科技新聞

    隨著時代轉變,員工的工作地點已不再局限於辦公室,混合工作模式(Hybrid Work Model)是大勢所趨。而企業要實現此模式,維持競爭力,所採用的通訊策略必須具備靈活性,能確保企業營運不受工作場所、天氣、地理等外在因素影響。即使在遙距辦公的情況下,無論通訊協作、客戶服務熱線,甚至是企業通訊的合規審查流程,都應能保持運作如常。惟近年各行各業均面對人才嚴重短缺的問題,加上企業加速數碼轉型,IT 部門的壓力有增無減,能夠簡單管理、靈活擴展的通訊系統正是企業所需。

    HKT Enterprise Centrex(EC)升級版以雲端為基礎,能與 Cisco 其他電話系統及多種 AI 工具結合使用,提供注入 AI 功能的協作和多樣化的託管通訊平台,助企業打破通訊界限,任何地方都能成為辦公室。

    靈活轉換至「流動辦公室」 切合未來工作模式

    HKT EC 升級版擁有高度兼容性,能支援使用其他 Cisco 系統和多項自動化 AI 工具,滿足不同的需要。例如結合使用由 Cisco 提供支援的 AI 手機應用程式 ,員工即使外出工作,依然可以登入流動設備使用公司電話號碼在手機撥打和接聽客戶電話。其 AI 降噪技術可以有效消除兩端背景噪音,即使在嘈雜的環境中進行遙距會議,也能保持雙方溝通清晰,確保重要資訊準確傳達。此外,員工更可以在不中斷對話的情況下,從語音通話無縫切換到視頻會議,滿足在通話中與客戶分享簡報或文件的需要,大大提高工作效率。

    若配合監管科技工具使用,即能把傳統 IP 電話記錄系統升級至跨平台通訊合規性解決方案。運用 AI 語音分析系統的 GenAI 技術,將語音轉錄成文字訊息及進行自動合規檢查,大大縮短審查和回應時間,有效提升服務質素及降低企業通訊風險。

    統一控制管理 減輕 IT 負擔

    HKT EC 升級版配有具備 AI 監測功能的管理員專用平台,管理員通過單一介面即能輕鬆管控整個通訊系統。當遇上惡劣天氣或極端情況時,管理員更可以遙距管控用戶權限和電話線路,並及時收到潛在風險預警,讓企業無懼突發事故,時刻維持業務運作順暢。

    雲端架構靈活擴展 減輕硬件投資及維護

    全新 HKT EC 升級版使用簡單的月費服務模式,毋需投入大量前期投資就能享用具備多項嶄新 AI 功能的通訊系統,讓企業擁有更靈活的財政預算,特別適合當今複雜多變的商業環境。

    科技打破界限,HKT EC 升級版徹底改變企業的運營、溝通和協作的方式,助企業維持業務連續性,並實現數碼轉型。

    如想了解更多,歡迎瀏覽:https://bit.ly/3YLM0ht

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    網絡安全供應商 Akamai,承載全世界高達 30% 網絡流量,支援數十億人的網上活動,香港及大中華區都是其關注重點。今次就由 Akamai 副總裁暨大中華區總經理 Sean Li 及區域經理 Eric Lai,為大家介紹 2025 年的網絡安全趨勢、Akamai 最新技術發展,以及在香港的重點發展方向。

    Akamai 副總裁暨大中華區總經理 Sean Li 指出,作為 CDN 的發明者,Akamai 目前具有全球最廣泛部署的基礎架構。「我們在超過 130 多個國家,建立了 4,000 多個 POPSite,在大中華地區,我們也開展業務超過 15 年,目前我們在北京、上海、深圳、香港和台北,有超過 150 個員工。」

    Sean Li 指出,在香港地區,他們也積極和本地的合作伙伴一起,「把最好、最新的 Cybersecurity 方面的方案,帶給很多客戶。我們也積極投身在本地的一些網絡安全協會和政府部門相關的活動中。目前 Akamai 已服務很多香港地區的 Critical Infrastructure 單位,包括運營商、FSI、政府部門和 Utility 包括運營商、FSI 和政府部門一些Utility,我們期待未來能夠把更多的方案、更好的方案,帶給更多的業務單位。」

    至於今年的網絡安全趨勢方面,Akamai 有何重點分享給企業?Akamai 區域經理 Eric Lai 預計,今年企業 AI 投資會大幅增加,企業一定要懂得保護 AI 系統並抵禦 AI 驅動攻擊,所以要加強安全框架應對新威脅。此外,大型語言模型的漏洞,令攻擊面增加,可以預期這些問題會越來越多及嚴重,所以一定要關注相關的安全隱患,謹慎應對。

    另外,Generative AI 降低攻擊門檻,網絡罪犯無時無刻在研究怎樣利用來加強攻擊,包括利用 Deepfakes、發動網絡釣魚、攻擊 API 端點等。Eric Lai 強調:「所以不論企業定消費者,都要警惕各式各樣嘅詐騙。我哋都唔可以忘記網絡安全嘅基礎,例如確保及時更新同修補程式,接受培訓去識別惡意活動等。當然,Akamai 都會繼續投資創新技術,滿足香港本地市場需求。」

    在香港的重點發展方面,Eric Lai 指出,Akamai 會為企業組織提供爬蟲管理,及網絡應用防火牆,去加強安全保護。「加上保護關鍵基礎設施立法,我哋希望協助業界做好準備,製作緊 E-Book,收集業界同專家睇法,希望成為大家嘅指路明燈;亦安排多場活動,深入交流,了解客戶需要。香港區都增加人手,同合作夥伴探索新嘅使用場景同產業,例如銀行、零售等,以全面、專業、高效嘅服務,協助企業更快速、更高效咁部署資源,應對挑戰,降低成本兼增加效益。」

    想了解更多,歡迎聯絡 Akamai 專家:
    電話:(852)3001 3148
    網站:http://www.akamai.com/zh

    Akamai 電子書已製作完成,立即下載:https://tinyurl.com/429hy2k7

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