生成式人工智能(AI)近年迅速普及,對企業而言,AI 的最大價值,在於能否在保障數據安全的同時,融入現有工作流程,處理多步驟工作。Microsoft 365 Copilot 建立於 Microsoft 365 生態系統之上,能夠結合企業日常使用的文件、電郵、會議記錄及協作工具,企業版透過「為工作而設的 AI」、「全面提升生產力 」及「企業級安全」三大核心價值,加上 Lenovo AI PC 硬件配合,協助企業建立更高效、更安全及更具協作性的工作模式。
透過 Agents 處理複雜任務
Microsoft 365 Copilot Business 能根據使用者已獲授權存取的工作內容提供協助,並透過 Agents 處理較複雜、涉及多個步驟的任務,服務架構涵蓋 Copilot Chat、Microsoft 365 應用程式內的 Copilot 功能、Copilot Studio 與自訂 Agents、採用與成效量度工具。
用戶可透過 Copilot Chat 在安全的 AI 對話環境中搜尋資料、整理資訊、建立內容,亦能在支援的 Microsoft 365 應用程式內參照相關工作內容,適用於不同規模企業的日常工作場景。

生產力工具與 AI 深度融合
現代工作環境中,不少企業已經習慣使用 Microsoft 365 應用程式處理日常工作,企業每天產生大量文件、電郵、會議紀錄及協作資訊。Microsoft 365 Copilot Business 結合 GPT-5 模型、Work IQ 工作情境推理能力,以及內容生成等功能,協助用戶處理與工作相關的資訊及任務。
更重要的是,Microsoft 365 Copilot 與一般 AI 工具不同,並非主要依賴網絡資料,而是將 AI 深度整合於 Word、Excel、PowerPoint 及 Outlook 等核心應用程式之中。用戶結合 Microsoft 365 應用程式與工作內容,能在既有工作環境內創作、分析、溝通及協作,毋須將資料在獨立平台與日常工具中「搬來搬去」。
在 Word 中,用戶可透過自然語言生成文件初稿、整理內容架構、重新撰寫段落或製作摘要;Excel 可協助分析數據、建立公式及產生視覺化圖表;PowerPoint 則能將文字內容轉化為更具視覺效果的簡報元素;Outlook 則能協助整理長篇電郵、草擬回覆及管理日常溝通工作。
在協作層面,Microsoft 365 Copilot 亦已全面融入 Microsoft Teams。透過 Intelligent Recap,員工即使缺席會議,亦可快速掌握會議重點、決策內容及待辦事項;Facilitator Agent 則可協助整理會議筆記、追蹤行動項目及促進團隊協作。這種與生產力工具深度整合的模式,讓 AI 不再只是回答問題的聊天機器人,而是成為工作流程中的一部分。
採用一致權限管理機制
當企業開始引入生成式 AI,數據安全始終是管理層最關心的議題之一。Microsoft 365 Copilot Business 的另一個核心定位是「企業級安全」,採用與 Microsoft 365 一致的權限管理機制,用戶只能存取原本已獲授權查看的內容。換言之,AI 並不會突破既有的資料存取權限,而是在現有安全框架下協助整理及運用資訊,助企業在提升效率與維持管治要求之間取得平衡
除了文件生成及內容整理外,Microsoft 365 生態系統近年亦逐步引入不同類型的 AI Agent,擴展人工智能在企業內的應用場景。 其中,Analyst Agent 可協助進行數據分析,並透過 Python 處理更複雜的數據查詢及分析工作;Researcher Agent 則著重研究及推理能力,協助使用者整理資訊及進行深入分析。
AI PC 與企業 AI 生態的結合

與此同時,硬件設備亦需配合 AI 工作模式演進。以 Lenovo AI PC 為例,專為 AI 工作流程設計,提供更佳效能、更長續航力及更流暢的 AI 體驗,充份發揮 Microsoft 365 Copilot Business 的潛力,協助用戶處理日漸增加的 AI 工作需求,同時兼顧裝置與企業數據安全。
AI 的發展已逐漸超越單一工具層面,對不少企業來說,Microsoft 365 Copilot 的意義並不只是新增一項 AI 功能,而是在熟悉的 Microsoft 365 工作環境中,引入一套能夠理解工作脈絡、協助執行任務及促進協作的智能系統。這類深度整合的工作助手,預計將逐漸成為現代數碼工作環境的重要一環。
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