【企業發展定律】多雲環境事在必行　及早部署成突圍關鍵

早前市場調查公司 Gartner 的一份調查報告顯示，2023 年企業花費在公共雲服務的投資將較 2022 年大增20.7%，可見全球企業管理者正加速其數碼轉型的步伐。事實上，多雲環境的高靈活性及低成本的優勢已是人所共知，關鍵只是在於企業如何正確部署。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）及數據管理解決方案供應商 Veeam 早前便合辦了一場午餐研討會，分享為何企業必需走上多雲環境之路，並邀請了德勤（Deloitte）會計師事務所專家，從數據儲存的合規條件上，講解多雲環境的優勢。

全球法規恆常優化 整合資料助客戶訂立發展計劃

全球企業紛紛爭相部署多雲環境，Deloitte 管理諮詢合伙人 Daniel Cheung 認為各大企業均有不同的考量 ，「首先是各大雲服務供應商有各自的技術強項，適合企業發展不同業務，因此企業管理者已不再拘泥於採用單 一供應商，而是會構建出最合符業務發展需要及投資回報率（ROI）最高的組合。」此外，現時網絡安全環境愈趨嚴峻，大多數企業為求減少業務中斷的風險，因而也會制定應急方案，將工作負載部署於不同雲環境。 如一旦發生事故，也可保證業務照常營運。多雲環境能有助減低風險，成為左右企業成敗的關鍵因素。

作為全球四大會計公司之一， Daniel 說公司特別關注多雲環境的合規性及安全性，「企業除了要符合本地數據管理法規，亦須滿足有生意來往國家的法規。」他指現時不少企業都準備向大灣區發展，便要關注中國的網絡安全法（CSL）、個人資料（私隱）條例（PDPO）等法例，其中一項重點是要確保內地人民數據不可出境，因此企業有必要額外採用內地的雲服務供應商在地數據中心管理數據，多雲架構反而可為企業提高靈活性。」不過，他亦指出內地法例正在持續優化，「由 2017 年至今，平均每年會制訂或修改 20 條法例，一般企業即使花費大量時間也未必能夠掌握各種條例。有見及此我們公司便為客戶從各項內地法例中整合出 29 項領域的法規標準，讓客戶更容易理解行業所需注意的法規，對其拓展未來業務亦有很大幫助。」

IT專才全球短缺  專家服務可解決八成難題

中信國際電訊 CPC 雲端服務部高級經理 Danny Tang 認為：「現時企業的營運環境已有所改變，以往一般都由 IT 部門作主導去選擇軟件或應用服務，但現在企業的開發部門及員工的話事權愈來愈高，特別是開發員對雲端運算的認知比較深入，加上各部門也有各自熟悉的開發環境及應用工具，所以如企業規模愈大，工作團隊愈多，自然也更容易走上多雲環境。」作為數智通訊服務供應商，Danny 說 CPC 非常熟悉四大雲端服務供應商的技術強弱，「如果有留意各雲端服務供應商的宣傳字眼，可發現每一間列出的服務及功能都一樣。因此，單從字眼而言，企業一般難以判斷是否適合。」CPC 具備雲專業團隊，亦擁有多年豐富的行業知識，則可因應不同企業客戶的業務發展需求，提供最合適及有效率的多雲環境建議。同時，Danny亦強調不可忽視多雲環境的複雜性，因為有可能導致數據可視性降低及出現網絡安全盲點，所以預先規劃是十分重要的。若企業不提早做好長遠的計劃，日後要作出改變的難度便會提升。

Danny 指出另一個須提前解決的重要問題，便是聘請懂得雲端技術的 IT 專才，「現時，在香港要請 IT 專才已經很困難，如果要請一個熟悉雲端技術的專才更不是一時三刻就可以做到的事。」他說 CPC 掌握著很多先進技術及專才，透過最新的多雲基礎設施及應用托管服務，了解企業的營運目標及系統要求，我們便有信心可為客戶完成 80% 的多雲架構部署工作，為他們設計及提供最合適的多雲組合建議，至日後的監察分析，協助開拓商機，及大大將管理化繁為簡，盡享多雲優勢。」

多雲環境有助數據流動性     謹慎選擇服務提防陷阱

數據管理解決方案供應商 Veeam 香港、澳門及台灣副總裁 Joseph Chan 亦認為企業採用多雲架構的理由並不難理解，他以音響器材組合為例，「發燒友為了聽到最理想的音質，也不會只選購同一品牌的產品，而是會將不同品牌的擴音機、喇叭、線材組合起來，正如企業建立多雲環境一樣。」不過，由於營商環境時刻改變，企業必須保持拓展商機的靈活性， 避免陷入供應商陷阱（Vendor Lock-in）。「如出現突發情況，需將數據轉移到其他雲服務供應商，便要注意數據流動性。因為如供應商採用的技術缺乏共通性，便會導致企業陷入未能輕易轉移數據的窘境。」

Veeam Software 香港及台灣區域系統工程師 Chris Wong 說，「我們的數據管理技術因為能全面支援各大雲端服務供應商，因此即使各供應商的基礎架構底層設計不同，也可透過 Veeam 統一化管理在地及多雲數據，更靈活地做到數據轉移。 企業亦毋須再費時失事地用自己的方法或多種工具去管理備份數據。」此外，Chris 更指出數據並非單純備份了就好，還要確保它是否能回復，否則當發生技術事故或網絡安全問題時才發現備份無法使用，後果便會很嚴重。「我們的備份方案，便可以讓客戶很容易在其他平台上打開備份，測試是否能準確回復數據，對一些敏感行業如金融業，也是滿足法規的一大條件。」

對於多雲環境，多位講者在午餐會當日還有更深入的分享，現場觀眾亦踴躍地就如何部署多雲環境提出多個問題。如欲重溫當日精彩內容，請點擊以下連結收看：https://bit.ly/3AVJGbJ