IT 業界年度重頭戲——由 Edvance Technology 舉辦嘅 TechFORWARD 27 隆重登場！今年以 「Empowering the Autonomous Enterprise – AI, Cloud & Cyber Resilience」為主題，專為 IT Leaders 及網安專家而設，聚焦 4 大戰略重點，帶你全方位加速 AI 旅程，成為自主型企業！

活動集結 Fortinet、AWS、HPE、Thales、Sangfor、Splunk 等中西著名 IT 品牌，設有逾 18 個 Showcase，全日共 12 場嘉賓演講及 Panel Discussion，更邀請到 HKCERT、數碼港、中電及南洋商業銀行嘅 CISO 與 IT 高層親身分享，拆解最新安全架構，探討東西方安全思維下嘅最新策略。 同場加映 Live Demo 由剛奪得亞太廣播聯盟機械人大賽 2026 冠軍及亞軍嘅港大、中大 Robocon 團隊，即場展示冠軍級機械人同技術！

上下午時段均設有 Lucky Draw，豐富禮品包括最新 Apple iPhone 18 Pro、Insta360 Luna Ultra 等多項巨獎！

生成式 AI 工具選擇越來越多，但對香港中小企而言，在人手有限的情況下，如何將工具融入日常業務，正是應用 AI 的一大難題。香港電訊（HKT）全新推出自主開發 AI 平台 HKT.AI，分設個人版及企業版，其中企業版正正是針對中小企而設。

香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆（Steve）接受專訪時表示，平台結合不同大模型、逾 40 個 AI 智能助手，以及本地支援服務，讓中小企能一站式、更輕鬆地將 AI 轉化為實際的業務支援。

以 Click and Use 思路設計平台

使用生成式 AI，不少人首先想到如何寫好提示詞（Prompt），然而 Steve 認為，中小企最需要的未必是一套寫 Prompt 的技巧，而是一個能夠直接協助完成工作的工具。因此，HKT.AI for Business 採用「Click and Use」的設計思路，按常見業務需要預設智能助手，讓用戶透過選項、上載資料及少量輸入，便能展開任務。

平台提供逾 40 個智能助手，按不同業務職能分類。Steve 以中小企的五項日常任務為例，包括製作簡報、製作推廣短片、與供應商開會，同時處理公司申報及關注網站安全，過往可能需要半日處理的工作，在 HKT.AI 的幫助下，有望縮短至約 30 分鐘完成。

以銷售簡報為例，用戶可在簡報工作室輸入產品名稱、上載產品規格及公司標誌，再選擇簡報對象、用途和範本。用戶毋須由空白頁開始，也不必把所有要求逐項寫成長篇提示詞，便能建立簡報初稿，再按實際需要調整；而製作推廣影片亦採用類似流程。

對於不少預設任務，HKT 已選配合適模型，減少用戶逐一比較及測試的負擔，而希望自行探索的用戶，則可在聊天介面選用不同類型的模型。這種整合亦回應了企業同時使用多項 AI 工具的困難，因為中小企可能需要向不同供應商訂閱服務，生成內容又分散在各個平台，後續轉移及重用相當繁複。HKT.AI for Business 因此設有資料庫，集中保存 AI 生成的輸出，方便用戶查找，減少在不同工具之間搬移內容的工夫。

香港專屬助手　協助處理本地營商事務

HKT 多年來由寬頻、雲端以至數碼轉型，一直服務香港中小企，除了通用的內容製作功能，HKT.AI for Business 亦特設香港專屬專區，涵蓋公司申報及中小企資助等助手，把本地營商需要納入平台設計。

例如，公司申報助手可協助用戶查找週年申報所需的表格、期限及費用等資訊，並引導用戶前往公司註冊處取得相關文件，旨在為中小企提供處理方向與資訊，釐清下一步工作，而非代替企業完成整個申報程序。Steve 認為平台最大的價值在於整合不同模型與助手，以一站式方式解決企業的實際問題。

設 CIO Suite 將支援延伸至網絡安全

除了提升日常工作效率，HKT.AI 亦推出 CIO Suite，為資源有限的中小企提供 IT 團隊般的支援。其中，Domain Security Scanning 讓用戶輸入公司網站，即可檢查網域及子網域的潛在安全問題，並偵測憑證外洩風險；企業電郵帳戶保護則協助識別釣魚電郵及相關惡意網站，配合網絡安全顧問，為企業提供風險應對指引。

