【惡有惡報】濫發400萬垃圾郵件 AMEX被判罰9萬英磅
信用卡公司 American Express (AMEX) 被英國訊息專員辦公室 (ICO) 罰款 9 萬英磅，原因是在一年間向客戶發送超過 400 萬封垃圾電郵，對於每日都要厭惡性地清 mailbox 的用家來說，消息認真令人振奮！
英國 ICO 早年接獲 AMEX 客戶投訴，指經常收到該公司發出的市場推廣電郵，內容不勝煩擾，ICO 在經過兩年調查後，指 AMEX 於 2018 年 6 月 1 日至 2019 年 5 月 21 日調查期間，曾向用家發出 4,098,841 封鼓勵用家使用其信用卡購物的推廣電郵，最終裁定 AMEX 違反了 The Privacy and Electronics Communication Regulations 2003 (PECR) 內的第 22 條，向未經同意自由接收電郵的人發送營銷電郵，判罰 9 萬英磅罰款。
AMEX 方面認為裁判不合理，認為公司只是向客戶發出市場推廣計劃的通知，並非所謂的垃圾電郵，因而拒絕重新審視其市場推廣電郵計劃內容。不過，ICO 調查部主管 Andy Curry 就指出，他們是在收取到大量 AMEX 客戶的投訴後，才會展開這次長期調查，而在過程中就發現，即使有客戶已選擇了不接受相關推廣資訊，但仍繼續接收到這些電郵，因而才違犯了 PECR 法例，並再一次建議企業必須重新區別服務通知與推廣訊息的分別，以免繼續違反法例。
根據法例條文，違反以上法例的公司最高可被罰款 50 萬英磅，但鑑於 AMEX 並非蓄意違反，因此才輕判 9 萬罰款，並限定 AMEX 在 6 月 17 日前繳交。如果 AMEX 提前於 6 月 17 日限期前繳款，更可酌情減收兩成款項…… 都幾似現時勒索軟件集團的催款手法。
