特許詐騙審查師學會(ACFE)與 SAS 最新發布的《2026 年反欺詐技術基準測試報告》揭示,不法分子正利用成本低廉的 AI 工具發動大規模社交工程攻擊、數碼偽造及消費詐騙,推高欺詐活動至歷史新高。調查訪問 713 名全球八大地區的反欺詐專家,結果顯示僅 7% 受訪者認為其機構具備「中等或以上水平」的 AI 欺詐防禦能力。
ACFE 總裁 John Gill 指出,詐騙手法演變速度已超越大多數機構防禦,AI 威脅正加速席捲全球。SAS 風險欺詐高級副總裁 Stu Bradley 補充,犯罪集團無需等待預算或監管,可迅速武器化技術,企業每延遲一季就被動一分。
Deepfake 威脅暴增 AI應用仍待普及
今次的受訪者,主要來自政府及公共部門(26%)、銀行金融業(23%),以及專業服務、製造、保險、科技、教育、能源、醫療保健等行業。
過去兩年,所有 AI 驅動欺詐手法均見升幅,Deepfake 社交工程增幅最顯著(77% 受訪者指「輕微到明顯」),其次是消費者欺詐/騙案(75%)、生成式AI文件詐騙/偽造(75%)、Deepfake 數碼注入攻擊(72%)。55% 專家預測上述兩項將於未來 24 個月內劇增。
目前僅 25% 機構採用 AI/ML 反欺詐(2024 年為 18%),28% 計劃 2028 年前上線。管治落後嚴重: 86% 視 GenAI 準確性「重要到非常重要」,但僅 18% 測試偏見公平性;82% 重視模型解釋性,卻只有 6% 有信心解釋決策過程。這對受監管機構帶來監管、法律及聲譽風險。55% 預計兩年內增反欺詐預算,但 84% 視財務限制為主要障礙。
新科技加速成熟 部署刻不容緩
物理生物辨識領先新興科技應用,45% 機構使用(2022 年 34%),遠高於雲端原生平台(10%)及自動化(29%)。生成式 AI 從概念轉實踐:16% 已用,主要偵測釣魚(49%)、風險評估(46%)、報告撰寫(45%),58% 計劃採用。AI 代理熱度升,8% 使用、31% 計劃 2028 年前部署,為預期採用最高技術。
62% 預期量子運算/AI於2030年前影響詐欺防範,11% 指已顯現。報告強調,企業無法再猶豫,否則將付出觀望成本。