Steve 坦言，大部份中小企未必有足夠人手專門負責網絡安全，「咁我哋不如做一個 AI 嘅 CIO」。透過網站安全檢查及相關報告，用戶可了解潛在問題；電郵保護則針對釣魚連結風險，協助阻止用戶前往相關惡意網站。當企業遇到可疑電郵或其他網絡安全疑問時，也可透過 AI 網絡安全顧問查詢處理建議。

至於企業關注的 AI 資料處理問題，Steve 回應指平台生成的輸出會儲存在 HKT 的儲存環境，HKT 不會利用這些輸出作模型訓練。不過，對於較為敏感的資料，他認為可考慮本地部署或專用環境，而不應把所有 AI 應用視為同一種資料處理模式。

月費每用戶港幣 88 元起

HKT.AI for Business 按用戶收費，月費由港幣 88 元起，並以 Credits 計算不同任務的用量，企業可按需要增購點數，亦不限定 HKT 寬頻或其他商業服務客戶使用，「今日我哋係一個客戶、一間公司、用一個 User 都得嘅」。

Steve 認為，提供平台只是第一步，要讓中小企持續使用 AI，配套同樣重要。HKT.AI for Business 因此加入 AI 工作坊、教學影片及 7×24 支援熱線，讓企業在操作及應用過程中遇到問題時，可以尋求協助。

「長遠我哋一定唔會只得 40 個助手，仲會有其他助手。」Steve 透露未來將持續擴展功能。除 CIO Suite 外，團隊亦正設計處理財務相關工作的 CFO 助手團隊，並計劃推出支援市場推廣的 CMO 助手團隊，將 AI 應用延伸至更多業務場景。

從預設助手、本地化功能到真人支援，HKT.AI for Business 希望減少企業摸索應用 AI 的時間，讓中小企把更多精力放回客戶、產品與業務發展。

香港航空、友和香港及百老滙電器先後向個人資料私隱專員公署通報資料外洩事故，涉及顧客接獲冒認客服的懷疑詐騙來電。公署初步資料顯示，香港航空有 815 名乘客、友和香港有 790 名客戶接獲相關來電，兩者合共 1,605 人；百老滙亦有客戶接獲懷疑詐騙來電，涉及人數未有公布。

騙徒自稱是相關公司的客服人員，訛稱航班取消可安排賠償，或包裹損壞可安排退款。可能受影響的個人資料包括姓名、電話號碼，以及航班或購物訂單資料等。

截至 10 月 26 日，公署就上述三宗事件共接獲 23 宗投訴及 20 宗查詢，並已根據既定機制展開調查。

港航 815 名乘客接獲來電　或涉航班及航線資料

公署於 10 月 2 日接獲香港航空的資料外洩事故通報。經調查後，初步資料顯示，有 815 名於今年 9 月 29 日至 10 月 22 日期間出發的乘客接獲懷疑詐騙來電。可能受影響的個人資料包括乘客姓名、電話號碼、航班日期、航班編號及航線。

公署另於 10 月 5 日接獲友和香港的資料外洩事故通報。初步資料顯示，有 790 名曾於今年 9 月 29 日至 10 月 12 日期間下訂單的客戶接獲懷疑詐騙來電，可能受影響的資料包括姓名、電話號碼、送貨地址、訂單編號及購買產品詳情。

百老滙則於 10 月 26 日向公署通報，表示有客戶接獲懷疑詐騙來電，可能受影響的個人資料包括姓名、電話號碼、購買產品及付款金額等。

公署籲先核實來電者身分　保留通訊紀錄

公署提醒市民，接獲自稱商戶的來電，就已售出的產品或服務作出跟進時，即使對方能說出自己的個人資料，亦不應因此輕信。若對來電者身分存疑，在提供進一步個人資料或付款前，應「停一停、諗一諗」，並透過商戶官方網站、官方客戶服務熱線或親身到門市，核實來電者身分及來電內容，同時留意商戶有否發出詐騙警示。

公署指出，商戶處理賠償或退款時，一般不會要求客戶預先繳付「保證金」或「手續費」，亦不會要求轉帳以驗證銀行帳號。市民切勿隨便向他人披露網上銀行帳號及密碼等敏感資料。

公署建議市民記錄來電號碼及對話內容，以便日後向警方或相關機構舉報，並留意公署、警方及相關機構發布的防騙資訊。如有懷疑，可透過「防騙視伏器」搜尋可疑電話號碼、電郵地址或網址。

市民若懷疑個人資料外洩或遭不當使用，可致電公署「個人資料防騙熱線」3423 6611，或電郵至 [email protected] 查詢或投訴。若發現個人資料被盜用並涉及刑事罪行，應盡快報警。