多數據分析和報告，幫助企業做出明智決策。
然而，對於中型企業來說，即使想建立並實施一套統一的 ERP 系統，並非三兩個月就能成事。筆者回想以前仍在使用 DOS 的年代，企業自行開發 ERP 會比較容易。但今時今日，開發跨平台的 ERP 需要更多時間和資源，而 IT 人才不足更是個大問題。近年因手機 Apps 開發需求大增。很多公司需要不斷開發 Apps，令 IT 人才供不應求。再者，很多香港大學生不再選修工程和電腦科目，或只會把這些科目作為「水泡」，畢業後另謀發展，導致本港 IT 人才更加匱乏。
在這種氛圍下，筆者預計在未來十年，許多中小企業都難以自行開發或自行建設 ERP 系統，而需要尋求我們這類 ERP 顧問公司的協助。筆者與團隊就經常建議身邊的老闆或客戶，想要採用 ERP 解決方案系統的話就要盡快，不要再猶豫了！因為再等下去的話，可能到時連我們都分身不暇！
作者：Eastop 東昇電腦顧問有限公司聯合創辦人及 CEO 鄭競雄（Sophie）
