【SME180】2019 年10 個中小企常用 SaaS
中小企善用新科技的最佳例證之一，就是 SaaS（Software as a service，軟體即服務）。據報導，至 2019 年約有 62％ 機構將會使用至少兩個 SaaS。無他嘅，因為 SaaS 絕對可以提升工作效率及業績。網站 Finance Online 早前報導，列出 30 個小企業必備 SaaS，從會計軟件到人力資源到 CRM，既方便好用，又可以節省大量技術及維護工作，絕對是中小企恩物，想知有乜必備？即刻睇睇。
1. Accounting Software
做生意首要任務就是計數，利用現有的會計軟件可幫助中小企業將繁瑣會計工作自動化，而且軟件可以記錄、分析、評估公司財務狀況，從而幫助企業更準確地管理財務，並作出更有效的財務安排。
2. Collaboration Software
協作軟件是企業員工一大利器，協作工具讓不同工序、崗位、項目的隊員更有效溝通、分享資源、交換文件、合作、討論、交流等，絕對是提升工作效果的利器。市場上有不少由大品牌推出的協作軟件，不妨嘗試使用。
3. HR Software
管理公司的另一頭痛工作，就是 HR。部分工作既繁又重複，所以人事管理軟件是最受歡迎的工具之一。請人、出糧、放假、評估、調配全部可於一個軟件完成，大大提升管理效率，最重要的是優良的人事管理基礎是企業擴展的基石，一定要做好。
4. Business Intelligence
BI 軟件近年開始普及，以往是大企業的工具，而家中小企都可以用合理價享用。BI 軟件綜合企業的各項資訊及行情，評估及分析公司現況並提供有用的建議，就似有一個企管教練從旁協助老闆做生意，為公司的未來發展作出最佳的助攻。
5. Time Tracking Software
時間管理軟件特別針對多項計劃同步進行時的部署及管理，尤其是對 multi-tasking 要求甚高的工作。軟件可以協助企業於一個平台同時監察不同項目的進程，確保項目追上進度並可準時完成。由此企業可以得到更完整的藍圖，提升員工的執行力及效率。
6. Website Builder
絕對是最炙手可熱的工具之一，坊間有大量這類工具任君選擇，一般都非常 user friendly，即使中小企缺乏相關知識都可以輕鬆建構及管理自家網站。當中不少工具連電商功能都可以包辦，企業可以快速建立網上商舖，順利達成數碼轉型。
7. Marketing Software
隨著數碼營銷的步伐，營銷項目包含不同的線上及線下活動，營銷軟件是簡便的工具，幫忙營銷團隊訂立不同策略、宣傳渠道及活動，統一部署，定立各項目標。不少軟件更能提供分析報告，協助營銷團隊策劃最有效的營銷項目。
8. Sales Software
既然有 Marketing，當然亦有 Sales Software。大部分 Sales Software 已經可以搜集及分析各種銷售數據，評估及預測銷售表現、監察轉換率、評估盈虧等。值得注意的是數據的收集、儲存及分析，長期運用軟件進行數據分析，就可以幫助前台銷售員及幫助後台更精準制定入貨及行銷策點。
9. Project Management Software
大部分 PM 都必須要同時管理及協調多個不同單位，跟進度跟預算，Project Management 工具應運而生。工具類近 Marketing 及 Sales Management，不過 Project Management Software 通常較多圖像工具，同時更多資源追蹤功能。
10. Customer Relationship Management Software (CRM)
CRM 非常重要，好的 CRM 可以鞏固客戶關係，亦幫忙企業了解客戶群，協助分類及分析。不少 CRM 已經加入 AI 技術，將客戶資料收集分析，並且提供有用建議。CRM 軟件甚至可將部分流程自動化，既能減省人手，更可以加強客戶體驗，提升銷售。
大多數 SaaS 均以訂閱形式提供服務，比 on-premises 更有彈性，而且大多數非常簡單易上手，著實是資源有限的中小企業恩物。Finance Online 總共提出 30 個小企業必備方案，每個方案亦推介一個現成例子，想知埋其餘 20 個，可以瀏覽其網站。
資料來源：
Finance Online 《List of 30 SaaS Tools for Small Business in 2019》：https://bit.ly/2TuTdxS
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