【港企喜訊】Microsoft開放Azure OpenAI服務 解構企業級GPT功能
由OpenAI研發的 AI 聊天機械人 ChatGPT 風頭一時無兩，Microsoft乘勢推出企業級 GPT 功能。香港企業即日起可運用 Microsoft Azure OpenAI 服務，內含全球最先進企業級 AI 模型，猶如一本「百科全書」，協助企業以 AI 為副手，提升營運效率。
Azure作為 Microsoft 雲端平台，與 OpenAI 關係密不可分。OpenAI 在 Azure 上構建的企業級模型，包括GPT3.5、ChatGPT、Codex 及 DALL．E2，分別具備生成文字、編碼及圖像的功能，能夠透過自然語言下達指令。上述模型均包含在 Microsoft Azure OpenAI 服務內，已開放予香港企業使用。
每個企業都想「Do more with less」，Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊（Cally）接受訪問時笑言，經過 ChatGPT 熱潮後，大眾對 GPT 功能了解得很快，有超過八成 Microsoft 企業用戶曾向他們查詢：「有咩情景可以應用？公司想試點先可以試到？」
Cally 認為，Microsoft Azure OpenAI 服務適合各行各業，它包含全球眾多數據，就像一本百科全書。與消費者所用的 GPT 技術有所不同，Azure 提供的 OpenAI 服務，可用自家數據調整模型，根據不同行業加以訓練，「唔係教一個啱啱出世嘅小朋友，唔係一張白紙，而係識得融會貫通，好似一個人咁」，務求更貼近企業業務需要。
Microsoft 香港區域科技長許遵發（Fred）估計，不少企業正在使用的 Chatbot 將被取代，或客戶會期望使用 GPT 技術訓練現有的 Chatbot。事實上，以往訓練 Chatbot 往往要花上數月甚至數年時間，視乎不同企業情況而定，利用 GPT 技術不但可大大減少訓練時間，而且準確性更高，對答更自然。
現時 GPT-4 預覽版，已於 AzureOpen AI 服務開放，並將於 4 月 1 日正式開通。Fred 表示，GPT-4 用了六個月時間進行微調，能將圖像變成指令，數據庫比 GPT-3.5 更豐富，準確度亦更高。
在 Microsoft AI Day 上，部份 Microsoft 夥伴企業展示在 Azure 建立不同的 AI 解決方案，包括採用 GPT 建立 AI 全渠道解決方案、運用 AI 語言技術分析企業與客戶互動，以及融合 GPT、Azure OpenAI 服務及Power Platform 的優勢，提供 AI BackOps 革新企業的後勤運作，香港虛擬銀行 livi bank 亦積極探討運用 Microsoft AI 產品的商業應用場景。
由此可見，企業用戶想使用生成式 AI 不再是一件難事。日常必備的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等 Microsoft 365 應用程式，已融合大型語言模型、商業數據等，革新成Microsoft 365 Copilot，惟上雲始終是首要步驟。
有部分企業或會擔心應用新科技的風險、準確性等問題，Cally 認為企業可以循序漸進，Microsoft 亦會確保企業用戶數據庫安全。她提醒 AI 可以成為「副手」，減輕部份工作量，但就如同人類一樣，並非百分百準確，必須用人手覆核，又重申：「唔搬上 Cloud，就咩 AI 都冇得用喇。」
